昨天在討論能力閉環(huán)的時候蒜撮，聊到發(fā)現(xiàn)問題的能力襟士。
我愈發(fā)覺得發(fā)現(xiàn)問題的能力太重要，這其實不僅僅是對于需求的發(fā)現(xiàn)更是對于信息的理解能力烈拒。這也是為何問題答案重要的原因所在圆裕。
我們在日常溝通中經常會出現(xiàn)意見分歧广鳍，彼此對于對方處理問題的方式不滿，彼此對于問題的解決方法無法形成共識吓妆。但真正把這些分歧打開來看就會發(fā)現(xiàn)赊时，很多時候我們的分歧點根本不是觀點分歧，更是來自觀點背后的問題本身耿战。
沒錯蛋叼，我們分歧的原點不在解決問題的答案上糊秆，而是在問題的定義上秀鞭。
最近身邊就出現(xiàn)了一件類似的事情左医，家里的小朋友不知道在哪里劃傷了臉，早上去學校的時候孩子媽媽沒有發(fā)現(xiàn)鸭栖，下午從學校回來的時候才發(fā)現(xiàn)握巢。于是就跟老師進行了交流晕鹊，問是怎么弄的，老師說早上來學校的時候就發(fā)現(xiàn)了暴浦，但媽媽卻又說沒有發(fā)現(xiàn)溅话，孩子劃傷本來就不是什么大事情，但因為責任問題卻糾纏了很久歌焦。
面對這類問題飞几，我想分歧已經不是誰的責任問題了，更是彼此的信任問題了独撇。當我們在討論對錯的時候屑墨，我們先要討論什么？先要討論這對錯要解決的那個背后問題纷铣。
孩子受傷這件事情卵史，誰都不想，即便碰到了這類的剮蹭也應該是孩子自己不小心造成的搜立，孩子成長路上不可能一帆風順以躯，因此對于家長和學校面對這類問題，確定責任并不能因此讓孩子更好成長啄踊，孩子也不可能永遠圈養(yǎng)忧设。我們更需要思考的是孩子磕碰背后的本質：孩子如何學會保護自己，如何一起幫助孩子成長才是核心社痛，這才是討論這個問題的目的所在见转。
因此，討論方法對錯的第一步應該就是要建立判斷問題解決的標準蒜哀，并且這標準的假設前提很重要斩箫，是確定責任還是促進成長吏砂。
真正建立一個對生存促進，成長有效的衡量標準乘客。
這就好比我們判斷我們的血液指標是否有問題一樣狐血，直接的討論哪個指標好壞是沒有意義的，必須先要建立的一個標準的范圍易核。在有標準的原則之下匈织，所有的分歧頓然全無。
如此牡直，就會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象：在有明確的標準下再判斷解決方法好壞就會讓方法的選擇變得非常容易缀匕，大家就會彼此很少產生歧義。
因此碰逸，面對我們生活中的碰撞乡小，面對工作中的分歧時，我們需要的是逃離方法饵史，學會識別問題满钟，并定義出真正判斷問題是否解決的正確標準。
畢竟每一個的知識結構不同胳喷，對事物的理解也是不同湃番，如果僅僅是通過每個人心智中的“好”和“喜歡”“正確”這類形容詞去自我詮釋，最終就是每個人都會有一個標準吭露，沖突再所難免吠撮。
共識是分歧的敵人，共識就是對于問題解決標準的統(tǒng)一認識奴饮。
時代在變纬向，技術更新，但問題很少變化戴卜，人依然需要衣食住行逾条，依然要生老病死。不變的是生存需求投剥，變化的是滿足需求的標準师脂。我們說思考，我們說溝通江锨，說對齊吃警，說達成共識，本質上是要找到不同時期啄育，不同時刻滿足需求的標準是什么酌心。在此基礎上才可以形成彼此一起信任的協(xié)作，價值交換過程挑豌。
面對分歧安券，請回歸分歧背后的問題焦點墩崩，先定制出解決問題的標準，才可以讓讓問題得到有效解決侯勉，少點沖突鹦筹，多點共識。
今日思考址貌，不求絕對铐拐，但求養(yǎng)成思考的習慣。
