第一球拦，用戶(hù)思維。
用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的第一核心帐我，這個(gè)已經(jīng)毋庸多言刘莹。其他思維都是用戶(hù)思維在價(jià)值鏈不同層面的延展。雷軍所謂“專(zhuān)注焚刚、極致点弯、口碑、快”都是用戶(hù)思維的體現(xiàn)矿咕，周鴻祎所謂“體驗(yàn)至上抢肛、免費(fèi)策略”也都是用戶(hù)思維的體現(xiàn)。
第二碳柱，數(shù)據(jù)思維捡絮。
用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)決策，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很典型的特征莲镣。從桌面互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)福稳，再到iot(萬(wàn)物互聯(lián))，都是逐漸數(shù)據(jù)化的過(guò)程瑞侮。萬(wàn)物互聯(lián)的本質(zhì)是萬(wàn)物數(shù)據(jù)化的圆。物理世界和虛擬世界的融合鼓拧，最后都變成了數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)思維是另外一個(gè)關(guān)鍵思維越妈。
第三季俩，生態(tài)思維。
絕大多數(shù)理念都是生態(tài)思維梅掠。企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系將不再是產(chǎn)品售賣(mài)型的交易關(guān)系酌住，消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的邊界也不再那么明顯;老板與員工之間的關(guān)系也不再是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，而變成了合伙關(guān)系阎抒，大家是利益共同體酪我，自組織也將成為非常重要一種組織模式。
互聯(lián)網(wǎng)思維八大核心思維
一且叁、何謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”
互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)多元概念都哭。一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維指在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)谴古、大數(shù)據(jù)质涛、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)掰担、對(duì)用戶(hù)汇陆、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式带饱，本質(zhì)是發(fā)散的非線(xiàn)性思維毡代。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)勺疼，概括起來(lái)就是：“民主教寂、開(kāi)放、平等”执庐。
三酪耕、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念
互聯(lián)網(wǎng)思維由以下八個(gè)核心理念構(gòu)成：
第一，用戶(hù)思維轨淌。
互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的迂烁，就是用戶(hù)思維。即在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題递鹉。從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)盟步，建立起“以用戶(hù)為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶(hù)才能生存躏结。沒(méi)有認(rèn)同却盘，就沒(méi)有合同。要遵循三個(gè)法則：一是得“屌絲”者得天下。成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都抓住了“屌絲群體”黄橘、“草根一族”的需求兆览。二是兜售參與感。按需定制和在用戶(hù)的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品旬陡。三是體驗(yàn)至上拓颓。用戶(hù)體驗(yàn)從細(xì)節(jié)開(kāi)始语婴，讓用戶(hù)有所感知描孟，并超出用戶(hù)預(yù)期，帶來(lái)驚喜砰左。用戶(hù)思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷(xiāo)的Who-What-How模型匿醒，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What缠导，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How廉羔，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶(hù)體驗(yàn)至上。
第二僻造，簡(jiǎn)約思維憋他。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸髓削，用戶(hù)的耐心越來(lái)越不足竹挡，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他立膛。要遵循兩個(gè)法則：一是專(zhuān)注揪罕。專(zhuān)注才有力量，才能做到極致宝泵。蘋(píng)果就是典型的例子好啰，1997年蘋(píng)果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸儿奶，砍掉了70%產(chǎn)品線(xiàn)框往，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋(píng)果扭虧為盈闯捎，起死回生椰弊。即使到了5S，iPhone也只有5款隙券。二是簡(jiǎn)約男应。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法娱仔。外觀要簡(jiǎn)潔沐飘，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋(píng)果的外觀耐朴、特斯拉汽車(chē)的外觀借卧，都是這樣的設(shè)計(jì)。
第三筛峭，極致思維铐刘。
極致思維，就是把產(chǎn)品影晓、服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)做到極致镰吵，超越用戶(hù)預(yù)期。要打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品挂签。尖叫疤祭，意味著必須把產(chǎn)品做到極致，超越用戶(hù)想象使其驚叫饵婆。有三個(gè)方法：第一勺馆，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二侨核，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三草穆，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品得天下)。服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)搓译。為顧客制造驚喜悲柱。站在顧客角度提供細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)。
第四侥衬，迭代思維诗祸。
這是一種以人為核心、反復(fù)轴总、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法直颅，允許有所不足，不斷試錯(cuò)怀樟，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品功偿。有兩個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)“微”往堡，一個(gè)“快”械荷。小處著眼，微創(chuàng)新虑灰《窒梗“微”，要從細(xì)微的用戶(hù)需求入手穆咐，貼近用戶(hù)心理颤诀，在用戶(hù)參與和反饋中逐步改進(jìn)字旭。“可能你覺(jué)得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)崖叫，但是用戶(hù)可能覺(jué)得很重要”遗淳。二是精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代心傀∏担“天下武功，唯快不破”脂男，只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng)养叛，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。
第五疆液，流量思維一铅。
流量意味著體量陕贮，體量意味著份量堕油。“目光聚集之處肮之，金錢(qián)必將追隨”掉缺，流量即金錢(qián)，流量即入口戈擒，流量的價(jià)值不必多言眶明。要遵循兩個(gè)法則：一是免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)。二是堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”筐高。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搜囱，只要用戶(hù)活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變柑土，從而帶來(lái)商機(jī)或價(jià)值蜀肘。
第六，社會(huì)化思維稽屏。
社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)扮宠，公司面對(duì)的客戶(hù)以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)狐榔、銷(xiāo)售坛增、營(yíng)銷(xiāo)等整個(gè)形態(tài)。要遵循兩個(gè)法則：一是利用好社會(huì)化媒體薄腻。二是眾包協(xié)作收捣。眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式。要思考如何利用外腦庵楷，不用招募罢艾，便可“天下賢才入吾彀中”萝玷。
第七，平臺(tái)思維昆婿。
互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放球碉、共享、共贏的思維仓蛆。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭睁冬。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式看疙，包括蘋(píng)果豆拨、谷歌等。要遵循三個(gè)法則：一是打造多方共贏的生態(tài)圈能庆。二是善用現(xiàn)有平臺(tái)施禾。三是讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)。讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”搁胆，讓每個(gè)人成為自己的CEO弥搞。
第八，跨界思維渠旁。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展攀例，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無(wú)孔不入顾腊，如零售粤铭、圖書(shū)、金融杂靶、電信梆惯、娛樂(lè)、交通吗垮、媒體等等垛吗。遵循兩個(gè)法則：一是攜“用戶(hù)”以令諸侯。二是大膽顛覆式創(chuàng)新抱既。一個(gè)真正厲害的企業(yè)职烧，一定是手握用戶(hù)和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織防泵。
擁有互聯(lián)網(wǎng)思維蚀之，才能在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代縱橫商海，無(wú)往不勝捷泞。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是這些：用戶(hù)至上足删、體驗(yàn)至上、服務(wù)至上锁右、平臺(tái)至上失受。
