「和100個陌生人說話」第四期

文：閆曉雨

鳥屯這家日料店不好找烘贴。

所謂大隱隱于市，它在工體對面、紅街最南端的側身腰旁黍判，三里屯很漂亮的位置了。但就算站在距離不到十米的地方還是很容易一溜煙兒就錯過篙梢。

如果不是憑著居酒屋特有的燈籠顷帖，大概我還會在外面傻站著。

在沒有見到H之前渤滞，我有想過親口對她說一聲“謝謝”贬墩，因為她是真正意義上報名參加這個活動的第一人，在豆瓣上妄呕，當時我很擔心壓根不會有人對這種莫名其妙的體驗感興趣陶舞。

誰知道，帖子發(fā)出去不到2分鐘绪励，H就加了我肿孵。

于我而言，意義特別疏魏。

鳥屯上下分兩層停做，一樓的大廳和透明式廚房挨著，提前預約好了位置大莫，走進去之后蛉腌，就看到一個穿著素黑色上衣的女子坐在靠中間的位置，眼睛亮亮的葵硕，我們沒有客套寒暄眉抬，坐下來開始點菜。

她長了一張酷似年畫娃娃的白凈臉龐懈凹，說話聲音小小的蜀变。

“你看著點就好〗槠溃”

“不過不要點涼的库北，我早上刷到你豆瓣動態(tài)了，你今天不能吃涼的们陆『撸”

手指默默劃過冰鎮(zhèn)梅子酒那一欄，肚子還是很難受坪仇，我剛準備開口想店員有沒有熱飲之類的推薦杂腰。H就和服務員提議幫忙倒杯熱水。

她笑的很靦腆椅文。

“你是我20多年來見的第一個網(wǎng)友喂很，雖然我的工作也是和陌生人打交道”惜颇，坐在對面的H突然開口。

我有點不知所措少辣。其他的體驗者我都是在活動開始之前做過簡單了解凌摄、篩選才決定吃飯的，但H是“盲選”漓帅，我們對彼此的過去锨亏，一無所知。

不忙干，準確來說器予，是我對她的生活一無所知。

小時候想做記者豪直，長大后我成了客服

“我是在海底撈做客服的劣摇≈橐疲”

H看出了我的不解弓乙，主動說起自己的工作。

她來北京的年頭和我差不多钧惧，一直以來從事的工作都是“客服”暇韧，之前做過淘寶客服、電商客服浓瞪。就是日常我們在網(wǎng)上買東西經(jīng)常會遇到的客服懈玻。

這個世界真神奇。

我從來沒有想到過乾颁，有天涂乌，那個說著“親確認好了再下單”的客服小姐姐會從網(wǎng)絡那端，走到我身邊英岭，來和我吃飯湾盒。有種魔幻的真實感。

這樣诅妹，我就可以理解H所說的那句話了罚勾。

某種程度上說，我們的工作內容還挺相似的吭狡，都是和陌生人打交道尖殃，通過語言交流，來幫她們解決形形色色的問題划煮，在洪荒而上的碎片時代里種下一顆應季的結實的胡楊林送丰。

H繼續(xù)給我解釋道，但她現(xiàn)在的這份工作弛秋，在海底撈做客服器躏，和大家傳統(tǒng)中想象的客服不太一樣牵现。

她的工作內容是對內的，主要是前往全國不同的門店做訪問邀桑、調研瞎疼，再把收集上來的問題形成報告梳理分析各種細節(jié)。

聽起來還蠻有意思的壁畸。

“你喜歡自己的這份工作嗎贼急？”

“喜歡啊，自從去年9月份加入海底撈之后捏萍，我才真正喜歡上了客服的工作太抓。”

原本令杈，H都打算離開北京了走敌，工作不順，壓力太大逗噩，比她小2歲的妹妹都在老家結婚了掉丽，在北京看不到什么希望，有時候感覺很孤獨异雁。窸窸窣窣輕易擊潰你捶障。

從上家公司離職以后，H去和公司申請開“離職證明”纲刀，結果被原單位的人事卡著不給開项炼，總拖著，“我也不理解平時關系那么好的人為什么變起臉來那么快”示绊，那天晚上爭執(zhí)一番锭部，沒什么結果的H在回宿舍路上不小心扭了腳。

