前言
非暴力溝通師打開愛和理解的密碼级遭，和你真心祝福的人共同分享吧疲憋！
暴力分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”凿渊，兩者相比而言，隱蔽的暴力危害性不那么明顯缚柳，但他們更為有害埃脏，這一暴力激怒了受害者，使他作出暴力的反抗秋忙。
非暴力主張積極進取剂癌，而非消極無為。非暴力意味著讓愛融入生活翰绊。讓尊重、理解旁壮、欣賞妄均、感激借尿、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪仑荐、憎恨、偏見吵冒、懷疑和敵意搏屑，來主導(dǎo)生活。
第一章 讓愛融入生活
非暴力溝通的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中免胃，它們也能使人了樂于互助音五。非暴力語言溝通沒有任何新的主張，它所吸納的內(nèi)容羔沙，都有悠久的歷史躺涝。它的目的正是提醒我們借助已有的知識，讓愛融入生活扼雏。
非暴力溝通知道我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式坚嗜。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察诗充、感受和愿望苍蔬，有意識地使用語言。我們既誠實蝴蜓、清晰地表達自己碟绑，又尊重與傾聽他人。
聽到批評時，我們一般會申辯蜈敢、退縮或反擊辜荠。然而，一旦專注于彼此的觀察抓狭、感受及需要伯病，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情否过，對自己 和他人產(chǎn)生全新的體會午笛。浙江最大限度地避免暴力。同構(gòu)強調(diào)傾聽——傾聽自己及他人苗桂，非暴力溝通培育彼此的尊重药磺、關(guān)注與愛，詩人樂于助人煤伟。
當我們真誠助人時癌佩，我么豐富他人生命的愿望得到了滿足。我們的行為便锨，是出于由衷的喜悅围辙。這樣的給與讓施者和受者同時受益。由于施者的給予既不是出于恐懼放案、內(nèi)疚或羞愧姚建，也不是為了得到什么；受者獲得饋贈吱殉，卻不會有心理負擔(dān)掸冤。與此同時，施者會因自己行為的價值更加欣賞自己友雳。
非暴力溝通的要素：首先稿湿，留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么沥阱？不管是否喜歡缎罢，只是說出人們所做的事情。要點是考杉，清楚地表達觀察結(jié)果策精，而不是判斷或評估。接著崇棠，表達感受咽袜，例如受傷、害怕枕稀、喜悅询刹、開心谜嫉、氣憤等等。然后凹联，說出那些需要導(dǎo)致那樣的感受沐兰。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現(xiàn)蔽挠。
非暴力溝通過程：什么是我的觀察住闯？我的感受如何？那些需要（或價值澳淑、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受比原？為了改善生活，我的請求是什么杠巡？
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察量窘、感受、需要和請求氢拥。它鼓勵傾聽蚌铜，培育尊重與愛，使我們情誼想通嫩海，樂于互助厘线、
第二章 是什么蒙蔽了愛？
對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀出革。分類和評判提倡的是暴力。比較也是一種評判渡讼。我們可以用負責(zé)任的語言回避責(zé)任的語言骂束。我們無法強迫他人按我們的期待生活。認為“某人應(yīng)當受到懲罰”使我們難以體會心中的愛成箫。
人天生熱愛生命展箱，樂于互助〉挪可是混驰，異化的溝通方式是我們難以體會到心中的愛。道德評判就是其中的一種皂贩，它將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進行比較也是一種評判明刷，他會蒙蔽對人對己的愛意辈末。異化的溝通方式還淡化了我們對自己的思想映皆、情感和行為的責(zé)任意識轰枝。此外，強人所難會造成心靈的隔閡步淹。
