標(biāo)題隨便起球切。
正所謂向生活低頭,所以會(huì)在拼多多買東西跨晴。
歲月靜好欧聘,誰不想今晚下單,明天11點(diǎn)就送貨上門端盆?
沒辦法怀骤,既然向生活低頭,就要分門別類焕妙, 做好scheduling.
最近在pdd購買生鮮蒋伦,倒是發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)還不錯(cuò)。
我買的是雞蛋和水果焚鹊。
這兩樣?xùn)|西痕届,無論你的保護(hù)做得再好,一定會(huì)有壞的或者破的末患,怎么辦研叫?
難不倒我們的商家,客服理賠唄璧针。
拍個(gè)照片給客服嚷炉,聊兩句,總會(huì)陪你幾塊錢或者更多探橱,心情馬上好了不少申屹,特別是老人家绘证。
人之常情啊。
其實(shí)從產(chǎn)品經(jīng)理角度觀察很容易就看到其中端倪哗讥。
因?yàn)檫@些生鮮動(dòng)不動(dòng)就是10萬+拼單嚷那,商家自然就滾動(dòng)迭代和改進(jìn)的需求和能力。
有了數(shù)據(jù)就能定價(jià)杆煞, 例如破損率1%魏宽,那就定價(jià)101%即可。
當(dāng)然這些是可以改進(jìn)的索绪,自然破損率會(huì)一直降低湖员,正常來說。
但是在這個(gè)過程中瑞驱,商家卻和用家產(chǎn)生了“理賠”的溝通方式娘摔,難保再推一些好東西給你拼單,實(shí)在一舉兩得唤反。
這樣聯(lián)絡(luò)是建立起來了凳寺,值得借鑒。
難道淘寶和京東不行嗎彤侍?可以的肠缨,但是目前看來PDD的界面和重點(diǎn)就是適合做農(nóng)產(chǎn)品的。