作為社會(huì)人会喝，離不開(kāi)人與人之間的交流與溝通眨唬。與不同的人溝通在呈現(xiàn)效率與結(jié)果上大為不同。請(qǐng)看以下一段工作溝通對(duì)白好乐。
甲：客戶說(shuō)要發(fā)貨匾竿。
乙：發(fā)什么貨？
甲：內(nèi)衣蔚万。
乙：多大型號(hào)岭妖，什么顏色，薄款反璃，還是厚款昵慌？
甲：我在問(wèn)問(wèn)客戶
…………
這一問(wèn)一答，半小時(shí)過(guò)去了也沒(méi)能確定結(jié)果淮蜈。
常常這種無(wú)效的溝通會(huì)消耗很多人精力斋攀，也占用大量時(shí)間，確往往收效不大梧田。
以下對(duì)白淳蔼，直接侧蘸，高效。
甲：親鹉梨，某某要訂一套75C讳癌，薄款，粉色的內(nèi)衣存皂，麻煩幫我預(yù)訂下晌坤。
乙：好的，您的信息我已收到旦袋，某某要訂75C骤菠，薄款，粉色內(nèi)衣一件疤孕。對(duì)嗎商乎？我給馬上給您下單。
甲：對(duì)的胰柑，沒(méi)錯(cuò)截亦。
短短幾分鐘事情搞定。
從這兩段對(duì)白中柬讨，不難看出崩瓤，高效的表達(dá)不僅節(jié)約時(shí)間，還可以確保結(jié)果準(zhǔn)確踩官。
高效表達(dá)三步驟
第一步：要清晰表達(dá)您的需求却桶，具體的，詳細(xì)的蔗牡，一次到位颖系。
第二步：接收信息確認(rèn)。
第三步：雙方復(fù)核信息辩越。
簡(jiǎn)單三步嘁扼，開(kāi)啟高效溝通，節(jié)約時(shí)間成本黔攒，創(chuàng)造更多效益趁啸。
溝通前三問(wèn)
我的需求是什么？我要拿到的結(jié)果是是什么督惰？我的表達(dá)對(duì)方是否能明白不傅？
通過(guò)三問(wèn)理清自己思路，讓表達(dá)變得更高效赏胚。
溝通中信息確認(rèn)
對(duì)于自己所表達(dá)的內(nèi)容確認(rèn)對(duì)方是否明白访娶，以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
溝通溝通觉阅，“溝”是過(guò)程崖疤，“通”是結(jié)果秘车。很多時(shí)候我們往往做到了溝，卻忽視了“通”的結(jié)果戳晌。
練習(xí)“通”的結(jié)果吧鲫尊，讓高效代替低效痴柔。
