垂直電商是個(gè)騙局的爭(zhēng)議不斷
「垂直電商是個(gè)騙局」，這句話不知道是誰(shuí)最開(kāi)始說(shuō)起珍策。
「騙局」是指垂直電商的商業(yè)模式不成立托启。直白地說(shuō)，就是垂直電商是瞎折騰攘宙，是沒(méi)有出路的屯耸，是沒(méi)有搞頭的。
當(dāng)年畢勝拋出這個(gè)言論的時(shí)候蹭劈，引起了行業(yè)和媒體極大關(guān)注和爭(zhēng)議疗绣。那時(shí)是 2012 年，這一年铺韧，新老垂直電商都在拼命奔跑多矮。
然而到了14 年，畢勝創(chuàng)辦了必要商城哈打。顯然塔逃，垂直電商是個(gè)騙局，畢勝是基于不同條件做出的解讀料仗。當(dāng)條件發(fā)生了變化湾盗，那么邏輯的結(jié)果也會(huì)不同。
今天立轧，垂直電商是否是個(gè)騙局的爭(zhēng)論依然存在格粪。雖然凡客、唯品會(huì)氛改、聚美優(yōu)品曾經(jīng)被視為垂直電商成立的代表帐萎。但現(xiàn)在的凡客早已褪去了顛峰時(shí)期的風(fēng)華，唯品會(huì)也在嘗試各種業(yè)務(wù)線胜卤，忙著轉(zhuǎn)型調(diào)整疆导，而聚美優(yōu)品則面臨投資人指責(zé)不斷。
坦白地說(shuō)瑰艘，我不知道垂直電商不是個(gè)騙局是鬼，盡管我在垂直電商行業(yè)（指B2C，后文都是指 B2C紫新，除非特殊說(shuō)明）從業(yè)了 8 年均蜜。搜索「垂直電商騙局」、「垂直電商出路」之類(lèi)的關(guān)鍵詞芒率，可以找到一大把文章囤耳，觀點(diǎn)相左的亦是不少。
垂直電商的兩點(diǎn)劣勢(shì)
相對(duì)綜合性平臺(tái)電商，垂直電商存各種各樣的劣勢(shì)充择。我從流量獲取及轉(zhuǎn)化再到用戶(hù)復(fù)購(gòu)率表現(xiàn)來(lái)說(shuō)明：
流量獲取難度及成本與轉(zhuǎn)化效益往往不如綜合電商德玫。
當(dāng)前的流量基本上被淘寶、天貓椎麦、京東等綜合電商壟斷宰僧。他們買(mǎi)下了所有能買(mǎi)的流量位置，他們自身?yè)碛谐?jí)媒體或與超級(jí)媒體有戰(zhàn)略合作观挎。如阿里全資控制優(yōu)酷琴儿，投資微博等，京東在微信上有入口嘁捷，還和百度造成、今日頭條、360 達(dá)成了戰(zhàn)略合作雄嚣。
由于用戶(hù)購(gòu)物行為的復(fù)雜多變性晒屎，大多數(shù)情況下，無(wú)論在廣度上還是深度上缓升，綜合電商的豐富品類(lèi)往往更能滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)物需求鼓鲁，流量轉(zhuǎn)化率就會(huì)更高。用戶(hù)體驗(yàn)（價(jià)格優(yōu)勢(shì)仔沿、購(gòu)物便捷性坐桩、平臺(tái)可信度）往往不如綜合電商，尤其是在垂直電商發(fā)展不成熟的階段封锉。這就造成了用戶(hù)黏性較差，復(fù)購(gòu)率不及綜合電商膘螟。
雖然垂直電商號(hào)稱(chēng)自己是專(zhuān)門(mén)聚焦某個(gè)品類(lèi)或某類(lèi)用戶(hù)需求成福。但一般而言，垂直電商是不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的荆残，而且不應(yīng)該把追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)當(dāng)成重要方向奴艾。如果用戶(hù)不是明確需要某個(gè)特定產(chǎn)品，那么他在綜合電商平臺(tái)上是很可能找到價(jià)格更低的可替代品内斯。
如今蕴潦，巨頭綜合電商已經(jīng)發(fā)展的很成熟。用戶(hù)找到自己各種所需產(chǎn)品俘闯，在平臺(tái)上完成一站式購(gòu)買(mǎi)潭苞，成本是比較低的。雖然在垂直電商做購(gòu)買(mǎi)決策成本更低真朗，但最大的瓶頸是可能 SKU 不夠豐富此疹，甚至缺乏用戶(hù)所需的品類(lèi)。
垂直電商由于其定位所限，不可能像綜合電商那樣大面積蝗碎、高頻率曝光湖笨，那么對(duì)絕大多數(shù)用戶(hù)而言，是不如綜合電商深入人心的蹦骑。如果不解決平臺(tái)級(jí)信任問(wèn)題慈省，企圖提高單一產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率來(lái)實(shí)現(xiàn)更多銷(xiāo)售，這是不可取的眠菇。
這兩點(diǎn)構(gòu)成了一個(gè)難以破解的局辫呻。不高投入，則獲取不到一定規(guī)模的流量琼锋。就算花了大成本搞來(lái)了規(guī)模性流量放闺，如果沒(méi)有良好的復(fù)購(gòu)率支撐，這種流量獲取是不可持續(xù)的缕坎。
那么怖侦，該如何破局？我將會(huì)下一篇做分析谜叹。
