近期對所從事的工作有新的認(rèn)知拨齐，發(fā)現(xiàn)自己原先的更多是產(chǎn)品思維：我有什么產(chǎn)品，就想辦法把產(chǎn)品賣出去昨寞，即使是客戶不太需要也去盡可能嘗試。有些強加于人的感覺厦滤，客戶體驗不好援岩，我們的銷售人員的體驗不好，總有底聲下氣掏导，求人的感覺享怀。
公司發(fā)展到現(xiàn)階段，這種做法已遇到了瓶頸趟咆。這一段時間去談客戶添瓷，我發(fā)現(xiàn)更適合的方式應(yīng)該是：客戶思維，客戶有什么問題要解決值纱，我們想辦法為客戶解決問題鳞贷，為提供解決方案！為客戶創(chuàng)造價值虐唠！在這個創(chuàng)造中搀愧，我們在客戶那里得到很好的正反饋，也激勵我們的銷售把工作做得更好。就象之前我服務(wù)一個傳統(tǒng)渠道客戶咱筛，他要海爾的授權(quán)搓幌，但拿不到，我們在幫他了解甲方需求的基礎(chǔ)上迅箩，提供了兩個后選品牌給他溉愁，同時提供了競品的價格！在這個服務(wù)的過程中饲趋，我們建立了很好的信任關(guān)系拐揭！還有個例子之前談一個總包，總包需求點是價格便宜篙贸，付款條件投队，及項目的有效落地。接觸總包后爵川，我們幫他找到了合適的空調(diào)品牌敷鸦，排風(fēng)風(fēng)機品牌，并提供方案的優(yōu)化寝贡，提升了總包的利潤扒披。
新的思維，打開收我們的業(yè)務(wù)天花板圃泡。從原有的傳統(tǒng)渠道碟案，賣產(chǎn)品思維。轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻羲季S颇蜡，服務(wù)思維价说。要很好把這個想法落地，必須提升公司的服務(wù)
