網(wǎng)購的興起可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一步里程碑式的事件，之所以可以這么說就在于中國的網(wǎng)民發(fā)展太迅速，動輒幾個億的網(wǎng)民集體淘寶采購吼野，整個市場還是非常可觀的两波，這也造成了像京東瞳步、當當?shù)绕脚_的崛起，目前中國的網(wǎng)購平臺五花八門腰奋，只要你想花錢那就有最便捷的方式提供給你单起，加上移動支付的不斷發(fā)展，在中國花錢的難度是越來越低劣坊，在促進人們消費的環(huán)節(jié)之中嘀倒，淘寶類電商功不可沒，他們精通人們的心理局冰，利用人們的各種心理制造各種營銷手段测蘑，讓中國的網(wǎng)購事業(yè)蓬勃發(fā)展，今天我們就來看看淘寶電商那些手段背后的故事康二。

潤總從人們愛占便宜的心理入手碳胳，分析了每個人的心理特點，每個人都喜歡占便宜而懼怕?lián)p失赠摇，就僅僅是表面上給人的一種感覺而已固逗，很少有人會深入分析背后的套路，大部分的消費者都是憑著感覺在行動藕帜，這也給了淘寶電商巨大的操作空間烫罩，我們來看看下面的幾種套路：親，包郵哦洽故、消費滿XXX返XX贝攒、組合優(yōu)惠、七天無理由退貨时甚、價值重構(gòu)隘弊。

包郵

有沒有感覺看到包郵會更親切一些哈踱，感覺就像是商家真是體貼入微，反而感覺那些買東西還要郵費的商家真是太摳門梨熙，幾百元的東西都買了开镣，還差那點郵費。這恰恰是我們感知上的誤差咽扇，我們感覺到包郵這件事是讓我們獲得的過程邪财，你關(guān)心過價格的問題嗎，當你對比89元+郵費10元和99元包郵的時候质欲，你會選擇哪個树埠，正常心理的人都會選擇包郵，雖然兩者的總價是一樣的嘶伟，但是總感覺后者自己賺到了怎憋，真的是非常奇怪，當你習慣包郵服務(wù)的時候九昧，你就不會太在意價格绊袋，如果價格超出10元，你也不會再去對比耽装，從而商家通過簡單的包郵操作愤炸，提高了利潤率，這就是占便宜心理和損失規(guī)避的共同結(jié)果掉奄。

消費滿XXX返XX

這種方式不僅僅是在線上规个，很多線下店也在運用同樣的手段來進行促銷，很多大的商場都會標出消費599返100姓建，可是當你仔細看他的商品時你會發(fā)現(xiàn)诞仓，根本就沒有湊齊599的商品，要么499速兔，要么799墅拭，你怎么辦，大多數(shù)的人還是硬著頭皮湊齊599去換取那100的優(yōu)惠涣狗，為什么谍婉？如果是499你就會感覺差一點就優(yōu)惠100，如果拿不到就感覺損失掉了一部分镀钓，因此就會想盡辦法去湊齊599以上來贏得那100元的優(yōu)惠穗熬。

這種現(xiàn)象在網(wǎng)購平臺上就更常見，滿99返20丁溅，滿199包郵唤蔗，你會經(jīng)常在這樣的促銷面前會多買很多你實際上并不是太需要的東西，結(jié)果是感覺賺翻了，實際上已經(jīng)陷入到商家設(shè)計的各種套路之中妓柜。

組合優(yōu)惠

組合優(yōu)惠實際上也應(yīng)用了部分的錨定效應(yīng)箱季，比如說一支牙刷99元，一支牙膏39元棍掐，一整套牙膏牙刷則需要128元藏雏，讓你怎么選，肯定是買組合套裝作煌，哪怕是你家還有兩支牙膏沒有用诉稍，總感覺單買是虧大了，這樣你家的牙膏就會越來越多最疆，但你覺得一定是賺了。其實組合銷售的模式還可以應(yīng)用到更多的商品之中蚤告，尤其是可以搭配使用的商品努酸，更容易打出組合拳。

七天無理由退貨

這種模式更多應(yīng)用于服裝品類杜恰，因為從網(wǎng)上購買服裝获诈，很大程度上會出現(xiàn)尺寸不合適，或者樣式有偏差的情況心褐，因此商家特意消除客戶心理的障礙舔涎，你買來衣服，不合適我立馬給你退換逗爹，這里面其實隱含了另外一種效應(yīng)亡嫌，人們對于已經(jīng)獲得的東西會變換角度來對待，就是說盡管是從商家處購買的掘而，但是一旦到了自己手里就會把商品當做自己的來看挟冠，只要沒有太惡劣的問題一般都會接受，商家也正是利用了客戶這種心理袍睡。

盡管還存在買家秀和賣家秀的巨大差距知染，但是在客戶看起來是不一樣的，自己穿上不好看可能是自己身材的問題斑胜，也可能是光線的問題控淡，至于商品本身的問題，能夠發(fā)現(xiàn)并退換貨的還是少部分人止潘，商家也是利用了這種心理傾向掺炭，大打七天無理由退換貨的服務(wù)，哪怕是商家來出郵費也無法消除客戶的角度變換效應(yīng)的影響覆山。就像是你的朋友網(wǎng)購了一件衣服竹伸，當你客觀表達商品問題的時候，他是有可能和你直接站到對立面上，維護產(chǎn)品的價值勋篓。

價值重構(gòu)

價值重構(gòu)更多應(yīng)用于大宗商品上面吧享，尤其是房子或者汽車這種大宗消費品，價值越大的商品應(yīng)用這種策略效果越好譬嚣，你去過汽車4s店就可以隨處可見這種促銷手段钢颂，比如說：首付3.3萬，日供55元拜银，就可以把車開回家殊鞭。如果把日供換成月供1650,元，效果就會差很多尼桶，雖然說每日55元和每月1650元是一個意思操灿，但是人們總覺得每天55元的花費更低一些，55元也就是一頓KFC的錢泵督，實在是太劃算了趾盐，而且可以馬上開到自己心儀的車。

其實人們很少去計算這些促銷手段背后的價值小腊，而只是根據(jù)自己的直接感受來做出判斷救鲤，要是每件事情都要背后計算，仔細推敲那就太累了秩冈，斯坦諾維奇曾經(jīng)提出人類的計算過程分為三種：自主心智本缠、算法心智和反省心智。自主心智就是人們基于本能或者是簡單的反射就可以完成的入问，據(jù)說這種心智水平是一直停留在石器時代丹锹，而后兩種模式則需要大腦消耗過多的能量來實現(xiàn)，因此我們在處理信息的時候很少會動用后兩者队他，而依托于自主心智來完成卷仑，這也就形成了目前心理學中研究的那些規(guī)律，就是基于對自主心智的研究麸折。

城市套路深锡凝，我要回農(nóng)村。雖然是一句調(diào)侃的話垢啼，但也道出了自主心智的缺陷和漏洞窜锯，作為我們而言想要完全規(guī)避掉自主心智的缺陷也不現(xiàn)實，只能是極力培養(yǎng)我們的算法心智和反省心智芭析，讓后兩種心智不斷進入到自主心智的模式之中锚扎，來讓自己避免陷入更多的套路！