訓(xùn)練營(第一周R4)?朱迪之?崖面。2017.07.06?主題:應(yīng)對(duì)批評(píng)?本片段來自《談話的力量》?????圖書介紹:?《談話的力量》已經(jīng)成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書。多數(shù)人認(rèn)為邓馒,一些人天生就有說話的天賦嘶朱,而一些人則沒有。事實(shí)上光酣,并不存在說話的天賦這一說疏遏。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已,而這些技藝是任何人都可以學(xué)會(huì)的。運(yùn)用這本教你的技巧财异,獲得的成功一定會(huì)出乎你的意料倘零!艾倫?加納是美國知名的溝通學(xué)咨詢專家。???R原文片斷 應(yīng)對(duì)批評(píng)( p59~p73)??批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法戳寸,并認(rèn)真地對(duì)待呈驶。如果你不愿聽對(duì)方的批評(píng),問題就會(huì)積累起來無法解決疫鹊,反而讓矛盾日益激化……?可是大部分人遇到批評(píng)時(shí)常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng):要么完全否認(rèn)袖瞻;要么找借口;要么指責(zé)對(duì)方更過分拆吆。?作者舉了很多例子聋迎,讓讀者能夠會(huì)心一笑,發(fā)現(xiàn)自己和自己身邊有很多這樣的情況枣耀。那么較好地應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法是什么呢霉晕??第一步:詢問具體內(nèi)容。?第二步:同意對(duì)方的批評(píng)捞奕,具體有四種情況:?1. 如果你完全接受:先同意對(duì)方說的事實(shí)牺堰,然后說出你將有什么新的做法。?2. 如果你確實(shí)無法改變:先同意對(duì)方說的事實(shí)颅围,承認(rèn)給對(duì)方帶來的不便伟葫,說明自己無法改變。?3. 如果你認(rèn)為對(duì)方以偏概全:先同意對(duì)方說的事實(shí)院促,然后列舉其他的事實(shí)扒俯。?4. 如果你認(rèn)為對(duì)方無理取鬧:先同意對(duì)方有發(fā)表意見的權(quán)利,然后表達(dá)自己一疯。?比如:?—— 你根本就不關(guān)心這個(gè)家撼玄!?——為什么這么說??——你回家總是這么晚墩邀!?例子:?1. 今天9點(diǎn)多才到家掌猛,確實(shí)太晚了。明天我跟老板說眉睹,最好在開會(huì)之前就決定要開多久荔茬。?2. 今天9點(diǎn)多才到家,確實(shí)太晚了竹海,都好幾天沒和你一起吃晚飯了慕蔚。不過這個(gè)項(xiàng)目太重要,經(jīng)常有突發(fā)情況斋配,所以一時(shí)半會(huì)還改變不了孔飒。?3. 今天9點(diǎn)多才到家灌闺,確實(shí)太晚了,不過近一個(gè)月我也不過有3天是9點(diǎn)后才到家坏瞄。?4. (如果不是妻子桂对,而是你的房東抱怨你回家晚,你可能覺得他無理取鬧)你可能是覺得我太晚了鸠匀,不過我覺著9點(diǎn)多回家很正常啊蕉斜。??I(from 拆書家石娜)?《談話的力量》拆解的片段是應(yīng)對(duì)批評(píng)的,通常我們?cè)诿鎸?duì)別人提出的批評(píng)時(shí)缀棍,不管對(duì)方批評(píng)得對(duì)不對(duì)宅此,都會(huì)下意識(shí)的有種反感情緒,常有的做法有三:1爬范、完全否認(rèn)诽凌;2、找借口坦敌;3、指責(zé)對(duì)方痢法。以上三種都似乎不能很好的應(yīng)對(duì)批評(píng)狱窘,不但不能解決問題,還有可能激化矛盾财搁。?片段中用實(shí)例講述應(yīng)對(duì)批評(píng)時(shí)四種不同的方法蘸炸,不管哪一種情況,在開始時(shí)都是認(rèn)可尖奔,可見認(rèn)可是每一個(gè)人的基本需求搭儒,在被認(rèn)可后,情緒自然會(huì)平和許多提茁,當(dāng)然再對(duì)批評(píng)提出反對(duì)意見時(shí)就容易接受得多了淹禾。?在認(rèn)可后接著分別不同想法不同做法:同意—改變、同意—承認(rèn)不便—無法改變茴扁、同意—列舉事實(shí)铃岔、同意—表達(dá)自己。???請(qǐng)寫出你的:??【A1:(描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn))】(提醒:最近你是否有受到他人的批評(píng)峭火、指責(zé)毁习,當(dāng)時(shí)你是怎么應(yīng)對(duì)的?結(jié)果怎么樣卖丸?)??【A2:(以后我怎么應(yīng)用)】???請(qǐng)伙伴分享A1和A2纺且。????閱

伊萬卡隊(duì)___王利雄A1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 訓(xùn)練營第一周R4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? A1,描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 今天下午稍浆,老婆說我:"人家開工廠载碌,供應(yīng)商逢年過節(jié)有禮相送猜嘱。同樣和你弟弟做生意的和你也在做生意。結(jié)果人家送了你弟弟果籃卻沒送給你恐仑。是你的生意難道少了泉坐,讓人瞧不起?還是你自己人際交往有問題,讓人家內(nèi)心有距離?? 而且裳仆,你的員工為什么給你干活都很有壓力呢?” 我聽了心里很不舒服腕让,但我一句話也沒說(壓抑自己,因溝通不暢歧斟。不愿爭吵纯丸。)現(xiàn)在邊完成作業(yè)邊內(nèi)心里思忖:“是啊,我這個(gè)人本來就不善溝通静袖,不敢溝通觉鼻。形成我的逃避習(xí)慣,要不就自我壓抑(逃避)队橙。實(shí)在壓抑不住了(逃無可逃)就像洪水猛獸一樣釋放出來坠陈。傷害了自己傷害了溝通的人。沒給自己正面表達(dá)機(jī)會(huì)(潛意識(shí)不敢表達(dá))捐康,讓自己在溝通中成長;也拒絕了他人和我深度溝通的機(jī)會(huì)仇矾,讓他人也積累很多壓力。形成了內(nèi)心越來越封閉解总。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 所以我要允許自己正面表達(dá)生命中發(fā)生的一切;我要允許他人和我表達(dá)一切贮匕。一切溝通都是生命的無限延伸無限成長。

? ? ? ? A2? ? 我要怎么用? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (目標(biāo) ) 我要學(xué)會(huì)接受批評(píng) 在批評(píng)中成長? ? ? ? 1不管別人說的對(duì)不對(duì)花枫,我都沒權(quán)利在說完話之前打斷阻止別人刻盐。2我要確定理解別人表達(dá)的意圖之后,才做回答劳翰。 3萬一對(duì)方說話帶情緒敦锌,我要把情緒當(dāng)作良藥的苦味,我把關(guān)注點(diǎn)放在話語的重點(diǎn) 4如果說的有道理有用佳簸,我就要接受建議并改正 做個(gè)筆記本供屉,寫下建議意見并用日期記錄,如果做到了打個(gè)勾勾溺蕉,如果沒做到伶丐,打個(gè)叉叉,每天中午12點(diǎn)下午18點(diǎn)每晚睡前反省一次疯特。5如果說得片面哗魂,我要告知對(duì)方其他事實(shí);如果對(duì)方說的我做不到,我也要正面告知對(duì)方;

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