2011年底入手了一臺15寸的macbook pro纵势,用了4年多一直沒什么問題埠偿,去年換上ssd之后感覺和新機一樣速度飛快步清。但春節(jié)之后某次使用要门,突然就有花屏,還有屏幕分成左右兩部分廓啊,并且左右畫面顛倒的情況欢搜,重啟后正常。后來又頻繁出現谴轮,終于某次重啟炒瘟,進度條之后白屏,再也無法進入系統(tǒng)第步。各種restore疮装,修復磁盤權限等無效,開始做U盤重裝系統(tǒng)粘都。U盤啟動后廓推,走過一段進度條后居然也是白屏,這樣就不是硬盤或操作系統(tǒng)的問題了翩隧。上網查了才知道所謂的2011年mbp顯卡門事件樊展,基本確定是中招了,修肯定沒戲堆生,11年的早就過保了专缠。開始嘗試各種禁用獨顯的招數。因為已經無法進入系統(tǒng)顽频,所以很多招數都沒法使用藤肢,最終失敗。然后繼續(xù)網上搜索糯景,居然查到2015年的時候蘋果有召回計劃嘁圈,我的mbp也在召回范圍內省骂。再一查召回截止時間是2016年2月27日。我去最住,當時是2月十幾號吧钞澳,還好趕上了,還好壞的真是時候涨缚。于是上網預約了三里屯的天才吧轧粟。倒沒有傳說中的那么難,約到了一周后的周末脓魏。
終于也要體驗一把傳說中的天才吧了兰吟,看看有沒有各路果粉吹的那般神奇。
預約時間是中午12點半茂翔,大概12點一刻到混蔼,進店有個小哥幫忙開門,順便問預約了維修去哪珊燎,答二樓往右最里面惭嚣。
來到二樓,就幾張桌子悔政,很多人圍著晚吞,看服裝有顧客也有工作人員,估計就是解決問題的吧谋国,跟想象的不太一樣槽地,以為是相對獨立的空間一對一服務。然后有各種站著坐著排隊的烹卒,我還以為那些是沒有預約的闷盔,走到最里面報了預約,簽了到旅急,我也坐在那等著了逢勾。
快到1點的時候,有人過來接待了藐吮,問我有什么問題溺拱,我說無法啟動,白屏谣辞,估計是顯卡問題迫摔,問我是什么時候的機子,我說11年的泥从,應該就是顯卡吧句占,他也說那基本就是顯卡了,然后在桌子那找了個位置開始檢測躯嫉。
因為我換過ssd纱烘,所以不希望檢測的時候因為這個浪費時間杨拐,在從背包里拿出mbp的時候,我就說我做了U盤重裝系統(tǒng)擂啥,U盤啟動也白屏無法重裝哄陶,他聽了之后應該也了解我其實不算小白,所以開機后都沒有嘗試正常進入系統(tǒng)以便重現我所說的無法進入系統(tǒng)的問題哺壶,而是直接按住option鍵啟動屋吨,連上wifi后有一堆檢測工具,先做了一個大概檢測山宾,有3項測試失敗了:
- VST至扰,不知道是什么,他也沒解釋资锰,可能就是顯示相關的
- 光驅渊胸,我這個型號的mbp還是帶光驅的,但是被我去掉換成了硬盤台妆,所以檢測失敗
- SSD SMART,這就是我換上的那塊ssd胖翰,說是smart檢測失敗接剩,他解釋的是這個失敗不表示硬盤壞了,還可以用萨咳,但是有丟失數據的風險
然后又進行了顯卡的專項測試懊缺,比較復雜我不太看得懂,反正最終結果是測試失敗了培他,這就確定是顯卡問題了鹃两。然后開了一張維修授權書,寫明無光驅ssd等問題舀凛,數據已備份什么的俊扳,問題是顯卡問題,建議維修方式是更換主板猛遍,3-5個工作日后電話聯系馋记,價格是4500+,應付價格是0懊烤,我簽名后就離開了梯醒。
3個工作日后,有電話腌紧,問是否維修了mbp茸习,并說維修之后做了壓力測試,又是光驅和硬盤兩項測試未通過壁肋,因為光驅是我自己拆的号胚,硬盤是我自己換的籽慢,不在這次維修的范圍內,問是否接受涕刚,接受就可以去取了嗡综。我當然接受了,順利拿回機器杜漠。
總體看來极景,有下面幾點感觸:
- 可能還是人多的原因,無法做到一對一服務驾茴,也無法做到按照預約時間準時服務盼樟,不過還好等的不算太久。
- 工作人員態(tài)度很職業(yè)锈至,這個感覺大家應該可以理解晨缴,態(tài)度不是好,是職業(yè)峡捡,既沒有特別熱情也不讓人感到冷冰冰的击碗。
- 維修流程標準化,這是最重要的一點们拙,各種工具檢測稍途,很快就能測出是那一部分出了問題,基本都不會有維修砚婆,都是換械拍,更換部件的粒度還很大,比如我這次是顯卡問題装盯,就更換了主板坷虑,而且經常有更換新機的方式。
- 畢竟是蘋果埂奈,從設計到產品到售后到員工素質迄损,都是碾壓國內外各路公司。