過(guò)去的營(yíng)銷活動(dòng)都是“以產(chǎn)品為中心”策劃與開展的，只要企業(yè)產(chǎn)品做的足夠好初烘，再?gòu)V泛持續(xù)地投入廣告涡真，受眾逐步了解與關(guān)注產(chǎn)品，并形成品牌記憶肾筐，最終會(huì)主動(dòng)地去購(gòu)買與使用產(chǎn)品哆料。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”吗铐，誰(shuí)抓住客戶的需求东亦，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中制勝，即營(yíng)銷活動(dòng)也要圍繞客戶為中心策劃與執(zhí)行唬渗。然而典阵，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)企業(yè)及其營(yíng)銷活動(dòng)都有十分重大的影響谣妻。所以萄喳，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷僅僅“以客戶為中心”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要打造“以客戶為中心的數(shù)字化場(chǎng)景”蹋半，與客戶之間建立一條“快速的數(shù)字化通道”他巨，留存好與客戶之間互動(dòng)的數(shù)字化數(shù)據(jù)，形成企業(yè)客戶的私域數(shù)據(jù)庫(kù)。
此時(shí)染突，仍舊依靠粗放式的廣告與客戶建立連接已然失效捻爷，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，客戶很難在茫茫的信息流中發(fā)現(xiàn)到企業(yè)的產(chǎn)品份企。過(guò)去常常說(shuō)“產(chǎn)品不夠也榄，營(yíng)銷湊”，今天還可接著說(shuō)“營(yíng)銷不夠司志，技術(shù)湊”甜紫。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)足可以推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷由傳統(tǒng)（廣告）營(yíng)銷升級(jí)為數(shù)字營(yíng)銷，把線下業(yè)務(wù)搬到線上完成業(yè)務(wù)在線骂远，把線上渠道融合線下渠道完成用戶協(xié)同囚霸，最終完成對(duì)用戶的智能化個(gè)性服務(wù)。
從文字到圖片激才、從音頻到視頻拓型、從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)自從出現(xiàn)開始一直以其獨(dú)特的效率優(yōu)勢(shì)方式和迅雷不及掩耳之勢(shì)瘸恼，全方位地滲透到我們的日常生活與工作當(dāng)中劣挫。隨著工作和生活應(yīng)用都在線了，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多东帅，而互聯(lián)網(wǎng)上的用戶人群更是通過(guò)個(gè)性压固、興趣、觀念等被細(xì)分成了無(wú)數(shù)社會(huì)群體冰啃。產(chǎn)品邓夕、廣告、渠道阎毅、品牌需要更加扁平化焚刚，去迎合新一代消費(fèi)者所崇尚的群體和個(gè)性化。
隨著5G時(shí)代的到來(lái)和普及扇调，未來(lái)將會(huì)是一個(gè)更加扁平化矿咕、更加個(gè)性化的用戶主權(quán)時(shí)代，企業(yè)真真正正地做到“客戶是上帝”的使命狼钮。時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展碳柱，自然要求企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維，進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷熬芜，逐步地積累企業(yè)自有的用戶數(shù)據(jù)莲镣，搭建企業(yè)的私域流量池，利用CRM涎拉、CDP等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷瑞侮，打造以客戶為中心的個(gè)性化場(chǎng)景的圆，與客戶建立更直接、更有溫度的連接鏈路半火，從而降低營(yíng)銷成本越妈，提升企業(yè)營(yíng)銷效果。
此篇文章是轉(zhuǎn)發(fā)钮糖，出具與技術(shù)營(yíng)銷人之手
