產(chǎn)品設(shè)計(jì)要回答:
用戶是誰:年齡層棺棵、文化水平、消費(fèi)力熄捍、性別傾向烛恤。
場(chǎng)景痛點(diǎn)是什么:深挖根本需求,衍生的分支需求余耽。
給用戶帶去什么持久價(jià)值:用戶留存和推薦的根本動(dòng)力缚柏。
公司目標(biāo)是什么:流量?收入碟贾?防御币喧?進(jìn)攻?
為了aarrr怎么做:用戶完整使用周期過程袱耽,如何走完支付閉環(huán)杀餐,如何帶來推薦和復(fù)購(gòu)。
行業(yè)洞察:別家的產(chǎn)品是什么樣朱巨?我們?yōu)槭裁床蛔瞿切┕δ苁非蹋克麄儏柡υ谀模?/p>
這個(gè)業(yè)務(wù)成敗在哪:內(nèi)容?設(shè)計(jì)冀续?策略琼讽?時(shí)機(jī)?
成本風(fēng)險(xiǎn)都哪些:技術(shù)評(píng)估沥阳,市場(chǎng)評(píng)估跨琳,法務(wù)評(píng)估,公司戰(zhàn)略調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)桐罕。
哪些功能能砍掉:進(jìn)行最小功能嘗試,減少試錯(cuò)成本。
最終這個(gè)原型讓用戶走各種流程順暢嗎:找內(nèi)測(cè)人員體驗(yàn)全流程功炮,梳理文案圖標(biāo)是否有誤解溅潜,跳轉(zhuǎn)是否順暢,用戶能否被順利引導(dǎo)薪伏。
需要其他部門和上級(jí)做什么:產(chǎn)出甘特圖或魚骨圖滚澜,報(bào)備確認(rèn)資源到位。
像建筑設(shè)計(jì)那樣去做業(yè)務(wù)
在業(yè)務(wù)流程圖把每個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)到最小顆粒度嫁怀,分出每個(gè)角色设捐,每個(gè)角色在不同生命周期的痛點(diǎn)是什么,角色會(huì)有哪些心理預(yù)期(炫耀塘淑、安全萝招、信賴、獎(jiǎng)賞存捺、共鳴槐沼、身份、憤怒)捌治,我們?nèi)绾未龠M(jìn)這些角色達(dá)成解決問題岗钩。
像服務(wù)業(yè)那樣去做產(chǎn)品
進(jìn)餐店就有免費(fèi)小菜,類比于關(guān)注公眾號(hào)就積分肖油,獲得身份分享卡兼吓。
一個(gè)人在海底撈吃飯有大熊陪吃,類比于解鎖一些奇怪的勛章形成話題分享森枪。
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