中午我還在辦公室對著電腦認(rèn)真的做著標(biāo)書模叙，核對著參數(shù)。因為近期有個設(shè)備要開標(biāo)鞋屈，所以忙的一塌糊涂范咨。好友的電話就打了過來：“貓兒，趕緊登錄我的淘寶號厂庇，幫我把昨天的那個差評給改過來渠啊，改成好評∪酰” 好友語氣慎重而又著急替蛉，把我也嚇了一跳。趕緊讓她把賬戶、密碼發(fā)過來灭返，登錄給她改過來了盗迟。
改過以后我給她打電話，告訴她已經(jīng)改好了熙含，她松了一口氣的說：“改過就好了罚缕，那我就放心了≡蹙玻” 我問她：“什么情況邮弹，你這么緊張，把我也嚇了一跳蚓聘，不就是個差評嗎腌乡？你晚上回去改就是了，我這邊忙的一塌糊涂耙鼓怠与纽！”
原來朋友前幾天在網(wǎng)上買了一雙鞋，味道很大塘装，而且后面還有點開膠急迂，朋友想退貨，可是店家不讓蹦肴，說只能調(diào)換僚碎，但是恰巧的是，朋友買的這一款斷碼沒有貨了阴幌。店家說可以調(diào)換成別的款勺阐，可是朋友都不喜歡。最終店家仍然堅持只能調(diào)換矛双，而朋友又沒有喜歡的渊抽，仍然堅持退貨。最后協(xié)商不了背零，朋友就一氣之下給了差評腰吟。
可是今天剛到公司就收到了一條騷擾短信，讓朋友抓緊把差評改過來徙瓶，不然將會騷擾到底毛雇。一開始朋友沒有當(dāng)回事，直到中午吃飯和同事聊起這件事侦镇，同事告訴她：“你的膽子真是大啊灵疮，竟然敢給差評？” 朋友不懂：“什么意思壳繁？他賣的東西質(zhì)量有問題震捣，還不讓退貨荔棉，我給個差評怎么了？” 同事說：“你不知道吧蒿赢？就是我們之前的同事小李润樱，之前在網(wǎng)上訂了外賣，吃過以后覺得飯沒做熟羡棵，就好心和老板說了一下壹若。結(jié)果老板直接說：“不熟就不要吃啊，” 態(tài)度很差皂冰，小李就給了一個差評店展。”
結(jié)果第二天小李的手機就收到了電話讓她抓緊改過來秃流，如果不改過來就會一直打電話赂蕴。小李一開始不愿意改，可是后來小李就一直收到騷擾電話舶胀，一天至少有幾十通騷擾電話概说，還有咒罵的短信。最后還威脅小李說：如果一直不改嚣伐，就會找到她本人席怪，到時候就不是改過來這么簡單了。最后小李不堪其擾纤控，還是給改過來了。
改過來的小李還是收到了賣家發(fā)過來的潑油漆的圖片碉纺。那段時間小李被嚇得都不敢一個人上下班和上街船万。最后還是小李親自打電話和店家說：已經(jīng)改過來了，并且改成好評骨田，這件事才平息耿导。之后小李還說：“再也不敢給差評了√停”
朋友聽了同事說了以后舱呻，就嚇到了，再加上收到的騷擾短信悠汽，就更嚇得渾身冒冷汗箱吕，想著趕緊下班回去將差評改過來，可是后來越想越覺得害怕柿冲，最后沒辦法就給我打電話讓我抓緊給她改過來茬高。
有句話是：你的善良限制了你的想象。生活中真是每天都出現(xiàn)刷新你三觀的事情凹俪怎栽！在這之前在我認(rèn)知里只有大家都在說的：什么網(wǎng)店生意不好做丽猬，很多顧客都是惡意差評，非要返還幾塊現(xiàn)金才肯把差評改成好評熏瞄；什么因為騎手遲到幾分鐘就給差評脚祟；什么明明沒有問題，卻雞蛋里挑骨頭故意找問題强饮，非要賣家讓幾塊錢的由桌；所有的矛頭都指向顧客。網(wǎng)上出現(xiàn)了很多談?wù)擃櫩退刭|(zhì)的文章胡陪，大多數(shù)的文章都把所謂買東西體現(xiàn)你的教養(yǎng)當(dāng)成了教科書沥寥，幾乎都在討伐顧客的素質(zhì)，可是又多少人注意到賣家的問題呢柠座？
