1 加法和減法都不是萬能
2014年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立15年之際蜻底，突然更換了Logo及整個(gè)VI體系骄崩，Slogan也從“網(wǎng)上購(gòu)物享當(dāng)當(dāng)”改成了“敢做敢當(dāng)當(dāng)”，李國(guó)慶試圖通過全新的形象開啟一個(gè)全新的“后當(dāng)當(dāng)時(shí)代”。但是要拂，結(jié)果并沒有像李國(guó)慶期望的那樣抠璃，在電商群雄割據(jù)的時(shí)代里越來越?jīng)]落，利潤(rùn)和市值都一落千丈脱惰。日前搏嗡，當(dāng)當(dāng)?shù)氖兄狄芽斓?億美金，僅為京東的三十分之一拉一。在越來越多的人選擇電子書采盒，紙質(zhì)書式微的市場(chǎng)背景下，在資本市場(chǎng)高成長(zhǎng)預(yù)期的壓力下蔚润，直到今天仍然在多元化擴(kuò)張這條路上苦苦撐著磅氨，即使已經(jīng)了然無望。從跨出網(wǎng)上書店轉(zhuǎn)型百貨開始嫡纠，就注定了當(dāng)當(dāng)今天的格局烦租，問題不在于該不該做加法，而是在哪里做加法货徙。
曾因創(chuàng)造了XX體而名噪一時(shí)的凡客誠(chéng)品左权，估值一度高達(dá)30億美金，員工總?cè)藬?shù)也多達(dá)13000人痴颊。2011年赏迟，每天入職的員工就有500人，但也就是從這一年開始蠢棱，凡客孱弱的體質(zhì)漸漸無法支撐其巨大而虛胖的體量锌杀，一路踉踉蹌蹌直至轟然倒塌：三年后員工僅剩300人。這一年泻仙，文藝青年陳年和相識(shí)多年的雷軍走到一起糕再，在雷布斯的啟發(fā)下幡然醒悟要聚焦，要做減法玉转。于是在2016年突想，陳年帶著閉關(guān)一年多搞出來的大殺器“擠公交也不起皺的80支襯衫”，再一次突兀的出現(xiàn)在公眾面前究抓。筆者認(rèn)為猾担，在“類小米模式”的指導(dǎo)思想下，凡客的前途將更加兇險(xiǎn)刺下。凡客的問題并不在于曾經(jīng)做的加法绑嘹，而是其供應(yīng)鏈基座不牢固、虛胖體質(zhì)無法支撐高速成長(zhǎng)和巨大體量橘茉。
與此同時(shí)工腋，一直堅(jiān)守通訊設(shè)備領(lǐng)域的華為公司姨丈，開始進(jìn)軍“紅得發(fā)黑”的智能手機(jī)市場(chǎng)，在小米樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兇猛奔襲擅腰、OPPO|VIVO等傳統(tǒng)品牌兩面夾擊的形勢(shì)下蟋恬，硬生生的闖出一片天地。2016年上半年惕鼓，華為手機(jī)全球出貨量超過6000萬臺(tái)筋现，全球市場(chǎng)份額達(dá)到11.4%，并以18.6%的市場(chǎng)份額在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)坐上頭把交椅箱歧。除了手機(jī)，華為在其他領(lǐng)域的多元化也做的相當(dāng)成功一膨，比如：在太陽(yáng)能領(lǐng)域只花了短短兩三年時(shí)間便把原行業(yè)老大斬落馬下呀邢。任正非一向堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略，但在痛失小靈通機(jī)會(huì)后反思時(shí)提出“我們不做機(jī)會(huì)主義者豹绪，但不放過任何一次機(jī)會(huì)”价淌。
華為在業(yè)務(wù)結(jié)果上做加法屢屢成功的背后，正是任正非“力出一孔”的減法思想：在主業(yè)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之前不進(jìn)行任何擴(kuò)張瞒津，在確定要進(jìn)入的方向上集中優(yōu)勢(shì)兵力蝉衣，“撕開一個(gè)口子，千軍萬馬壓過去”巷蚪。面對(duì)各種新機(jī)會(huì)時(shí)華為看起來總是很保守病毡，一旦發(fā)力便勢(shì)不可擋。
所以屁柏，聚焦和多元化都不能保證企業(yè)成功啦膜，聚焦需要保證戰(zhàn)略方向的正確并在焦點(diǎn)上傾注核心資源，而多元化則需要合適的時(shí)機(jī)以及各個(gè)新業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵資源儲(chǔ)備淌喻。
2 不做減法萬萬不能
