一個個繁復(fù)疊加的塞蹭，令人心癢癢的小運(yùn)營點孽江，支撐了一個流行產(chǎn)品的用戶黏度。痛點浮还，定義產(chǎn)品的切入點與重心點竟坛，而用戶黏度來自癢點的運(yùn)營。
《五十度灰》大熱钧舌，痛點控跑出來分析担汤，那是因為：抓住了空虛女需要幻想霸道總裁的這一痛點。
去年的現(xiàn)象級電視劇《來自星星的你》洼冻，抓住了調(diào)戲禁欲美少年的用戶痛點崭歧。
翻翻百度貼吧，“來自星星的你吧”撞牢，600多萬個帖子在說些什么?
教授的微表情率碾、教授的眼神叔营、論教授對二千態(tài)度的轉(zhuǎn)變、二千的衣服所宰、二千的妝容與唇膏绒尊、二千的配飾……
這些都癢點。
痛點是一切可以用數(shù)字衡量的點仔粥，然后用一堆數(shù)字婴谱，構(gòu)成一個邏輯。比如：效率躯泰、價格谭羔、數(shù)字指標(biāo)。就是雷軍常說的跑個分麦向。類似上世紀(jì)瘟裸，所有的PC 企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品，都是“配置+價格”了事诵竭。
癢點是邏輯之外的那些小愉悅话告。多少人愛死了《星星的你》中，全智賢聽到都教授夢中說自己的名字秀撇，抓過抱枕超棺，輕捋抱枕上的小毛毛那個小動作……
痛點、癢點缺一不可呵燕。
比如，一個帥哥做美國旅游購物APP件相，用戶痛點是：去美國旅游再扭，買東西是剛需。打開他的APP一看夜矗，第一個頁面泛范，是一堆LOGO的列表：Lancome、Dior……
一個準(zhǔn)備做下午茶O2O的帥哥紊撕，APP的第一個界面罢荡，是一堆供應(yīng)商品牌列表：星巴克、滿記甜品对扶、許留山……
這類的錯誤是只關(guān)注痛點区赵，不體會癢點。用戶無感浪南。
我想要的旅游購物APP笼才，應(yīng)該打開第一眼看到的是“傳說中的***就在你身邊1公里”、“國內(nèi)買不到的***”络凿、“氣死閨蜜的****”滿眼令人砰然心動的商品圖片骡送，覺得不買就虧了的中外價格差昂羡、還有國內(nèi)見不著的優(yōu)越感……
我想要的下午茶的APP，應(yīng)該打開第一眼摔踱，看到的是讓人看著口水就要流下來的食物細(xì)節(jié)圖片虐先、喝了就瘦了、吃了就美了派敷、端一杯就有氣質(zhì)了赴穗，如果連刷一周都沒人給自己買一杯，就會覺得人生太苦工作無趣沒友誼不幸赴蛳ⅲ……