坐在路燈下揉腳踝的時候面褐，燈光和眼淚拌禾，一起砸了下來。

小小的太陽雨漫過盆耽。

H買了大號28寸的行李箱蹋砚，把自己全部的東西都塞了進去，打算離開北京了摄杂，卻突然接到之前面試過的海底撈的電話坝咐，來上班吧。

“其實我小時候曾經(jīng)夢想過的職業(yè)是記者析恢，也不知道為什么墨坚，長大以后做了客服……”鍋里的五花肉和辣白菜攪拌在一起，翻滾出熱氣，H逐漸話多起來泽篮，我很喜歡她笑的樣子盗尸，兩只眼睛咪咪，一只手偶爾會撐著下巴看我帽撑，可愛得緊泼各。

其實記者也好，客服也罷亏拉。

生而為人扣蜻，我們的很多動作，最終都是為了連接與流動及塘。

工作上的頭腦風暴和團隊協(xié)作是個體與個體之間社會經(jīng)驗的融合莽使，談戀愛呢，是心識的火花撞擊笙僚，還有此刻芳肌，我們在打開味蕾的同時也打開自己。

我們?yōu)槭裁匆晦o辛苦走到別人身邊肋层，為什么要了解他們的過去亿笤，聽他們說話。因為我們對人心有基本的探索欲槽驶。真實责嚷。誠懇鸳兽。不懼怕深淵和破滅掂铐。

這是另外一種認識自己的方式，是生命的倒影揍异。

不過前提你得保持內心的湖面足夠干凈全陨，才能照出月亮的皎潔。

等了這么多年衷掷，那句“對不起”還是沒能親耳聽到?

跑了全國很多門店辱姨，去年在濟南的那幾天最令H難忘。

和工作沒關系戚嗅。

難忘是因為雨涛，H的初戀就在濟南，她們是高中時候在一起的懦胞，后來讀大學因為異地而分開替久，之后再也沒有見過。

“曉雨你知道嗎躏尉？女生在愛情里蚯根，都是偵探啊。雖然我們這么多年沒有見過胀糜，但他去了哪幾個城市颅拦、換了幾份工作蒂誉、交往過幾個女朋友，我都知道距帅。”但H沒有承認自己還喜歡著初戀右锨。

或許就是一份對年少的執(zhí)念吧。

還喜不喜歡那個人不確定碌秸，但確定的是陡蝇，我喜歡那個時候的自己。無所畏懼的樣子哮肚。

得知H在濟南出差登夫，是對方提出的見面邀請。

當天他們約在大明湖附近的一家火鍋店允趟。不是海底撈恼策。

很少化妝的H那天特意畫了一個淡妝，在前往探訪幾家門店之后潮剪，看著逼近的時間涣楷，處理完工作之后就提前到大明湖附近了。

臨近下班抗碰，對方還沒消息狮斗。

她想著再等等。

對方終于發(fā)來了消息弧蝇，說當天可能要加班碳褒，太累了，下次再見吧看疗。

H握著手機不知道去哪沙峻，一個人溜達到了大明湖附近。呆呆坐了兩個小時两芳。

“等了這么多年摔寨，還是沒能親耳聽到那句對不起啊〔懒荆”

她放下了夾壽司的筷子是复，喊服務員幫忙倒兩杯水产捞，一杯熱水鱼蝉，給我，一杯冰水枫振，給自己斑鼻。

我沒有問具體的故事細節(jié)蒋纬。

只聽她愿意講的部分。她說，她是什么時候真正意識到自己喜歡上了那個人的蜀备，那年她們一起坐火車出去旅行关摇，H由于從小身體不好，經(jīng)常感冒發(fā)燒碾阁，在長途火車上發(fā)燒到快39度输虱，是那個男生求著身邊幾個硬座的乘客，又給對方買東西脂凶，又不斷鞠躬道謝宪睹，只為了讓H可以并著三個座位短暫的躺一會兒。

