【日期】2020.2.24
【姓名】李旭鵬
【書名】《好好說(shuō)話》
【拆頁(yè)內(nèi)容】:P096-099頁(yè) 有策略地請(qǐng)人幫忙
【圖書介紹】:
今天分享的片段來(lái)自于《好好說(shuō)話》零如,這本書的作者是奇葩說(shuō)的辯論高手:馬薇薇,黃執(zhí)中盗棵,周玄毅等人,書中告訴我們?nèi)粘9ぷ魃钪校f(shuō)話的技巧胞四,幫助我們更好的處理日常事情。
【R:原文片段】《好好說(shuō)話》
訴求要具體
要知道伶椿,社會(huì)上每個(gè)人其實(shí)大多是愿意做好事的辜伟,但關(guān)鍵是我們必須要讓他們具體地感受到,這件好事做與不做有什么差別脊另,以那則新聞報(bào)道為例导狡,我們比較一下這兩種說(shuō)法:
“抱歉,我母親年紀(jì)大了尝蠕,可以讓個(gè)座嗎?”
“抱歉载庭,我母親年紀(jì)大了看彼,這一路實(shí)在站不住,如果沒(méi)人愿意讓座囚聚,她最后就只能坐地上了靖榕。”
比較之后有沒(méi)有感覺出顽铸,這兩種說(shuō)法是很不一樣的茁计。跟前一種說(shuō)法相比,第二種說(shuō)法更具體地強(qiáng)調(diào)了對(duì)方讓座與不讓座的區(qū)別谓松,也更能激發(fā)出行善者腦中的畫面感星压。我們每個(gè)人都會(huì)希望自己的付出是為了某個(gè)看得見的改變。因此鬼譬,請(qǐng)人做好事的時(shí)候娜膘,我們不能只盯著自己的需要,而必須讓對(duì)方知道优质,自己小小的一個(gè)行為將會(huì)為他人減輕多少痛苦竣贪、增加多少快樂(lè)军洼。
比如當(dāng)我們要加薪的時(shí)候,不能只說(shuō):“老板演怎,請(qǐng)給我加薪匕争,因?yàn)槲液苄枰X∫”而是必須要讓老板知道甘桑,這筆錢對(duì)我們來(lái)說(shuō)會(huì)造成什么樣的影響∥犯伲或許扇住,這筆錢能讓我們買輛車,不用再擠公交上班盗胀;或許艘蹋,這筆錢能讓我們每年有機(jī)會(huì)帶著家人出去旅游一趟,從而對(duì)公司更加死心塌地票灰。所以第一步女阀,我們必須要讓對(duì)方知道,對(duì)方的行為具體能給我們帶來(lái)什么改變屑迂。善意要擴(kuò)大
每個(gè)人在做好事的時(shí)候浸策,最擔(dān)心的就是不知道自己的善良會(huì)不會(huì)被別人利用,所以我們要努力讓對(duì)方相信——他的善意是不會(huì)被糟蹋的惹盼。
還是比較以下兩種說(shuō)法:“抱歉庸汗,我母親年紀(jì)大了,可以讓個(gè)座嗎手报?”
“抱歉蚯舱,我母親年紀(jì)大了,如果您愿意讓座掩蛤,我會(huì)非常感激枉昏,而且我保證,您的好心不會(huì)白費(fèi)揍鸟,下次要是讓我遇到其他有需要的人兄裂,我也一定會(huì)像您一樣伸出援手!”我們可以感受到阳藻,跟前一種說(shuō)法相比晰奖,第二種說(shuō)法凸顯的是我們對(duì)于這種善行的珍惜,強(qiáng)調(diào)對(duì)方的善意不但不會(huì)被我們所辜負(fù)腥泥,我們甚至還會(huì)愿意繼續(xù)傳遞畅涂,好讓對(duì)方的付出變得更有意義。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中道川,我們常會(huì)覺得自己所做的好事午衰,在這大千世間立宜、茫茫人海中只是曇花一現(xiàn),根本沒(méi)有價(jià)值臊岸,這才是使得人們往往不太愿意做好事的真正原因橙数。
當(dāng)然,這個(gè)方法絕對(duì)不是要我們?nèi)ヲ_人帅戒,因?yàn)槲覀兌枷M瓢铮薪邮苓^(guò)別人幫助的人都能將這份感激化作對(duì)社會(huì)上其他人的善行。而這里強(qiáng)調(diào)的則是我們應(yīng)該把自己心中的這種轉(zhuǎn)變說(shuō)出來(lái)逻住,好讓對(duì)方覺得他的付出沒(méi)有白費(fèi)钟哥。
讓對(duì)方有選擇
前兩點(diǎn)你做得再好,只要這一點(diǎn)不過(guò)關(guān)瞎访,也不會(huì)有好結(jié)果腻贰。在整個(gè)過(guò)程中,我們一定要讓對(duì)方很清楚地感覺到自己是有選擇的扒秸。畢竟播演,沒(méi)有人會(huì)喜歡被迫做決定。事實(shí)上伴奥,無(wú)論某個(gè)決定有多正確写烤,只要當(dāng)我們感覺自己是不得不做這個(gè)決定的時(shí)候,頭腦中就會(huì)不由自主地產(chǎn)生種種抗拒的念頭拾徙,甚至?xí)恋K我們做出正常的判斷洲炊。相反,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)在做決定時(shí)尼啡,主動(dòng)權(quán)是牢牢掌握在自己手上暂衡,那么我們就會(huì)覺得安心,并自覺地放松戒備玄叠,開始認(rèn)真思考各種選項(xiàng)的可能性古徒。
