這幾天上了記然的培訓(xùn)課,學(xué)習(xí)了服務(wù)的態(tài)度和技巧方法呢铆,記然的講課方式:舉案例晦鞋,幽默,說(shuō)名人的案例棺克,專業(yè)知識(shí)技巧悠垛!讓自己能從每一天的學(xué)習(xí)中慢慢的改變自己。態(tài)度決定一切娜谊,心態(tài)很重要鼎文,說(shuō)到了被一只蒼蠅打敗的世界冠軍,心態(tài)不行因俐,能力再?gòu)?qiáng)都要失敗拇惋,講到了讓自己的心情曲線盡快的縮短,本來(lái)自己要去做的事抹剩,還抱怨撑帖,排斥半天,結(jié)果還是要把這件事情做了澳眷,不如縮短時(shí)間胡嘿!盡快把事情辦好!說(shuō)到了钳踊,職業(yè)化的核心概念衷敌,把每一位接觸的人都當(dāng)成是客戶,拓瞪,服務(wù)每一個(gè)客戶的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻缴罗!是什么時(shí)刻!是每一個(gè)時(shí)刻祭埂!你和客戶溝通的時(shí)候面氓,任何一個(gè)地方不滿,你都全盤(pán)作廢
所以我要養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,一天天的進(jìn)步舌界,會(huì)讓自己以后能夠逐漸進(jìn)步掘譬,30歲前,覺(jué)得自己都是太急了呻拌,覺(jué)得30歲了我自己還沒(méi)有事業(yè)葱轩,怎么怎么的,吃了很多虧藐握!前輩也是交了些方法靴拱,要每一天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)就好了,所以自己要養(yǎng)成好的習(xí)慣趾娃,不遲到缭嫡,做事先計(jì)劃,在實(shí)施抬闷!有序的完成每一件事情妇蛀!