作者：信海光
清明小長假看到一則市井新聞《上海大媽群撕保安》徒扶，內(nèi)容大姨是有網(wǎng)友在上傳視頻爆料粮彤，在上海在上海動(dòng)物園門口，上演了“5名大媽群挑10名保安”一幕。視頻中导坟，五名中年大媽手持動(dòng)物園門票屿良，正和兩名身穿保安制服的人激烈爭辯著。而此時(shí)此刻惫周，另有八名保安在旁邊嚴(yán)陣以待尘惧，生怕發(fā)生什么緊急情況。
其實(shí)我對5名大媽對陣10名保安這事毫不奇怪闯两，中國大媽的威名不是吹的褥伴，來20個(gè)保安也不是個(gè)兒。倒是大媽對峙保安的原因頗有意思漾狼。原來重慢，這幾位大媽去逛動(dòng)物園，票價(jià)花了40元逊躁，但她們發(fā)現(xiàn)不少游客拿的團(tuán)購門票（百度糯米的活動(dòng)）價(jià)格只要1元時(shí)似踱，頓時(shí)不平衡了，認(rèn)為是動(dòng)物園方面欺騙了她們稽煤，要求公平待遇核芽，于是產(chǎn)生爭執(zhí)。
這件事粗論起來當(dāng)然錯(cuò)在中國大媽酵熙，因?yàn)槿思业拈T票只要來路合法轧简，哪怕是白送的你也沒理由眼紅啊。但細(xì)論起來匾二，大媽們其實(shí)也挺委屈哮独。試想，大媽們多的是時(shí)間察藐，缺的是“便宜”皮璧，平時(shí)發(fā)現(xiàn)哪里有便宜，恨不得排兩小時(shí)隊(duì)來省一塊錢》址桑現(xiàn)在可恨的互聯(lián)網(wǎng)公司卻把便宜都放在網(wǎng)上悴务，讓不懂網(wǎng)不會(huì)網(wǎng)的我不能沾便宜，豈不可恨可惡譬猫？
說到本質(zhì)上讯檐，讓大媽惱怒的，就是橫亙在她們與時(shí)代之間的那條越來越深的數(shù)字鴻溝染服！
現(xiàn)實(shí)生活中裂垦，這條橫亙在信息富有者和信息貧困者之間的大坑，所造成的不平等現(xiàn)象肌索，正越來越普遍的出現(xiàn)在生活中。這篇文章是清明節(jié)回老家探親時(shí)寫就，就在我寫這篇文章前半小時(shí)诚亚，我母親還剛剛和我聊鄰居誰家的孩子靠收集什么微信號(hào)晕换、QQ號(hào)跟商家換錢，坐家里一天賺30塊錢（我猜是網(wǎng)上刷單之類）站宗，問我能不能教她也賺這個(gè)錢闸准。可她已經(jīng)七十歲了梢灭。我實(shí)在沒有教會(huì)老人家使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信心夷家。
盡管上網(wǎng)很簡單，但部分老年人或者低等教育者不具備掌握互聯(lián)網(wǎng)的能力敏释，這也是不爭的事實(shí)库快，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這種網(wǎng)絡(luò)能力差異钥顽，正在越來越多的制造事實(shí)上的不平等义屏。會(huì)團(tuán)購和不會(huì)團(tuán)購，價(jià)格差了49倍蜂大，大媽們能不惱怒闽铐？當(dāng)然這只是逛動(dòng)物園，并非剛需奶浦，但很多其他事情就一樣了兄墅。
比如春運(yùn)實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)購票，我從一開始就撰文提出必須設(shè)法保障沒有上網(wǎng)能力的農(nóng)民工的購票權(quán)澳叉，人家在寒風(fēng)里排一夜隊(duì)隙咸，不如白領(lǐng)的你鼠標(biāo)一點(diǎn)，而且你還有搶票外掛耳高。春運(yùn)運(yùn)力就那么大扎瓶，車票總數(shù)就那么多，數(shù)字鴻溝這邊泌枪，互聯(lián)網(wǎng)上分得多了概荷，那邊的車站窗口必然就會(huì)少，你或許會(huì)說沒電腦可以去網(wǎng)吧奥笛唷误证！但網(wǎng)吧好去，鼠標(biāo)易點(diǎn)修壕，還是有大批民工兄弟沒有網(wǎng)銀愈捅，不懂網(wǎng)上支付。
