說話的姿態(tài)盡量放低些
一個(gè)人如果僅在外表上竭力偽裝的嚴(yán)謹(jǐn)和敏銳料仗，那他一定失敗無疑遵岩。但是如果他的話是從心底里發(fā)出來的鸭巴，就不同了眷细。
美國(guó)有位總統(tǒng)，在慶祝自己連任時(shí)開放白宮鹃祖，與一百多個(gè)小朋友親切“會(huì)談”溪椎。10歲的約翰問總統(tǒng)，小時(shí)候哪一門功課最糟糕恬口，是不是也挨老師的批評(píng)校读。總統(tǒng)告訴他：“我的品德課不怎么好祖能，因?yàn)槲姨貏e愛講話歉秫，常常干擾別人學(xué)習(xí)，老師當(dāng)然要經(jīng)常批評(píng)的养铸⊙丬剑”
他的回答使現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍钞螟。
后來有一位叫瑪麗的女孩兔甘，她來自芝加哥的一個(gè)貧民區(qū)。他對(duì)總統(tǒng)說：“我每天上學(xué)都很害怕鳞滨，因?yàn)樗恢罆?huì)發(fā)生什么事情洞焙，害怕路上遇到壞人。
此時(shí)拯啦，總統(tǒng)收起笑容澡匪，嚴(yán)肅沉重的說：“我知道現(xiàn)在小朋友過的日子不是特別如意，因?yàn)橛嘘P(guān)毒品提岔、槍支和綁架的問題政府處理的不理想——我愿意你好好學(xué)習(xí)仙蛉，將來有機(jī)會(huì)參與到國(guó)家的正義事業(yè)之中。也只有我們聯(lián)合起來和壞人做斗爭(zhēng)碱蒙，我們的生活才會(huì)更美好荠瘪『幌铮”
故事解讀：
這位總統(tǒng)的話緊緊抓住了小朋友的心，使小朋友的心里面認(rèn)為總統(tǒng)和他們是好朋友哀墓。其實(shí)場(chǎng)外的大人們看到這樣的對(duì)話場(chǎng)面趁餐，也會(huì)感到總統(tǒng)是一個(gè)親切的人。從心理學(xué)角度分析篮绰，這位總統(tǒng)展現(xiàn)的不僅是親和的說話和動(dòng)作后雷，更是人際關(guān)系中“同理心”的特質(zhì)。他們利用這種特質(zhì)吠各，透露給兒童們他的過去和他們一樣臀突，也常被老師批評(píng)，但只要經(jīng)過自己的努力贾漏，也會(huì)成長(zhǎng)為有用的人候学。總統(tǒng)在認(rèn)為小朋友對(duì)社會(huì)治安擔(dān)心時(shí)纵散，還鼓勵(lì)小朋友參與正義事業(yè)梳码，那樣，正義者的力量會(huì)更大伍掀。
這樣
的談話使小朋友發(fā)現(xiàn)掰茶，總統(tǒng)是和他們生活在一個(gè)國(guó)家里，站在一個(gè)立場(chǎng)想問題蜜笤。
在這段談話中濒蒋，還體現(xiàn)了另外一個(gè)有趣的心理現(xiàn)象〈窭總統(tǒng)說話時(shí)坦陳自己“小時(shí)候品德不好啊胶，還挨老師批評(píng)”甸各，其目的不僅是拉近距離垛贤，便于溝通，同時(shí)也塑造了一種在美學(xué)上稱之為“缺陷美”的形象趣倾。
應(yīng)用之道：
一個(gè)接近完美的人聘惦，如果敢于承認(rèn)自己人性瑕疵，他的言行將比神圣而不可高攀的人更討人喜歡儒恋。其中的主要原因是一個(gè)過于高大的完美的人物善绎，容易在人的內(nèi)心產(chǎn)生一種壓迫感，有時(shí)也會(huì)令人有一點(diǎn)點(diǎn)自卑心理诫尽。而說話者通過坦誠(chéng)自己的某個(gè)缺點(diǎn)或過去禀酱，無形中緩解了聽話者壓迫感的程度。
同時(shí)當(dāng)大人物與普通人物談話時(shí)牧嫉，主動(dòng)表示親和或者采用適當(dāng)?shù)牡妥藨B(tài)會(huì)滿足普通人的自尊心理要求剂跟，當(dāng)然是非常受歡迎的减途。