我們可以比較以下這兩種說(shuō)法:“抱歉拓提,我母親年紀(jì)大了读恃,可以讓個(gè)座嗎?拜托拜托代态,求求你寺惫,無(wú)論如何,一定要幫幫忙蹦疑∥魅福”
“抱歉,我母親年紀(jì)大了歉摧,可以讓個(gè)座嗎艇肴?當(dāng)然腔呜,這是個(gè)不情之請(qǐng),畢竟是您的座位再悼,讓不讓由您決定核畴。”
跟前一種說(shuō)法相比冲九,第二種說(shuō)法尊重了對(duì)方的選擇權(quán)谤草,而這往往才是最有說(shuō)服力的請(qǐng)求方式。
【I:用自己的話重述原文】(必選)
要求:符合I便簽的標(biāo)準(zhǔn)——詮釋莺奸、清晰丑孩、準(zhǔn)確、致用
【what】:當(dāng)遇到困難時(shí)灭贷,三步法讓別人更愿意幫助你温学。
【why】:在現(xiàn)在的社會(huì)道德綁架、逼迫他人做好事的例子屢見不鮮氧腰,很多人都為避嫌枫浙,不愿意幫助他人。但遇到困難時(shí)古拴,不可避免需要他人幫助箩帚,如何更好的說(shuō)服他人施以援手,顯得非常重要黄痪。
【where】:當(dāng)我們遇到困難紧帕,向別人求助時(shí)。
【how+good】:
(1)訴求具體:我們的訴求表達(dá)要清晰桅打、具體是嗜,最好包括感受,讓對(duì)方幫助后有何變化挺尾。
(2)擴(kuò)大善意:讓對(duì)方感受到鹅搪,幫助你后,他的善意會(huì)擴(kuò)大遭铺,善意會(huì)傳遞下去丽柿。
(3)給對(duì)方選擇:讓對(duì)方感覺是自愿幫助,而不是被道德綁架魂挂。
【harm】:向別人求助時(shí)甫题,如果說(shuō)話不當(dāng),可能別人會(huì)拒絕幫助涂召。
【conclusion】:當(dāng)遇到困難向他人求助時(shí)坠非,采用三步法,打動(dòng)他人果正,幫助自己炎码。
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
要求:符合A1便簽的標(biāo)準(zhǔn)——鮮活盟迟、故事、對(duì)應(yīng)潦闲、反思
去年9月30日队萤,與愛人乘飛機(jī)外出,因路上交通擁堵矫钓,到機(jī)場(chǎng)離登記還剩40分鐘减细,檢票隊(duì)伍還挺長(zhǎng)冗荸,我們只能請(qǐng)求他人幫忙插隊(duì),提前檢票。
我和一位男士說(shuō):“不好意思赏半,我的飛機(jī)快到點(diǎn)了怠褐,麻煩是否可以幫忙插個(gè)隊(duì)”馒铃;
那我男士看了我一眼芍碧,說(shuō):“不好意思,我也很著急私杜,后面排著”蚕键。
最后后面的一位女士比較熱情、通融衰粹,讓我們臨時(shí)插隊(duì)锣光,避免耽誤飛機(jī)。
[A1+]:
按照今天所學(xué)的訴求具體铝耻、擴(kuò)大善意誊爹、給對(duì)方選擇三步,我會(huì)從對(duì)方角度進(jìn)行考慮瓢捉,重新表達(dá):“您好频丘,不好意思,打擾一下泡态,我的飛機(jī)還有30分鐘起飛搂漠,希望您可以幫忙讓我們臨時(shí)插個(gè)隊(duì),我們實(shí)在擔(dān)心耽誤行程某弦。(訴求具體)桐汤,如果您能幫忙的話,我和我愛人都會(huì)非常感激您的刀崖,如果下次我們遇到相同的情況惊科,也會(huì)和您一樣幫助其他人拍摇。(擴(kuò)大善意)亮钦,如果您不方便也沒(méi)事的,我們?cè)賳?wèn)問(wèn)其他人(給對(duì)方選擇)充活。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動(dòng))】
要求:符合A2便簽的標(biāo)準(zhǔn)——目標(biāo)蜂莉、行動(dòng)蜡娶、關(guān)聯(lián)、可控
背景:公司復(fù)工映穗,原有工作工期壓縮窖张,需要部門同事本周末幫忙加班處理業(yè)務(wù)。
目標(biāo):申請(qǐng)部門同事周末加班處理業(yè)務(wù)蚁滋。
行動(dòng):(預(yù)計(jì)明天上午正式通知下發(fā)后)
1宿接、“王工,項(xiàng)目工期還剩20天辕录,按照現(xiàn)有的進(jìn)度無(wú)法完成睦霎,這個(gè)周末我們項(xiàng)目需要加班處理加快一下進(jìn)度,你是專家走诞,效率高副女,有你一起加班,我們項(xiàng)目肯定有保證蚣旱””(訴求具體)
2、“這次加班塞绿,大家都不容易沟涨,我回頭申請(qǐng)加班津貼,項(xiàng)目組應(yīng)該都沒(méi)有問(wèn)題异吻。以后有什么是需要幫忙拷窜,你也告訴我一聲涧黄,我肯定幫忙“米颍”(擴(kuò)大善意)
3、“事出突然躏惋,如果周末實(shí)在來(lái)不了,也沒(méi)有關(guān)系扁位,我們提前想想其他辦法域仇∠疚瘢”(給對(duì)方選擇)