最近幾年要說哪個(gè)領(lǐng)域最火棒呛，無疑是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域伴郁，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的火熱沐序，伴隨而來的也是相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)職位的火熱邑茄，比如炙手可熱的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理（或者叫程序猿和產(chǎn)品汪）姨蝴。我也是一個(gè)剛?cè)胄胁坏饺甑牟锁B程序員一枚，大學(xué)學(xué)了四年計(jì)算機(jī)肺缕，畢業(yè)以后就一直在寫程序左医。就像很多人說的那樣，大部分時(shí)間似乎是在為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的需求而寫程序同木，于是程序猿和產(chǎn)品汪之間那些相愛相殺的事情浮梢，我也基本都能體會(huì)一二。
如果按照主流的做法彤路，作為程序猿王國里的一猿秕硝，我應(yīng)該揮舞起長矛大刀對產(chǎn)品經(jīng)理口誅筆伐一番，但是這里我卻絲毫不想去為了黑而黑洲尊，而是一反常態(tài)远豺，從自己的角度來談?wù)劊鳛槌绦騿T坞嘀，我們應(yīng)該從產(chǎn)品經(jīng)理那里學(xué)到些什么能力躯护，而這些能力，程序員往往做得不夠好甚至可能是欠缺的丽涩。
01 文案能力
對的棺滞，沒錯(cuò)，就是文案能力内狸。程序員最擅長的是寫代碼检眯，用文字符號(hào)來清晰地表達(dá)程序的運(yùn)行邏輯，簡簡單單的if...else昆淡、for就能表達(dá)很多復(fù)雜的運(yùn)行邏輯锰瘸，時(shí)間久了，對于母語的表達(dá)能力漸漸下降昂灵，寫個(gè)注釋往往都能詞不達(dá)意避凝。更何況現(xiàn)在代碼風(fēng)格指南都在強(qiáng)調(diào)好的代碼不需要注釋，于是程序員越來越少寫自然語言了眨补。
于是就經(jīng)常出現(xiàn)一種場景管削，產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)靜態(tài)頁面，上面全是產(chǎn)品說明撑螺、用戶指南等等含思，程序員覺得這個(gè)太簡單了，復(fù)制粘貼，就一段HTML含潘，嗖的一下就上線了饲做。但這只是開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)常時(shí)不時(shí)地修改文案遏弱，換掉圖片盆均，于是你不停地修改，不停地再上線…
除了靜態(tài)頁面這種大面積的文案時(shí)不時(shí)地修改漱逸，彈窗提醒這種犄角旮旯的文案也不說是寫好一次就能一勞永逸的泪姨，總之文案這種在程序員看起來不起眼的東西，在產(chǎn)品經(jīng)理那里就會(huì)非常被重視饰抒。
不重視文案的后果肮砾，就是程序員有時(shí)候自己寫的文案往往讓人感到可怕。比如袋坑，直接給用戶來個(gè)“500內(nèi)部錯(cuò)誤”唇敞，此時(shí)的用戶估計(jì)也是一臉懵逼：錯(cuò)誤就錯(cuò)誤，啥是內(nèi)部錯(cuò)誤咒彤？內(nèi)部錯(cuò)誤就內(nèi)部錯(cuò)誤，500又是什么鬼咒精，瑪雅人的神秘符號(hào)镶柱？
程序員自己都明白，500是個(gè)HTTP狀態(tài)碼模叙，內(nèi)部錯(cuò)誤指的就是Internal Server Error歇拆，但是用戶不知道啊程序員大哥！
那我們再來看看范咨，如果是產(chǎn)品經(jīng)理故觅，會(huì)怎么提示用戶出現(xiàn)錯(cuò)誤的？列舉幾個(gè)我看到的：“主人渠啊，服務(wù)器開小差了输吏，請等會(huì)再試試吧！”替蛉，“服務(wù)器提了一個(gè)問題贯溅，我們正在緊張地撰寫答案”，等等躲查。這些文案是不是看起來要比“500內(nèi)部錯(cuò)誤”好很多呢它浅？是不是有點(diǎn)俏皮與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，又能給用戶一個(gè)心理安慰呢镣煮？
當(dāng)然姐霍，我說的是面向用戶，如果你是程序員，可能會(huì)覺得真磨嘰啊镊折，直接告訴我錯(cuò)了不就行了嘛胯府！但是，如果你正在使用別人家的app腌乡，不是你自己在調(diào)試程序盟劫，想想看別人家的app給你突然彈個(gè)窗“500內(nèi)部錯(cuò)誤”，你還不是一樣爆個(gè)粗口与纽，大呼“臥槽”侣签！
02 溝通能力
據(jù)我的觀察，畫原型圖只占據(jù)了產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)間很短的一部分急迂，剩余的大部分時(shí)間是在和老板影所、開發(fā)、設(shè)計(jì)僚碎、測試溝通猴娩，推進(jìn)產(chǎn)品的一次次迭代。所以勺阐，在一個(gè)程序員眼里卷中，產(chǎn)品經(jīng)理是要協(xié)調(diào)各方一起推進(jìn)產(chǎn)品上線的角色，如果有人對需求產(chǎn)生了認(rèn)知上的偏差渊抽，產(chǎn)品經(jīng)理是要負(fù)很大一部分責(zé)任的蟆豫，至少說明產(chǎn)品經(jīng)理的溝通沒做到位，而這樣的產(chǎn)品經(jīng)理大部分都被辭退了懒闷，因?yàn)槌霈F(xiàn)溝通問題最嚴(yán)重的后果就是上線延期甚至產(chǎn)品失敗十减，一個(gè)產(chǎn)品的失敗是對產(chǎn)品經(jīng)理最大的否定。
