- 項(xiàng)目績(jī)效
- 范圍
- 進(jìn)度
- 成本
- 質(zhì)量
- 范圍管理目的：做且只做所需的全部工作镊尺，以成功完成項(xiàng)目朦佩，管理項(xiàng)目范圍主要在于定義和控制哪些工作包括在項(xiàng)目?jī)?nèi)，哪些不應(yīng)包括在項(xiàng)目?jī)?nèi)
- 發(fā)展趨勢(shì)與新興實(shí)踐
- 詳見PMI《需求管理實(shí)踐指南》
- PM應(yīng)不斷提高自己技能庐氮，將工作內(nèi)容向前端延展到商業(yè)分析
-- 確定問題并識(shí)別商業(yè)需要
-- 識(shí)別并推薦能夠滿足這些需要的可行解決方案
-- 收集语稠、記錄并管理干系人需求，以滿足商業(yè)和項(xiàng)目目標(biāo)
-- 推動(dòng)項(xiàng)目集或項(xiàng)目的產(chǎn)品弄砍、服務(wù)或最終成果的應(yīng)用
一仙畦、規(guī)劃范圍管理
- 過程定義：創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃，書面描述將如何定義音婶、確認(rèn)和控制項(xiàng)目管理范圍的過程
- 過程作用：在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)如何管理范圍提供指南和方向
- 輸出
3.1 范圍管理計(jì)劃
3.2 需求管理計(jì)劃
二议泵、收集需求
- 過程定義：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程
- 過程作用：為定義產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)
- 工具&技術(shù)
- 問卷調(diào)查（統(tǒng)計(jì)分析）
- 標(biāo)桿對(duì)照：將實(shí)際或計(jì)劃的產(chǎn)品桃熄、過程和實(shí)踐邢享，與其他可比組織的實(shí)踐進(jìn)行比較薇溃，以便識(shí)別最佳實(shí)踐，形成改進(jìn)意見，并為績(jī)效考核提供依據(jù)
-- 標(biāo)桿對(duì)象：執(zhí)行組織內(nèi)部或外部項(xiàng)目/同一應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目/不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目 - 決策
- 親和圖/思維導(dǎo)圖
- 觀察/交談
- 輸出
- 需求文件
-- 解決方案需求
-- 功能需求：產(chǎn)品應(yīng)該具備的功能
-- 非功能需求：產(chǎn)品正常運(yùn)行所需的環(huán)境條件或質(zhì)量要求
-- 過度和就緒需求：從當(dāng)前狀態(tài)到將來狀態(tài)所需的臨時(shí)能力烛缔，如培訓(xùn)需求
-- 項(xiàng)目需求：項(xiàng)目需要滿足的行動(dòng)处硬，過程敬特，如里程碑日期他挎、合同責(zé)任、制約因素
-- 質(zhì)量要求：用于確認(rèn)可交付成果的成功完成或其他項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)的任何條件或標(biāo)準(zhǔn)界弧，如測(cè)試凡蜻、認(rèn)證、確認(rèn)等 - 需求跟蹤矩陣
三垢箕、定義范圍
- 過程定義：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過
- 過程作用：明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)划栓，哪些將排除在項(xiàng)目范圍外，從而明確項(xiàng)目条获、服務(wù)或成果的邊界
- 輸出
- 項(xiàng)目范圍說明書
- 產(chǎn)品范圍描述
-- 可交付成果
-- 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
-- 項(xiàng)目除外責(zé)任
- 產(chǎn)品范圍描述
四忠荞、創(chuàng)建WBS
- 過程定義：把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程
- 過程作用：對(duì)所要交付的內(nèi)容提供框架
- WBS的最底層的組件成為工作包
- WBS
- 創(chuàng)建方法：自上而下
- 結(jié)構(gòu)形式：以生命周期各階段作為分解第二層/以主要可交付成果作為分解第二層
見圖片！Ｎ骸堂油！
- 工作包
- 工作包是WBS最底層的組件，可對(duì)其進(jìn)行成本和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估算和整理
- 工作包詳細(xì)程度因項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度而異
- 從邏輯的角度上講不能再分下去碧绞，有一個(gè)可交付的結(jié)果和有標(biāo)志性的結(jié)束
- 能夠可靠的估算和管理工作成本和持續(xù)時(shí)間
- 100%原則：WBS包括項(xiàng)目管理范圍所定義的全部產(chǎn)品和項(xiàng)目工作以及項(xiàng)目管理工作府框，確保沒有遺漏工作也沒有多余工作（金字塔MECE原則：相互排斥，完全窮盡）
- 工具&技術(shù)
- 分解：分解是把項(xiàng)目范圍和可交付成果逐步劃分為更小讥邻、更便于管理的組成部分的技術(shù)迫靖，為WBS組件制定和分配標(biāo)識(shí)編碼
- 輸出
- 范圍基準(zhǔn)
-- 范圍說明書
-- WBS
-- WBS詞典 - 項(xiàng)目文件更新
五、控制范圍
- 過程定義：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)计维，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程
- 過程作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)
- 未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對(duì)時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整）被稱為范圍蔓延撕予，范圍蔓延是項(xiàng)目鍍金的一種形式鲫惶，PMI主義反對(duì)鍍金。
六实抡、確認(rèn)范圍
- 過程定義：正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過程
- 過程作用：使驗(yàn)收過程具有客觀性欠母，同時(shí)通過每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品吆寨、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性
- 確認(rèn)范圍與前后過程的關(guān)系
- 控制質(zhì)量關(guān)注可交付成果的正確性以及是否滿足質(zhì)量要求（內(nèi)部檢驗(yàn)）
- 確認(rèn)范圍關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收（外部驗(yàn)收）
- 輸出
- 驗(yàn)收的可交付成果
- 工作績(jī)效信息
- 變更請(qǐng)求