那個男生平時特別不善言辭蚕钦，但當時為了她亭病，算是豁出去了。

這件事H記得很深嘶居。

她們分開好多年了罪帖，H沒有再談戀愛。

也不是沒有心動過吧邮屁，只是之后遇到的人總讓她覺得整袁，哪里不對勁。好像……不是愛情吧佑吝。

我們兩個人要了一碗地獄拉面坐昙，分著吃，然后聽她講到這些莫名很動容芋忿。

天地慈悲常常以腸胃充實感作為起始炸客，不管怎么樣，好好吃飯盗飒，自己有了活力嚷量，才有愛的余地∧嫒ぃ空腹的人往往接不住深厚的情誼。

“那個男生后來大學學了什么專業(yè)笆壤宣渗？”

“學醫(yī)±嬷荩”

每離開一個城市前痕囱，我都會獨自去看一場電影

雖然不知道是不是因為H的身體不好，男生選擇了學醫(yī)暴匠。

但此刻我很清楚的知道鞍恢，H這么多年，不談戀愛，是為了什么帮掉。與其說沒有遇到新的人弦悉，終究還是因為錯過了自己認為的那個對的人吧。

聽完H的初戀故事蟆炊，我有一段失神稽莉。

感覺自己很像宋代的“書會先生”或“京師老郎”，每天走街串巷搜刮各種有意思的橋段涩搓，勾欄薈萃污秆，瓦舍曠達，然后再以文本的形式把那些隱藏在市井里的細枝末節(jié)記錄下來昧甘。

H看我一個人坐在對面傻笑良拼，問我還要不要加點什么吃的。

我說不加了充边。

再加……就你再給我加點料吧将饺。

對于H在海底撈的這份客服工作，我覺得還是蠻有趣的痛黎。

這是走出虛擬世界的另外一種“客服模式”予弧，直接進入陌生同事的世界，和他們共處湖饱，在持續(xù)的項目里掖蛤，會說很多話。雖然大多是業(yè)務上的井厌。

但一個人的業(yè)務能力和工作狀態(tài)蚓庭，基本上和他的品性也相差無幾。

H給我講了幾個對她來說印象還比較深的客服訪談仅仆，但我那一小會兒的走神器赞，沒跟上。

等到抽離回到現(xiàn)實中來墓拜，只聽到她說：

“出差的時間太緊湊港柜，雖然經(jīng)常去到一個陌生城市，但根本沒機會出去轉轉咳榜∠淖恚”

“大部分時間都呆在當?shù)氐暮５讚崎T店”

“所以當我每離開一個城市之前，我都會獨自去看一場電影涌韩。不管多晚畔柔。這是我感受這個城市呼吸的方式〕加＃”

哇靶擦。

可能對有些人來說這很普通腮考，但我覺得實在太浪漫了。

令我想到之前看降旗康男的《給親愛的你》玄捕。男主人公的妻子去世踩蔚，留下一封遺書，說寄了一封信到遠方桩盲，要求他必須親自去取寂纪。

一約既定，萬山無阻赌结。

男主便索性辭了職捞蛋，開著車，一個人晃晃悠悠心無雜念的去了柬姚，沿途遇到各種有意思的人和事拟杉，原本積郁成疾的他，在到達目的地的時候仿佛經(jīng)歷一場重生量承。取到那封信搬设，打開，原來只有一句謝謝你撕捍。

“你要讓你的時間繼續(xù)流動起來”拿穴，坐在海邊的他突然幡然醒悟，或許忧风，他的妻子就是預料到這一切默色，擔心他在家會沉溺于悲傷，故意引他到此狮腿。

這個故事和H的故事沒什么關系腿宰。

但那一刻，我突然覺得H和小說中的妻子本質上是一種人缘厢，都在以自己獨特的溫柔來換取和這個世界不斷艷遇的可能性吃度。

H在陌生的城市里，看過許多凌晨場次的電影贴硫。

早春的昆明椿每，她戴著大大的棒球帽去看一個評分并不高的愛情影片，坐在最后一排夜畴。前面有對情侶在一邊擁吻拖刃，一邊哭泣，她慶幸自己戴著眼鏡贪绘，沒人知道她也在掉眼淚。

“那個電影的情節(jié)其實挺腦殘央碟，但不得不承認税灌，那一刻均函，打動你了就是打動你了，想哭就是想哭菱涤。”

有些人苞也、有些城市、有些電影粘秆，有可能一輩子只路過一次如迟。

但一次，就足夠了攻走。

-End-

體驗者：H

職業(yè)：海底撈客服