? ? ??關于App升級的問題我在網(wǎng)上做了一個調查:
? ? ??列舉部分用戶心理:
? ? ??(1)對于任何一個App润努,當可以升級的時候橘荠,不會是所有用戶就立刻去升級。通常會有很大一部分的用戶是不愿意立刻升級的。原因會有很多種髓需,比如我這種的就不會頻繁升級,因為對于我來說照宝,這個App并不是天天用杨赤,沒有必要升級。
? ? ??(2)你的app有什么大不了的野来,你要是在我沒有wifi的時候打開你的應用讓我去更新恼除,不就是坑爹么,費我流量!
? ? ??當然也有產(chǎn)品鐵粉豁辉,就是喜歡你的應用令野,想看看你的新版本添加了什么新東西,想體驗你的新功能徽级。我覺的這部分人群比重較小气破。
? ? ??? ? ?? .......
? ? ??App強制更新無非是把開發(fā)者想要展現(xiàn)給用戶的新功能快速高效的下發(fā)給用戶,同時可以避免歷史版本過多導致的維護成本增加餐抢。如果強制更新现使,這里面就有一種將自己的意愿強制給用戶的心理。強買強賣弹澎,把用戶當SB朴下。“我做出了一個優(yōu)秀的產(chǎn)品苦蒿,你愛用不用殴胧!”。這樣做的最終結果就是讓你的老用戶流失佩迟,留存率低团滥,新用戶活躍不高。
? ? ??在處理這個問題上报强,我覺得微信是所有產(chǎn)品的榜樣灸姊,它可以兼容多個版本,就是你不去升級你就不能使用新功能秉溉,而舊功能依舊可以使用力惯,且無更新彈框提示。當身邊的人使用了微信的新功能召嘶,而自己的不能使用這個功能的時候父晶,用戶就會主動去查看微信的版本,主動升級弄跌。這里面的維護成本自然不用說甲喝。 不過微信的用戶基數(shù)、人群和傳播特性也可以滿足微信的用戶傳播升級铛只。
? ? ??對于一般的產(chǎn)品學習支付寶就可以埠胖,舊的版本可用,但它會給你彈出更新提示淳玩,煩擾用戶直撤,讓用戶升級。再加上運營活動的引導蜕着,用戶最終還是會去升級的谋竖。待到舊版本的用戶占據(jù)總用戶的比重較小的時候,讓舊版本用戶強制更新,降低自己的維護成本圈盔。
? ? ??所以我覺得咱們做產(chǎn)品還是要以用戶為中心豹芯,不自以為清高∏茫“我做出了一個優(yōu)秀的產(chǎn)品铁蹈,你愛用不用!”众眨。這種心理就是不對的握牧。給用戶一個選擇,引導他娩梨,然后尊重他沿腰,滿足他的需求,讓他因為你的產(chǎn)品狈定,生活變得更加方便颂龙,有趣。最終建立一套以用戶為中心的商業(yè)模式纽什。