關鍵詞:干系人? 利益相關人
先講一個關于《睡美人》的故事:
從前薛窥,有位國王和王后一直沒有孩子,他們?yōu)榇耸值貍目鄲馈?/p>
有一天,王后正在河邊散步诅迷,一條小魚把頭浮出水面對她說:“你的愿望很快就會實現(xiàn)了佩番,不久你就會生下一個可愛的女兒”。
果然罢杉,沒過多久趟畏,小魚的預言真的實現(xiàn)了,王后真的生了一個非常漂亮的女兒滩租。
國王高興的愛不釋手赋秀,于是決定舉行一個大型宴會來慶祝女兒的到來。他不僅邀請了親朋好友和外賓律想,而且還邀請了國家里所有的女巫猎莲,讓他們?yōu)樽约旱呐畠核蛠砩屏济篮玫淖T浮?/p>
他的王國里一共有十三個女巫,而他只有十二個金盤子來招待她們進餐技即,所以她只邀請了十二個女巫著洼,留下一個沒有邀請。
盛大宴會結束后而叼,每一位來賓都給小公主送上了最好的禮物身笤。
女巫們有的送上美德,有的送上美貌葵陵,有的送上富有液荸,總之,世界上所有的優(yōu)點和期盼都送給了她脱篙。
當?shù)谑粋€女巫剛剛為她祝福之后娇钱,第十三個沒有被邀請參加宴會的女巫突然沖了進來,對著小公主大聲叫道:“我將為你送上這個世界上最惡毒的詛咒涡尘。國王的女兒在十五歲時會被一個紡錘所傷忍弛,最后痛苦死去】汲”
在場所有人都大驚失色细疚。
此刻只見最后一個沒有送上祝福的第十二個女巫,慢慢地走向公主川梅,遞給她一個裝飾漂亮的盒子疯兼,說道:“這個兇險的詛咒的確會應驗,但公主會化險為夷贫途,她不會死去吧彪,而只是昏睡過去,而且一睡就是一百年丢早,愿這盒子里的禮物能伴你度過十五歲后的每一個漫長黑夜姨裸⊙砬悖”
接下來說說干系人管理(Stakeholder Management):
我們項目執(zhí)行中的干系人管理是不是也很相似呢?
那些被你遺忘的干系人傀缩,沒準到哪個時間點會沖出來說你這里不對那先,那里不對。
比如你做一個需求沒有考慮的安全赡艰,合規(guī)方面的問題售淡,等他們安全合規(guī)當面過來審查,你前面多少的努力都白費了慷垮!
比如你做一個需求沒有考慮到某個關鍵用戶揖闸,那么這個用戶使用的時候,你的事又大了料身!
所以汤纸,開始之前,進行中惯驼,不斷的去分析和識別蹲嚣,有沒有哪個沒有被考慮到的第十三個公主還是很有必要的。
這樣一個工具:Stakeholder mapping祟牲,根據(jù)自身情況識別出干系人
參考樣例:識別干系人
干系人分析:
然后根據(jù)分析的結果做溝通計劃和問題記錄以及行動計劃。
針對個別的干系人抖部,有還可能會用到共情地圖:
先說到這里说贝!
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