根本上講僧家，企業(yè)的資源永遠(yuǎn)是不夠的，企業(yè)永遠(yuǎn)需要對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序裸删，把資源投入到與戰(zhàn)略方向一致的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中八拱，而在另外一些方向上必須進(jìn)行舍棄。另一個(gè)很多企業(yè)家不愿意承認(rèn)的事實(shí)是涯塔，企業(yè)里80%的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是低效的肌稻，員工每天的工作中80%的工作時(shí)間是低效的，80%的制度為了解決小概率問題而降低了整個(gè)企業(yè)的效率伤塌。
因此灯萍，我們除了要將資源聚焦到核心業(yè)務(wù)以外，也需要關(guān)注如何徹底舍棄低效運(yùn)營(yíng)活動(dòng)從而釋放資源每聪。在社會(huì)協(xié)作效率越來越高的今天旦棉，我們不妨把所有與核心能力齿风、核心業(yè)務(wù)相關(guān)度低的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，全部外包給更專業(yè)的第三方結(jié)構(gòu)來做绑洛，效率肯定會(huì)更高救斑。員工干不好你得培養(yǎng)他，而公司資源幾乎很難分配到這些邊緣部門真屯；實(shí)在干不下去要開除他時(shí)脸候，還得有人花時(shí)間去辦理各種手續(xù)，甚至面臨訴訟和賠償绑蔫。而如果是外包給第三方运沦，干不好可以馬上換，完全以市場(chǎng)化的機(jī)制進(jìn)行選擇配深。另外携添，連國(guó)家都在對(duì)各種制度瘦身，我們是不是也可以考慮徹底廢除那些阻礙效率的制度篓叶？
對(duì)于初創(chuàng)公司來講烈掠，更需要做減法的是創(chuàng)始人的欲望。這些年見過的多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都無法免俗：對(duì)自己的能力無限高估缸托，而對(duì)可能的困難和風(fēng)險(xiǎn)視而不見左敌。由于過于自負(fù)，他們往往認(rèn)為自己什么都可以做俐镐。一個(gè)對(duì)醫(yī)療行業(yè)常識(shí)都不懂的人矫限，要做醫(yī)療行業(yè)的淘寶；一個(gè)連酸奶生產(chǎn)設(shè)備都沒摸過的人京革，要依靠酸奶成為中國(guó)的可口可樂奇唤；動(dòng)不動(dòng)就融XXX于一體，動(dòng)不動(dòng)就上下游整合打造封閉體驗(yàn)匹摇，動(dòng)不動(dòng)就玩在線支付咬扇，動(dòng)不動(dòng)就玩生態(tài)，BP里要沒這些詞兒都不好意思寫廊勃。實(shí)則相反懈贺，初創(chuàng)企業(yè)安全度過草創(chuàng)期的最(wei)好(yi)方式就是，在自己的資源能力的射程內(nèi)坡垫，聚焦單點(diǎn)快速突破梭灿。張小龍下面這段話，筆者一直謹(jǐn)記以時(shí)刻提醒自己：
避免“打通”冰悠，需要打通說明不是需求堡妒；
避免“整合”，需要整合說明都不行了溉卓；
避免“拉動(dòng)”皮迟，需要拉動(dòng)說明是KPI了搬泥；
避免“導(dǎo)入”，需要導(dǎo)入說明沒生命力了伏尼；
避免“多平臺(tái)”忿檩，不為平臺(tái)而平臺(tái)；
避免“全面”爆阶，全面的東西都是平庸的燥透。
度過了生存期，以及到達(dá)“巡航高度”的企業(yè)辨图，要做的減法是：避免跨度太大班套、步子太大，以免扯著蛋故河。強(qiáng)大如BAT孽尽，有些跨度也終究難以逾越：阿里曾數(shù)次進(jìn)軍社交領(lǐng)域，騰訊也多次進(jìn)行電商嘗試忧勿，雙方最終也沒能越過三八線；百度除了把電線桿上的老軍醫(yī)廣告搬到網(wǎng)上瞻讽，實(shí)在是不知道他們?cè)谕嫘┦裁础?/p>
3 做多少減法鸳吸，就要做多少加法
陳道明曾經(jīng)有一句廣告詞：“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”，深刻揭示了加加減減的真諦速勇。只加不減是復(fù)雜晌砾，只減不加是簡(jiǎn)單，只有加減結(jié)合才能做到簡(jiǎn)約烦磁。我們必須有效利用減法釋放的資源养匈，在焦點(diǎn)上做加法，才能做到“力出一孔”都伪。但是呕乎，做加法的難度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于做減法，稍有不慎就可能跌入大坑陨晶。
在此猬仁，筆者認(rèn)為做加法時(shí)必須遵守這兩個(gè)原則：
1.在主業(yè)占據(jù)制高點(diǎn)（或格局已定）之前，謹(jǐn)(jue)慎(bu)跨界先誉；
2.做加法時(shí)必須在主營(yíng)業(yè)務(wù)的認(rèn)知延長(zhǎng)線上湿刽，必須有利于強(qiáng)化顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。
