有一天，大葡萄和小葡萄走在路上滑沧。大葡萄對小葡萄說：”你可以背我嗎巍实？“小葡萄說：”好呀！“結果殖属，小葡萄就被壓死了瓦盛。據說這是一個笑話原环，但王二一直沒看明白。
言歸正傳玄组。所謂的葡萄圖谒麦，不是上面的畫作绕德，而是指一種可視化的KPI績效管理工具。其基本思路是：每人每月一張葡萄圖踪蹬，張貼在公開欄或白板上臣咖。每張葡萄圖上有31顆葡萄，上面的數字代表日期夺蛇，分別對應員工當月1-31日的工作表現疚漆。每天工作結束后，當班主管或班長根據員工表現，填涂當天的葡萄顏色娶聘。
如果某位員工有不良表現或優(yōu)異表現灵临，因為葡萄圖上無法展示，所以要求記錄在《關鍵事件記錄表》上趴荸，作為評定績效等級的依據儒溉。每顆葡萄可以有六種顏色：紫色表示工作績效優(yōu)秀；藍色表示工作績效良好发钝；綠色表示工作績效合格顿涣；黃色表示工作績效不合格酝豪，但勉強可以接受涛碑；紅色代表工作績效非常差，不可接受孵淘；白色代表該員工當天休息蒲障。
考核項目因崗位而異。例如瘫证，倉庫對于庫管員的考核項目可以設定為下面幾個揉阎。
1、揀貨及時背捌，不影響后續(xù)崗位工作進度毙籽；
2、所負責區(qū)域6S達標毡庆；
3坑赡、遵守倉庫的管理制度及相關規(guī)定；
4么抗、積極提出改善建議或方案毅否，并協(xié)助推進執(zhí)行；
5蝇刀、揀貨準確螟加，無差錯；
……
每天工作結束時熊泵，主管根據考核項目的表現仰迁，填涂葡萄顏色，其基本規(guī)則如下顽分。
對于員工的特別表現，記錄在《關鍵事件記錄表》上 施蜜，表樣如下卒蘸。?
在填寫表格時，對于較為復雜的事項，建議遵循STAR法則缸沃。S（Situation）情境恰起，事件發(fā)生的場景描述；T（Target）目標趾牧，員工為什么要做這件事检盼；A（Action）行動，員工采取了什么行動翘单；R（Result）結果吨枉，員工采取行動后有什么后果。
考核行為描述示例：
『逦摺（情境）4月10日貌亭，倉庫已經下班，其他同事已離開认臊，員工劉五接到門店緊急要貨電話圃庭。
（目標）滿足客戶需求失晴，及時把貨發(fā)走剧腻。
（行動）王五揀貨涂屁，拍照片請其他員工核對型號后恕酸，打包并聯系貨運公司及時將貨發(fā)走，
】杪（結果）客戶非常感激蕊温，提出了表揚，彰顯了公司貼心服務的良好風貌遏乔。
每月月底义矛，參照葡萄圖填充情況，對員工進行績效考核盟萨，規(guī)則示例如下凉翻。
所占比例用于平衡員工考核結果，防止極端情況出現捻激，如全部優(yōu)秀制轰，或絕大多數不合格。此外胞谭，由于員工工資分為基本工資和考核工資兩部分垃杖，績效工資系數用于核算員工考核工資發(fā)放數額。如員工績效工資標準500丈屹，若系數為1.2則發(fā)600调俘；若系數為0.5則發(fā)250伶棒，而其基本工資是不受影響的。
葡萄圖方法直觀彩库、簡單易行肤无，能夠保證每個人的工作績效實時展示，便于激勵先進骇钦、督促后進宛渐。但是，在使用過程中有一些問題需要引起注意眯搭。
1窥翩、評價標準要非常客觀坦仍，任何人對同樣的情況鳍烁，都能夠得出同樣的結論。例如繁扎，員工是否遲到幔荒、揀貨錯誤次數就是客觀指標，即使有些班長或主管想要徇私梳玫，照顧一下關系要好的同事爹梁，也不容易操作。然而提澎，像衛(wèi)生狀況這一類的指標就不容易評價姚垃，易流于形式，評價者與被評價者容易發(fā)生分歧盼忌，甚至沖突积糯。
2、葡萄圖主要適用于現場操作型崗位谦纱，人員不要太多看成。否則，評價跨嘉、填涂川慌、記錄各種數據，就需要花費太多的時間祠乃。個人認為梦重，人數以不超過50人為宜。
3亮瓷、此方法最好用于評價同一崗位琴拧，不同崗位之間因考核指標不同，可比性不強寺庄。
