? ? ? ?一天上班后弟胀,我讓小王給上級(jí)部門(mén)送一個(gè)材料。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了喊式,沒(méi)有回復(fù)孵户。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了,還沒(méi)有回復(fù)岔留,直到中午我在樓道里看見(jiàn)了他夏哭。我問(wèn)他材料送到了嗎,他說(shuō)送到了献联,我問(wèn)他怎么送的竖配,他說(shuō)我要他找的那個(gè)人不在,他就委托辦公室的人轉(zhuǎn)交了里逆。我一聽(tīng)进胯,腦海里馬上浮出了三個(gè)字:靠不住。此后运悲,我不會(huì)輕易委托他去辦重要的事了龄减。?
? ? ? 這么小的事,不回復(fù)就是“靠不住”了嗎班眯?我想到了自己年輕的時(shí)候希停,別人交代我諸如此類的小事烁巫,我一般是不回復(fù)的。在我的意識(shí)里宠能,認(rèn)為做了就行了亚隙,還要回復(fù)嗎?而且也沒(méi)有人因?yàn)槲覜](méi)回復(fù)而質(zhì)問(wèn)我违崇。好多年以后阿弃,還是后來(lái)我委托別人辦事的時(shí)候,才有這種強(qiáng)烈的感覺(jué)羞延。原來(lái)那時(shí)很難得到他人的重托渣淳,跟我不主動(dòng)回復(fù)有很大關(guān)系呢。
所謂事畢回復(fù)伴箩,說(shuō)的是該回復(fù)就要及時(shí)回復(fù)入愧。我們經(jīng)常有一些應(yīng)急的任務(wù),比如一個(gè)干部臨時(shí)受命趕赴目的地嗤谚,到了嗎棺蛛?有什么情況?如泥牛入海巩步,一去不回旁赊,一直到要返京了才想起回復(fù)。他自以為沒(méi)有必要及時(shí)回復(fù)椅野,卻不知我們很期望得到他的消息终畅。如果我追問(wèn),實(shí)際上就是批評(píng)他了鳄橘,這個(gè)分寸不好把握声离。
實(shí)際上,工作中瘫怜,往往不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù),階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告本刽。一方面要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心鲸湃,另一方面及時(shí)反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。
有人說(shuō)子寓,回復(fù)不回復(fù)暗挑,要看領(lǐng)導(dǎo)的好惡,有的領(lǐng)導(dǎo)就不喜歡回復(fù)斜友。我問(wèn)怎么回事炸裆,原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)讓他去找另一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),他回復(fù)說(shuō)要找的人不在鲜屏,被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“不要回復(fù)烹看,找見(jiàn)再說(shuō)”国拇。找人沒(méi)找到,這算回復(fù)嗎惯殊?
還有人可能會(huì)說(shuō)酱吝,有些事畢不回復(fù)的人,可能他的能力很強(qiáng)土思,只是不拘小節(jié)务热、不屑小事罷了〖喝澹可是额衙,小事都靠不住,大事還敢托付嗎棚点?如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中只選一種祠墅,你會(huì)選擇哪一種人呢?
大事看能力响谓,小事看品格损合。在我們周圍,總能看到有的人辦事特別靠譜娘纷,凡事會(huì)有交代嫁审,件件都有著落,事事均有回音赖晶。讓你放心的人律适,但凡遇到重要的事,你一定就會(huì)想起他來(lái)遏插。因?yàn)椴挥脫?dān)心捂贿,你委托的事他一定會(huì)放在心上,盡心盡力胳嘲,隨時(shí)回復(fù)厂僧,絕不讓你焦急等待。對(duì)這樣的同事和朋友了牛,你也會(huì)以禮相待颜屠,并以同樣的重視對(duì)待對(duì)方托付的事。這就是共事雙方的默契鹰祸。
事畢不回復(fù)甫窟,就像任務(wù)完成了99%,只有這1%?沒(méi)落實(shí)蛙婴,雖然就差這么一丁點(diǎn)粗井,事情卻還是沒(méi)有做到位。有人問(wèn),不同的領(lǐng)導(dǎo)可能要求不一樣浇衬,怎么把握這個(gè)尺度呢懒构?我想這和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有關(guān)系,而是職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的径玖。該回復(fù)就回復(fù)痴脾,根據(jù)事情的輕重緩急做出回復(fù)。等到上級(jí)催問(wèn)了梳星,說(shuō)明你的回復(fù)已經(jīng)不及時(shí)了赞赖,再次催問(wèn)就已經(jīng)表示對(duì)你不放心了。
現(xiàn)在的通信手段如此發(fā)達(dá)冤灾,以至于常常到了回復(fù)不過(guò)來(lái)的程度前域。但在工作上,只要是和你崗位職責(zé)有關(guān)的事韵吨,都要及時(shí)回復(fù)匿垄。設(shè)想一下,你給你的同事發(fā)了一個(gè)信息归粉,如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù)椿疗,你是什么感覺(jué)?同樣道理糠悼,他給你發(fā)的你不回届榄,是你不想,還是不屑倔喂?這不是無(wú)所謂的問(wèn)題铝条。無(wú)論是誰(shuí),除非你確有原因席噩,都應(yīng)給予回復(fù)班缰,這是一個(gè)尊重自己和尊重別人的問(wèn)題。
事畢回復(fù)悼枢,說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單埠忘,做好不易。送信送材料只是表面上的事萧芙,根子上還是職業(yè)品格的問(wèn)題给梅,這和承諾與誠(chéng)信有關(guān)。大家都知道《把信送給加西亞》的故事吧双揪。在19?世紀(jì)美西戰(zhàn)爭(zhēng)中,美國(guó)總統(tǒng)有一封書(shū)信急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞手中包帚∮嫫冢可是加西亞正在叢林作戰(zhàn),沒(méi)人知道他在什么地方。
一位叫羅文的美國(guó)陸軍中尉挺身而出疯趟,不講任何條件拘哨,歷盡艱險(xiǎn),徒步三周后信峻,身臨危機(jī)四伏的國(guó)家倦青,把信交給了加西亞。羅文送的是一封信嗎盹舞?不全是产镐,他送的還是一個(gè)戰(zhàn)士的忠誠(chéng)和信譽(yù),體現(xiàn)了羅文自我犧牲踢步、臨危受命的品格癣亚,閃耀出人性的光輝。這正是這個(gè)故事在全世界廣為流傳的魅力所在获印。