羅輯思維這幾年在中低端知識(shí)分子里呼聲極高褐耳，在創(chuàng)業(yè)界诈闺、投資界里也炙手可熱。但縱觀其發(fā)展歷程铃芦，也是一場(chǎng)去偽存真雅镊，逐漸回歸主線的過程襟雷。
羅振宇早期通過淺顯而生動(dòng)的方式，將枯燥的知識(shí)漓穿，包裝成鮮活有趣的產(chǎn)品嗤军，免費(fèi)提供給用戶，借此迅速獲得了大量用戶成為中國(guó)自媒體的地標(biāo)晃危。
借此叙赚，羅輯思維很自然的進(jìn)入了圖書市場(chǎng)。傳統(tǒng)線下書店僚饭、網(wǎng)上書店都有個(gè)問題：面對(duì)琳瑯滿目震叮、成百上千的書籍，顧客往往陷入選擇恐懼癥鳍鸵，很多顧客也分不出書的好壞苇瓣；而羅輯思維每周只上新一本書，并對(duì)這一本書進(jìn)行大量推薦偿乖，各種名人大咖輪番上陣击罪，內(nèi)部也逐漸形成一整套流水線式的操作套路，既解決了消費(fèi)者痛點(diǎn)贪薪，又使得消費(fèi)者對(duì)每本書的認(rèn)知密度極高媳禁，由此圖書業(yè)務(wù)幫助羅輯思維在商業(yè)模式探索上贏得開門紅。（第一次加法做的漂亮画切，時(shí)機(jī)選擇在占領(lǐng)自媒體制高點(diǎn)竣稽，圖書業(yè)務(wù)可以強(qiáng)化“愛智求真”的用戶認(rèn)知，書籍與自媒體具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)霍弹，在主營(yíng)業(yè)務(wù)的認(rèn)知延長(zhǎng)線上）
在自媒體圖書電商領(lǐng)域迅速成為老大后毫别，羅輯思維又開始做另一個(gè)加法：從圖書擴(kuò)展到各個(gè)品類，大有要把會(huì)員們的生活全包了的架勢(shì)典格，甚至連跳蛋都賣岛宦。很快天花板就出現(xiàn)了：圖書以外的其他產(chǎn)品在嘗鮮期后迅速回落，在整個(gè)銷售額中的比重越來越小钝计，無論怎么推就是起不來恋博。（時(shí)機(jī)沒有大問題，但不在認(rèn)知延長(zhǎng)線上私恬，而會(huì)沖淡用戶對(duì)其固有定位的認(rèn)知：用戶開始疑惑羅輯思維到底是干啥的债沮？）各位，是不是看到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的影子本鸣？好在羅胖沒有蠻干疫衩，其他產(chǎn)品起不來也沒有硬推。
隨著其影響力越來越大荣德，而且有看得到的商業(yè)模式闷煤，投資機(jī)構(gòu)坐不住了童芹，很快羅輯思維融資了，公司有錢了鲤拿，據(jù)羅振宇自己說這錢暫時(shí)用不上只能存銀行假褪。（敲黑板：此時(shí)容易最犯糊涂！）
為了把這些錢花出去近顷，羅振宇決定跟著大佬們玩玩投資生音，又開始不務(wù)正業(yè)。太會(huì)說的人窒升，往往很容易給自己的行為找到各種高大上的理由：為了投資Papi醬并推其貼片廣告缀遍，羅輯思維用了整整一期節(jié)目來說這事兒，這樣一折騰連自己都信了饱须。雖然這次投資從資本上肯定是賺了域醇，但由于是在認(rèn)知的延長(zhǎng)線以外做加法，損耗了用戶資產(chǎn)蓉媳，得不償失譬挚。所以，你知道為什么脫不花要說酪呻，投資PAPI醬是羅輯思維最大的恥辱了吧殴瘦？
不過，脫不花能在公開場(chǎng)合說這么重的話号杠，想必內(nèi)部早已有了深刻共識(shí)。對(duì)于羅振宇丰歌、脫不花此等高手姨蟋，這兩個(gè)昏招足以讓他們認(rèn)識(shí)到問題所在，并成為認(rèn)知升級(jí)的養(yǎng)料立帖。羅輯思維從2015年底開始慢慢找到自己的定位眼溶，從“愛智求真”的自媒體轉(zhuǎn)型為要把用戶當(dāng)君王的“知識(shí)服務(wù)商”，推出得到APP晓勇，并成功推出李翔商業(yè)內(nèi)參堂飞、雪楓音樂會(huì)、前哨王煜全等一系列成功的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品绑咱。（這一次加法是大招绰筛，簡(jiǎn)直是神來之筆！）
看到這一切描融，我不知道李國(guó)慶會(huì)咋想铝噩，這些難道不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該干的嗎？當(dāng)時(shí)柳傳志說圖書這事兒除了李國(guó)慶窿克，還真沒人能干成骏庸，因?yàn)槔顕?guó)慶就壓根兒一書蟲毛甲，對(duì)閱讀極其癡迷。遺憾的是具被，在商業(yè)魅惑前玻募，李國(guó)慶徹底迷失了自己，放棄了自己的熱愛一姿，也將大好機(jī)會(huì)棄如敝履七咧。
所以，做減法需要勇氣啸蜜，而做加法靠的是智慧坑雅。
