剛剛刷完三節(jié)課運(yùn)營(yíng)課程的運(yùn)營(yíng)職能分工和職業(yè)發(fā)展章節(jié)束凑,以下我將分享我對(duì)“運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展的理解”這一命題的淺顯見解。
一汪诉、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的職能分工
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說,運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向摩瞎,關(guān)注的重點(diǎn)分別為:用戶獲取、用戶維系旗们。以用戶獲取和用戶維系為目標(biāo),我們需要將運(yùn)營(yíng)這一大類拆分為:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)岸梨、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)喜颁、渠道推廣運(yùn)營(yíng)曹阔、用戶運(yùn)營(yíng)和其他(包括新媒體運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)赃份、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)),這也是一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司的組織架構(gòu)
二抓韩、運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)路徑
職業(yè)發(fā)展階段
這里截取了三節(jié)課對(duì)于運(yùn)營(yíng)劃分的五個(gè)職業(yè)發(fā)展階段
P1? 新人小白:0-1年小白階段主要做的事體力活谒拴,負(fù)責(zé)執(zhí)行尝江、打雜英上;這個(gè)階段要注重基礎(chǔ)能力的提升,鍛煉自身的執(zhí)行能力苍日、信息采集能力、辦公軟件的熟練程度和最看重的學(xué)習(xí)能力
P2? 初階運(yùn)營(yíng):身處在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1-3年的時(shí)間里相恃,已經(jīng)進(jìn)階為初級(jí)運(yùn)營(yíng),這時(shí)候可以慢慢獨(dú)立負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目豆茫,對(duì)于策劃屋摇、文案、數(shù)據(jù)分析等技能已經(jīng)基本掌握炮温,并且已經(jīng)可以掌握一到兩門的技能,所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)可以完成60%左右
P3? 業(yè)務(wù)骨干:大概2-4年的工作經(jīng)驗(yàn)柒啤,這個(gè)階段是已經(jīng)從運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)換成策略和計(jì)劃的制定者,具備一定的管理能力方援,并且在運(yùn)營(yíng)方面有一到兩件事是精專;在能力上的提升更專注于橫向拓展犯戏、對(duì)于行業(yè)的理解,對(duì)職能分工先匪、產(chǎn)品形態(tài)的認(rèn)知等等
P4? 專家:專家級(jí)別已經(jīng)能夠開始帶團(tuán)隊(duì),獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)完成呀非,對(duì)于綜合管理能力、談判溝通能力岸裙、策略思考能力、用戶洞察能力的提升是有較高要求的
P5? 高級(jí)專家:已經(jīng)成為全面的綜合人才哥桥,能針對(duì)不同業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定運(yùn)營(yíng)策略,已經(jīng)可以把控全局
三拟糕、在工作中與運(yùn)營(yíng)的伙伴
產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系是相輔相成的,產(chǎn)品初期通過運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系列手段刺激用戶侠草,達(dá)到拉新的目的,收集用戶反饋边涕,整理用戶需求,并通過產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)對(duì)用戶行為進(jìn)行分析功蜓,將整理后的內(nèi)容反饋給產(chǎn)品宠蚂,產(chǎn)品將運(yùn)營(yíng)提出的需求歸納總結(jié)式撼,對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行優(yōu)化求厕、版本迭代,提升用戶使用好感度呀癣。
運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)
運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)是極易被混淆的兩個(gè)概念,市場(chǎng)更注重品牌傳播项栏、PR,更多的是和線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沼沈、渠道案腺、業(yè)務(wù)有間接或直接關(guān)系康吵;運(yùn)營(yíng)則教育用戶,強(qiáng)調(diào)價(jià)值點(diǎn)晦嵌,但是最終是以成交轉(zhuǎn)化為目的,將商品/服務(wù)的價(jià)值最大化惭载,并通過各種手段促使交易達(dá)成。
運(yùn)營(yíng)與研發(fā)
我總結(jié)的運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的關(guān)系就是“抱大腿”描滔,對(duì)于小白階段的我來(lái)說,在于研發(fā)溝通的時(shí)候就是多聽券腔、多看、多學(xué)纷纫、多問,對(duì)于開發(fā)不求多精通辱魁,但要有一定的了解,也就是老黃說的與研發(fā)打好關(guān)系染簇、少提不靠譜的需求强岸、不要經(jīng)常該需求剖笙。
四请唱、總結(jié)
運(yùn)營(yíng)職業(yè)發(fā)展五個(gè)階段讓我有了更清晰的職業(yè)規(guī)劃过蹂,同時(shí)也明白了想要成為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)金字塔中的一員還有很長(zhǎng)一段路要走,現(xiàn)階段可以做的就是不斷學(xué)習(xí)宜雀,不斷提升自身技能,為以后打好基礎(chǔ)脆诉。
下圖是我對(duì)“運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展的理解”這章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單梳理贷币,也有不完整的地方亏狰,后續(xù)會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充。