再比如打車難慈鸠，全國各地都是如此蓝谨，人們早已習(xí)慣了“過盡千車皆不是”，后來出現(xiàn)了滴滴打車，一部分人可以在手機(jī)上叫車了譬巫，但滴滴這東西本質(zhì)上還是不能增加任何運(yùn)力咖楣，你用滴滴打上的多了，不會(huì)滴滴的老人家在路邊就更攔不到出租車了芦昔∮栈撸可能正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，滴滴后來才玩命向?qū)＼囖D(zhuǎn)型咕缎，因?yàn)橹挥心菢硬挪辉偎闶橇愫陀螒颉?/p>
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展珠十，數(shù)字鴻溝眼看著越來越深，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)料之外凭豪。記得十五年前我剛剛研究互聯(lián)網(wǎng)不久焙蹭，即曾寫過數(shù)字鴻溝方面文章，但那時(shí)候誰也想不到未來會(huì)流行免費(fèi)經(jīng)濟(jì)墅诡、送錢經(jīng)濟(jì)壳嚎。
現(xiàn)在企業(yè)家們信奉“羊毛出在豬身上讓牛買單”，也就是說你在互聯(lián)網(wǎng)的這一側(cè)沾了企業(yè)的某一個(gè)便宜末早，比如各種紅包烟馅、各種搖一搖，但在網(wǎng)下或網(wǎng)上的另一側(cè)卻多花了錢然磷，總之無論是豬牛羊郑趁，肉最終還是爛在鍋里，但要注意其前提是大家都會(huì)上網(wǎng)姿搜，而對于那些被數(shù)字鴻溝隔開的人寡润，他們卻無法參與到游戲中來，卻照樣要分擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成本舅柜。
很明顯梭纹，如果說以前不會(huì)上網(wǎng)還只是落伍過時(shí)的話，那么現(xiàn)在再不去學(xué)上網(wǎng)致份，則意味著你已經(jīng)比別人少了很多機(jī)會(huì)变抽，你已經(jīng)自愿處在了不平等的地位。從這個(gè)角度說氮块，互聯(lián)網(wǎng)對生活滲透越深绍载，數(shù)字所造成的人類鴻溝也越寬，不會(huì)上網(wǎng)簡直就成為殘疾人一樣滔蝉，現(xiàn)在不會(huì)上網(wǎng)你連個(gè)火車票都買不到击儡，未來，你可能飯都吃不上蝠引。這真不是恐嚇之詞阳谍。
那么蛀柴，社會(huì)到底該如何對待這些無論如何也學(xué)不會(huì)團(tuán)購的大媽們呢？其實(shí)我也不知道答案边坤，只能說這就是一代人的宿命名扛，社會(huì)的發(fā)展必定會(huì)以某種碾壓為代價(jià)，只有等這一代人都去了茧痒，問題才自然解決吧。
最后還要多說一句融蹂，話雖如此旺订，但事也并非絕不可為，現(xiàn)在像前面說的百度糯米（美團(tuán)超燃、拉手）之類的O2O網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)利用節(jié)假日推出一些超低價(jià)的團(tuán)購景點(diǎn)門票区拳，目的是通過補(bǔ)貼來教育消費(fèi)者，培育市場意乓，但如果在市場導(dǎo)向的同時(shí)也能夠兼顧公益樱调，數(shù)字助“網(wǎng)殘”，想一些辦法帶上老人届良、農(nóng)民等無網(wǎng)絡(luò)能力者笆凌，其實(shí)也不會(huì)多花多少成本，卻增加了全社會(huì)的正能量士葫，促進(jìn)了公平乞而，百度常說要鏈接人與服務(wù)，這當(dāng)然也可以包括老人與服務(wù)慢显。
