9、站在對方的角度思考問題
“結果靠前娄昆，自我靠后”？其實筆者不是很明白作者的意思缝彬。通篇講述的是做事要站在對方（消費者或者客戶）的角度思考萌焰、解決問題。作者提倡不要用專業(yè)術語講述谷浅，那么本章這么令人迷惑的標題扒俯，實在令我這個小讀者不解…
吐槽完作者，聊一下筆者理解一疯。
同理心
站在對方的角度思考問題需要具備同理心撼玄，并且將自己按照28原則分解。
80%完全站在客戶的角度思考問題墩邀，感同身受掌猛；
20%的身體存放自己的專業(yè)素養(yǎng)，用自己的專業(yè)素養(yǎng)幫助客戶解決問題
完全的同理心是不必要眉睹，并且是錯誤的荔茬。因為客戶不知道自己想要的結果是什么废膘。客戶只能告訴我們問題慕蔚，他甚至連想要的結果都描述不清丐黄。而我們保留的專業(yè)素養(yǎng)就是用來發(fā)現(xiàn)問題本質，并提出令人滿意的方案的孔飒。
10灌闺、往期回顧
11、感受
《請給我結果》是一本高效工作指南坏瞄，同時也是一本成功學書籍９鸲浴！惦积！推薦大家閱讀哦~