聽了朋友的話之后邑雅，我到網(wǎng)上隨便一查，因為顧客正常評差評而被威脅妈经、被騷擾淮野、被恐嚇的比比皆是，甚至因為差評被毆打致傷住院的都有吹泡。這個世界的殘酷遠(yuǎn)在你認(rèn)知之外骤星，每一刻都在刷新你的認(rèn)知。
今年9 月12號晚上爆哑，因為幾個好友來余女士所開的麻將館打麻將洞难，隨后她通過一家訂餐平臺在附近一家燒烤店點了燒烤，好友吃過燒烤后揭朝，提出部分食品并沒有烤熟队贱，味道也很一般。第二天上午潭袱，余女士評了差評柱嫌，并寫上一些抱怨的評語。之后屯换，就接到過幾個電話编丘，對方詢問她有關(guān)評論的事情，但她并未在意彤悔。
對方也沒有要求她撤銷嘉抓，當(dāng)天晚上8點左右，余女士來到自家麻將館內(nèi)看守蜗巧，隨后卻發(fā)生了意想不到的一幕掌眠，余女士的呼喊引起了正在樓上休息的丈夫的注意，隨后幕屹，余女士的丈夫跑下來蓝丙，雙方矛盾升級级遭，余女士的丈夫被打傷送到醫(yī)院。因為腦挫裂傷渺尘，腦干損傷立即被送ICU挫鸽，醫(yī)生下達(dá)病危通知書，好在經(jīng)過搶救后鸥跟，生命體征平穩(wěn)丢郊。
據(jù)媒體報道，事發(fā)后医咨，一直沒有看到傷人者到醫(yī)院來看望枫匾、協(xié)商。僅僅在事發(fā)當(dāng)晚對方店鋪老板娘委托民警暫墊8000元的醫(yī)療費用拟淮，隨后燒烤店就大門緊閉干茉，留下的幾個電話也處于停機或者無人接聽的狀態(tài)。
網(wǎng)店店主采用“呼死你 ”來報復(fù)消費者的手法并不稀奇很泊，甚至有店主承認(rèn)這是慣用招數(shù)角虫，而消費者在給網(wǎng)店差評后遭到恐嚇、報復(fù)的手段更是五花八門委造、層出不窮戳鹅。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，阿里巴巴的崛起昏兆，網(wǎng)上購物枫虏、點餐等等已經(jīng)融入了我們的生活，原本是為了方便我們的生活爬虱，可是隨著網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展模软，漸漸已經(jīng)背道而馳了。從一開始的只是說顧客的素養(yǎng)不夠饮潦，到現(xiàn)在的賣家與買家的紛爭不斷。
網(wǎng)上都在討論買家要有一顆理解携狭、包容的心继蜡，經(jīng)常能看到一些帖子說某某某在網(wǎng)上點餐，因為騎手遲到幾分鐘而給差評逛腿，太過苛刻稀并，太多的文章都在指責(zé)買家的苛刻，難道賣家就沒有問題嗎单默？我也做過淘寶碘举，知道淘寶的繁瑣與不容易，更能明白在現(xiàn)在日益競爭激烈的網(wǎng)購平臺上了搁廓，想要生存下來的不容易引颈，可是在這樣的情況下更需要的是人與人之間的信任耕皮，理解，包容蝙场。買家需要少計較騎手遲到的那一分鐘凌停，賣家需要更多的是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，俗話說得好：質(zhì)量是企業(yè)存在的保障售滤。
當(dāng)然還有很多需要雙方努力去做到的罚拟，賣家需要買家的理解，買家需要賣家的服務(wù)態(tài)度完箩；賣家需要買家的信任赐俗，買家需要賣家的耐心。
