未知信息
真正完美的體驗(yàn)是超出預(yù)期。
第一印象英支。
峰終定律佩憾。
我的思考
首先，定義完美的體驗(yàn)干花。體驗(yàn)是一個(gè)過程鸯屿，創(chuàng)新、第一印象把敢、使用寄摆、結(jié)束，共四個(gè)步驟修赞。完美指的超出預(yù)期婶恼，那就有四種預(yù)期，需要四次超出預(yù)期柏副。超出預(yù)期帶來收益勾邦，人追求利益最大化。
第一割择，聽說有眷篇，也就是個(gè)人信息的創(chuàng)新超出預(yù)期。這邊要超出預(yù)期荔泳，這里的預(yù)期是同類競爭品蕉饼。你無我有虐杯，你有我優(yōu)。
第二昧港，第一印象超出預(yù)期擎椰。就像人的外貌和服裝。但是创肥，實(shí)際上第一印象有兩種選擇达舒。第一印象太好，有可能形成高潮叹侄，那之后的實(shí)際使用環(huán)節(jié)如果不夠好巩搏，反而造成不好的對比，除非是一次性交易趾代。峰終定律塔猾，最好是在使用過程產(chǎn)生高潮。
第三稽坤，實(shí)際使用超出預(yù)期。要有高潮糯俗，而且只需要高潮超出預(yù)期就行尿褪。創(chuàng)造可以忍受的低谷，這樣可以有更高的高潮得湘；高潮的定義是對比——母親日復(fù)一日的料理不及落難時(shí)陌生人一碗熱湯杖玲。
第四，結(jié)束超出預(yù)期淘正。最好在高潮時(shí)結(jié)束摆马，你絕對超出預(yù)期；如果不行鸿吆，也不要引起厭煩囤采。
應(yīng)用場景
吃飯 旅游 感覺
我的行動(dòng)
分析吃飯以及旅游過程的體驗(yàn)，用此來構(gòu)筑飯局以及導(dǎo)游的過程惩淳。
參考文獻(xiàn)
【羅輯思維】給對方創(chuàng)造完美體驗(yàn)-迪士尼體驗(yàn)
時(shí)間
2018.11.30
