《協(xié)作與移動(dòng)——中意兩個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)工作坊》
Collaborativity and Mobility: Two Service Design Workshops in China and Italy
原文地址：http://epub.cnki.net/kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=1&FileName=ZSHI201009025&DbName=CJFD2010&DbCode=CJFQ&pr=
原作：鞏淼森 ?沈潔 ?張憲 ?
文／湯宏偉（無(wú)錫? 2017／10）
社會(huì)創(chuàng)新被楊氏基金定義為“創(chuàng)新活動(dòng)與服務(wù)，其目的是為了滿足某種社會(huì)需求，并主要由社會(huì)性組織進(jìn)行發(fā)展和傳播镐躲，而這些組織的首要目的是社會(huì)性的”祈搜。社會(huì)創(chuàng)新是一個(gè)變化的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中朵逝，通過(guò)不同角色對(duì)解決問題的直接參與來(lái)提出新的想法和解決方案，這些角色包括最終用戶，社會(huì)企業(yè)家和工作者彭沼，地方性機(jī)構(gòu)和公民社會(huì)組織等。通過(guò)基層社會(huì)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)备埃，可以有效培育公民社會(huì)及其組織姓惑，培養(yǎng)公民意識(shí)，轉(zhuǎn)化個(gè)體在社會(huì)系統(tǒng)中的角色按脚，提高個(gè)體的能動(dòng)性于毙。
【原因】目前可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)的一個(gè)主流思潮，產(chǎn)生了巨大的積極影響辅搬。然而唯沮，在全球范圍內(nèi)并未能扭轉(zhuǎn)相關(guān)問題持續(xù)惡化的發(fā)展方向脖旱，包括全球氣候變暖、能源和礦物資源緊張等介蛉。在目前主流的商業(yè)模式中萌庆，設(shè)計(jì)的角色是“問題的一部分”勝于“解決方案的一部分”。因此币旧，可持續(xù)發(fā)展需要新的策略和思路践险，需要本質(zhì)的創(chuàng)新和變化才能扭轉(zhuǎn)趨勢(shì)
【幸福觀定義】受以美國(guó)為代表的西方文化、生活方式和經(jīng)濟(jì)體系的影響吹菱，今天老百姓對(duì)生活方式的追求根源于“基于商品消費(fèi)的幸福觀”巍虫，主要體現(xiàn)在把幸福的指標(biāo)與對(duì)商品的擁有和消費(fèi)力作正比關(guān)聯(lián)。盡管凱恩斯（JohnMaynard Keynes）的消費(fèi)理論已經(jīng)受到越來(lái)越多有識(shí)之士的質(zhì)疑和批評(píng)鳍刷，但它依然在影響世界主要經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)政策占遥。
【影響／原因】這種基于消費(fèi)的幸福觀無(wú)法實(shí)現(xiàn)與所推廣的“民主、自由”相對(duì)應(yīng)的世界繁榮與自由输瓜。恰恰相反瓦胎，美國(guó)社會(huì)體系和生活方式的維護(hù)，只有在世界其他地區(qū)不發(fā)展或者不健康發(fā)展的條件下才能得以實(shí)現(xiàn)尤揣。美國(guó)占世界僅5% 的人口消耗全球約四分之一能源凛捏，此類非公平貿(mào)易下的既得利益和繁榮是在犧牲了大量發(fā)展中國(guó)家的利益和發(fā)展空間的前提下實(shí)現(xiàn)的。因此芹缔，須擺脫消費(fèi)主義的影響坯癣，倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)和可持續(xù)生活方式，基于文脈的幸福觀最欠，以人為本示罗，綜合協(xié)調(diào)人與環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
【背景】在聯(lián)合國(guó)馬拉喀什進(jìn)程（MarrakeshProcess）“為可持續(xù)生活方式的創(chuàng)造性社區(qū)” 項(xiàng)目中芝硬，一組中國(guó)創(chuàng)造性社區(qū)的現(xiàn)象被收集起來(lái)蚜点，并做案例分析。結(jié)果顯示在歐洲發(fā)現(xiàn)的那些創(chuàng)造性社區(qū)多數(shù)可以在中國(guó)發(fā)現(xiàn)拌阴，諸如社區(qū)支持農(nóng)業(yè)绍绘、拼車、團(tuán)購(gòu)迟赃、共同居住陪拘、老年互助服務(wù)、鄰里互助纤壁、時(shí)間銀行左刽、自行車公交等。進(jìn)一步研究指出酌媒，盡管有地域和文化差異欠痴，中國(guó)的這些草根社會(huì)創(chuàng)新同樣可以視為中國(guó)式可持續(xù)生活方式的自發(fā)探索迄靠。因此推動(dòng)它們是走向中國(guó)可持續(xù)社會(huì)的扎實(shí)一步。然而同樣的服務(wù)概念喇辽，兩邊的案例之間存在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上的地域差異掌挚。因此對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)干預(yù)必須考慮當(dāng)?shù)氐谋尘扒闆r。
【案例分析】在社會(huì)創(chuàng)新研究上菩咨，對(duì)基層社會(huì)創(chuàng)新的研究更能體現(xiàn)可持續(xù)生活方式和幸福觀吠式，它們包括慢餐文化、協(xié)作型服務(wù)旦委、 共同居住、共同購(gòu)買雏亚、社區(qū)支持農(nóng)業(yè)和分散型生產(chǎn)消費(fèi)等缨硝。通過(guò)對(duì)這些案例的觀察分析，可以看出它們具有一些共同的特點(diǎn)：（1）創(chuàng)新的方式主要體現(xiàn)在行為方式的變化罢低，勝于技術(shù)性的變化查辩；（2）雖然初始動(dòng)機(jī)多種多樣，但普遍促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)性和生態(tài)平衡网持，并直接和間接地改善人際關(guān)系宜岛、信任和社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)社會(huì)團(tuán)結(jié)和社會(huì)資本功舀；（3）組織和行動(dòng)方式是自下而上勝于自上而下萍倡，培養(yǎng)參與意識(shí)、公民意識(shí)和積極的幸福觀辟汰。因此這些基層社會(huì)創(chuàng)新案例所體現(xiàn)的本質(zhì)性創(chuàng)新和變化模式可以成為建設(shè)可持續(xù)社會(huì)和和諧社會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵步驟列敲。
