黑熊和棕熊喜食蜂蜜莫秆，都以養(yǎng)蜂為生碎税。它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜂蜜馏锡。有一天雷蹂，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
黑熊想杯道，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”匪煌。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)责蝠。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量萎庭。每過完一個季度霜医，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時驳规，黑熊還設(shè)立了獎項肴敛，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽吗购，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量医男。
棕熊與黑熊想的不一樣。
它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜捻勉，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜镀梭。花蜜越多踱启，釀的蜂蜜也越多报账。于是它就直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng)埠偿，測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量透罢，并把測量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎勵制度冠蒋，重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂羽圃。如果一個月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵浊服。
一年過去了统屈，兩只熊查看比賽結(jié)果：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半胚吁。
根據(jù)黑熊和棕熊的績效目標(biāo)制定及結(jié)果的成敗牙躺，可以看出黑熊的問題一是出在把過程指標(biāo)當(dāng)成了結(jié)果指標(biāo)，也就是把訪問量等同了產(chǎn)蜜量腕扶，結(jié)果此指標(biāo)就自然導(dǎo)致黑熊的蜜蜂追逐訪問量的上漲而不關(guān)注需要的產(chǎn)蜜量結(jié)果孽拷，脫離了本質(zhì)，忘了初心半抱；二是出在獎勵的設(shè)定上只顧唯一個體而忽略團隊協(xié)作的考量脓恕，也就是只獎勵訪問量最高的蜜蜂，勢必導(dǎo)致都在爭第一窿侈，爭奪無望就會相互拆臺炼幔，防止別人得第一情形的發(fā)生。
棕熊在這方面的考量完全不同史简，它在績效目標(biāo)的設(shè)定上是以結(jié)果為導(dǎo)向乃秀，倒過來推導(dǎo)的。它設(shè)定績效目標(biāo)與考核的目的是贏得與黑熊釀蜜比賽的勝利。而要想釀蜜多跺讯，其關(guān)鍵驅(qū)動要素是采蜜量枢贿。所以，它選擇了采蜜量作為績效目標(biāo)刀脏，以此促進績效達成局荚。而在獎勵設(shè)置上，它又充分考慮了采蜜量驅(qū)動要素上需要個體的努力和團隊的協(xié)作愈污，因此耀态，除了重獎領(lǐng)頭羊，如果整體采蜜量高于上個月钙畔，還要根據(jù)個體采蜜量的多少不同程度的給予組織其它成員獎勵茫陆。這就會促進大家團結(jié)協(xié)作，努力爭取第一擎析，爭不到第一就退而求其次簿盅，盡量多采，爭取整體量超過上個月揍魂，也跟著分一杯羹桨醋。
如此分析后，我們可以清楚的梳理出績效指標(biāo)制定與分解的技巧在哪里了现斋。一是要以組織目標(biāo)的達成來尋求影響其達成的關(guān)鍵要素作為績效指標(biāo)喜最，如此，才能不忘初心庄蹋，方得始終瞬内。二是在指標(biāo)分解（也就是獎勵兌現(xiàn)設(shè)計）上要考慮指標(biāo)實現(xiàn)的驅(qū)動要素，是單兵作戰(zhàn)驅(qū)動限书，還是團隊協(xié)同驅(qū)動虫蝶，分清之后，你就知道怎么稿賞三軍可以激發(fā)最大戰(zhàn)斗力倦西。