總之愤估，產(chǎn)品經(jīng)理絕不是埋頭苦干的原型畫家帮辟，要去關(guān)注外界、關(guān)注他人玩焰，平衡各方利益并且化解沖突由驹。溝通，本質(zhì)上也是權(quán)衡與妥協(xié)的藝術(shù)震捣。我看到的和遇到的產(chǎn)品經(jīng)理荔棉，溝通能力普遍都是很好的，至少大部分都不輸于程序員蒿赢。
如果你是是經(jīng)常埋頭寫代碼的程序員润樱，那我真要建議你抬起頭來，向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)羡棵，比如學(xué)會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)度壹若、和同事溝通想法。確實(shí)存在這樣的一些觀點(diǎn)，程序員寫好代碼就行了店展，不用想其他的养篓。我是不太贊同這種觀點(diǎn)的，如果自己僅僅埋頭寫代碼赂蕴，不和同事相互Review柳弄，不去探討更好的做法，不去學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的命名方式或者另辟蹊徑的算法概说，是不大可能寫出好代碼的（除非你是Linus這樣的天才）碧注。
在很多人看來程序員屬于悶騷型群體，不擅長與人溝通糖赔，但其實(shí)在我看來萍丐，程序員是一種對溝通能力要求一點(diǎn)也不低的職業(yè)，至少我身邊的程序員同事溝通能力都不差放典。比如在接口定義逝变、排查錯(cuò)誤這些需要和其他程序員和測試溝通的場景中，如果程序員過于悶騷和不知變通奋构，多半是要出現(xiàn)相互甩鍋和爭吵的場景的壳影。
03 整體思維
現(xiàn)在稍微有點(diǎn)規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)把各個(gè)業(yè)務(wù)或者功能進(jìn)行細(xì)分，很多程序員往往會(huì)專注于自己的業(yè)務(wù)和細(xì)分領(lǐng)域弥臼。精細(xì)化分工态贤，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展出來的一個(gè)高效率生產(chǎn)方式，對提高公司的競爭力是大有好處的醋火。但是這有一個(gè)負(fù)面的影響是，很多程序員往往過于專注自己的一畝三分地箱吕，不太關(guān)心甚至忽略了整體的存在芥驳。
曾經(jīng)聽到過一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理這樣對開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的結(jié)果表達(dá)不滿：我們做的是產(chǎn)品，不是功能茬高！這句話深深觸動(dòng)了我兆旬，因?yàn)槲乙郧昂荛L一段時(shí)間總是關(guān)注在能不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，很少考慮這個(gè)功能之外的東西怎栽，比如只管實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求丽猬，而不管到底為啥要這么做，這么做的壞處是什么熏瞄，所以實(shí)際上背后的實(shí)現(xiàn)邏輯最后越來越復(fù)雜脚祟，結(jié)果導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)的東西不僅沒有產(chǎn)生理想的效果，反而做了很多的無用功强饮。
產(chǎn)品經(jīng)理思考的出發(fā)點(diǎn)往往會(huì)從整個(gè)產(chǎn)品本身出發(fā)由桌，某個(gè)功能點(diǎn)只是產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值體現(xiàn)的一部分，做產(chǎn)品不只是做功能，還要思考這個(gè)功能背后到底解決了用戶什么樣的痛點(diǎn)行您，是不是會(huì)傷害用戶體驗(yàn)铭乾，是不是會(huì)產(chǎn)生運(yùn)營上的問題，等等娃循。思考到這一點(diǎn)炕檩，也許程序員最后發(fā)現(xiàn)能找到其他的解決方案來實(shí)現(xiàn)最本質(zhì)的需求，而很可能比最開始的解決方案更加完美捌斧。
像產(chǎn)品經(jīng)理一樣笛质，從整個(gè)產(chǎn)品的角度思考問題，而不是只局限于某個(gè)細(xì)節(jié)骤星，適當(dāng)?shù)靥隹蚣芫桑瑥母暧^的角度看待系統(tǒng)、業(yè)務(wù)洞难、公司舆吮，程序員也能更好地理解我們的系統(tǒng)為什么這么做，代碼為什么這樣寫队贱，從而幫助公司實(shí)現(xiàn)整體意義上的產(chǎn)品價(jià)值色冀。
總結(jié)
一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)絕不止這些能力，而文案柱嫌、溝通锋恬、整體思維這些能力是我所觀察到的作為產(chǎn)品經(jīng)理最容易被放大和辨識(shí)到的能力，也是多數(shù)比較容易被程序員忽視的能力编丘，程序員學(xué)習(xí)到產(chǎn)品經(jīng)理身上這些最容易被觀察到的特質(zhì)与学，對程序員本身來說是一個(gè)非常好的進(jìn)步的過程。所以嘉抓，程序員索守，請多看看產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)給你的文案，是不是比你自己寫的更友好抑片，逼格更高卵佛？多觀察產(chǎn)品經(jīng)理是怎么說服大家接受需求變動(dòng)的，如果換作是你敞斋，你能安撫大家的小情緒嗎截汪？多體會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和預(yù)期的宏觀描述，再簡單的功能也有它背后的邏輯和存在的意義植捎。
