每當(dāng)身邊有人說天貓雙11套路太深的時(shí)候紊搪，我都會(huì)跳出來澄清蜜葱，因?yàn)槲蚁嘈盘熵埵遣辉试S這種情況發(fā)生的，這是價(jià)值觀耀石。但是從今年開始往后牵囤，恐怕我是再也沒有這個(gè)信心了。因?yàn)榻衲赀B我這個(gè)曾經(jīng)的天貓小二也被套路了，雖然是被商家套路揭鳞，但是天貓這個(gè)平臺(tái)品牌是怎么也擺脫不了干系的炕贵，這就是做平臺(tái)的宿命。給大家分享一下：
套路1：障眼法（以小搏大）
我是在雙11會(huì)場上看到潔柔旗艦店這款商品的（會(huì)場因?yàn)橐呀?jīng)下線野崇，所以具體的圖片也沒有了）鲁驶，商品圖上面寫著49.9元3層40包，點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁舞骆，通篇沒有提到商品尺寸是比普通的抽紙要小的钥弯。昨天收到潔柔的這個(gè)快遞后，打開一看督禽，我下巴都快掉地上了脆霎，比巴掌還小的抽紙。上一次我看到這樣的抽紙狈惫，還是網(wǎng)上大家在調(diào)侃拼多多的超低價(jià)抽紙睛蛛。套路真是一樣一樣一樣的。胧谈。忆肾。
也許有人會(huì)說人家商品名稱上寫著便攜裝三個(gè)字，是你自己不仔細(xì)看菱肖。好吧客冈，我承認(rèn)是我不仔細(xì)，我沒有去深究便攜裝是什么意思稳强，我作為一個(gè)消費(fèi)者场仲，如果買個(gè)抽紙還要這么咬文嚼字，我直接用京東到家或者美團(tuán)跑腿算了退疫，至少超市里面的信息透明度還高一些渠缕，而且我還不用等那么久的快遞。另外這款商品的評(píng)價(jià)里與我同感的買家也不少褒繁，隨便翻翻就是一堆亦鳞，有興趣的朋友可以自己去看看。
套路2：文字游戲（實(shí)付金額VS訂單金額）
去年的雙11大家普遍反饋平臺(tái)的優(yōu)惠算法太復(fù)雜了棒坏，算個(gè)優(yōu)惠都快用上微積分知識(shí)了燕差。今年平臺(tái)的優(yōu)惠算法確實(shí)是簡單了很多，小學(xué)畢業(yè)的我們也能算明白平臺(tái)的優(yōu)惠玩法了俊抵。但是你以為自己就真的能玩的轉(zhuǎn)了嗎谁不？太天真了！以我自己被套路的這家叫adream旗艦店的商家來說徽诲，其中一款四件套商品在活動(dòng)期間寫著“實(shí)付”滿399元雙11前30分鐘付款免費(fèi)加贈(zèng)一套（實(shí)付兩個(gè)字為什么打引號(hào)刹帕，后面我會(huì)解釋）吵血，這款商品的活動(dòng)價(jià)格是405元，算下來買一送一還是挺劃算偷溺，于是我就在雙11前加了購物車蹋辅。到了雙11當(dāng)天0點(diǎn)的時(shí)候，想必大家那時(shí)候都一樣挫掏，購物車?yán)锶x商品侦另，然后批量付款，因?yàn)槠脚_(tái)的跨店購物津貼只有這樣用才最劃算尉共。
商家的套路在這里就出現(xiàn)了：我收到貨后發(fā)現(xiàn)并沒有加贈(zèng)的商品褒傅，就咨詢客服，客服的回復(fù)是要實(shí)付滿399元才能加贈(zèng)袄友。（因?yàn)榛顒?dòng)期間的商品內(nèi)容已經(jīng)下線了殿托，所以我也無法考證，只能選擇相信客服剧蚣。畢竟咱也是講理的人支竹，無法證偽就選擇相信。）雙11活動(dòng)價(jià)405元的商品鸠按，只要用了超過6元的優(yōu)惠就不能享受滿贈(zèng)礼搁。這就意味著雙11期間我們花積分換的平臺(tái)購物津貼在這個(gè)商品上沒法使用。和客服溝通的時(shí)候目尖，客服也很委屈馒吴，表示平臺(tái)的購物津貼也是商家出的錢。言下之意就是你已經(jīng)用了我家出的購物津貼卑雁，就不用再惦記著買一贈(zèng)一了募书。商家用滿贈(zèng)這個(gè)優(yōu)惠手段吸引客戶是個(gè)好方法，不過是否應(yīng)該提前說清楚實(shí)付金額测蹲？抑或就不要參加平臺(tái)購物津貼的使用？反正按照商品價(jià)格只要一用購物津貼就肯定不符合滿贈(zèng)的條件了鬼吵。
商家追求利益的最大化我是理解的扣甲，畢竟公司運(yùn)營需要利潤的支撐。但是追求利潤的同時(shí)并不應(yīng)該以損害或者欺瞞消費(fèi)者為前提齿椅，這么做是飲鴆止渴琉挖，只會(huì)消耗消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。同時(shí)作為平臺(tái)的天貓也會(huì)連帶著受到信任損失涣脚，雙11這個(gè)全球商業(yè)奇跡也會(huì)受到信任損失示辈。我們一直希望有一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境，消費(fèi)者可以放心消費(fèi)遣蚀，商家可以放心的提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)矾麻。希望從來不是說說就能實(shí)現(xiàn)的纱耻，必須有商家和消費(fèi)者的共同行動(dòng)。
明年的天貓雙11我還會(huì)參加险耀，因?yàn)槲蚁嘈虐⒗锵嘈盘熵埮５菍?duì)于受過傷的我，也許在消費(fèi)的時(shí)候?qū)ι碳液蜕唐房紤]的就會(huì)更多了吧甩牺。對(duì)阿里有感情的我尚且如此蘑志，那些普通消費(fèi)者會(huì)怎么想呢？
