圖片發(fā)自簡書App
《思考振愿，快與慢捷犹！》書摘
第一部分 系統(tǒng)1和系統(tǒng)2
第1章
1、系統(tǒng)1的運行是無意識且快速的冕末，不怎么費腦力萍歉，沒有感覺，完全處于自主控制狀態(tài)档桃。
系統(tǒng)2將注意力轉移到需要費腦力的大腦活動上來枪孩，例如復雜的運算。
系統(tǒng)2的運行通常與行為藻肄、選擇和專注等主觀體驗相關聯(lián)蔑舞。
系統(tǒng)２的動作需要集中注意力，而注意力是有限的嘹屯。當人們太過專注于某件事時攻询，就會屏蔽掉其他事情，即使是平時很感興趣的事也不例外州弟。所以：我們會忽視顯而易見的事钧栖，也會忽視自己屏蔽了這些事的事實低零。
２、系統(tǒng)１是自主運行拯杠，系統(tǒng)２通常處于不費力的放松狀態(tài)毁兆，運行時只有部分能力參與。
系統(tǒng)１不斷為系統(tǒng)２提供印象阴挣、直覺、意向纺腊、感覺等信息畔咧。如果系統(tǒng)２接收了這些信息，則會將印象揖膜、直覺等轉變?yōu)樾拍钍姆校瑢_動轉化為自主行為。通常情況下壹粟，系統(tǒng)２會稍微調整或是毫無保留地接受系統(tǒng)１的建議拜隧。
總的來說，你（或你的系統(tǒng)２）所想所做的大多數(shù)事情都是由系統(tǒng)１引起的趁仙，但當事情變得困難時洪添，系統(tǒng)２便會接手難題，系統(tǒng)２出馬雀费，所有事情都會迎刃而解干奢。
3、自我控制需要集中注意力盏袄，需要付出努力忿峻。換言之，控制思想和行為是系統(tǒng)２的任務之一辕羽。
第2章
１逛尚、最省力法則主張，如果達成同一個目標的方法有多種刁愿，人們往往會選擇最簡單的那一種绰寞。因為懶惰是人類的本性。
２酌毡、一些至關重要的任務只有系統(tǒng)２才能執(zhí)行克握，因為這些任務需要付出努力和控制自我，由此方可抑制系統(tǒng)１產生的直覺和沖動枷踏。
第３章 惰性思維與延遲滿足的矛盾
１菩暗、自我損耗：一種如果必須強迫自己去做某件事，而此時這件事又面臨一個新的挑戰(zhàn)旭蠕，你就會很不情愿或是根本無法進行自我控制的現(xiàn)象停团。
在積極進行復雜的認知推理或者忙于要求自我控制的任務時旷坦，人的血糖就會下降。這一概念的大致含義是佑稠，自我損耗的影響能通過注射葡萄糖得到緩解秒梅。在大腦中儲存一定量的糖，可使自己表現(xiàn)得不那么糟糕舌胶。
２捆蜀、很多人過于自信，過于相信自己的直覺幔嫂。他們顯然覺得認知努力沒什么意思辆它，會盡量避免費力思考。當人們相信某個結論是正確的時候履恩，他們很可能會相信支持這個結論的誰锰茉，哪怕這些論證不正確。如果系統(tǒng)1也參與到活動中來切心，人們總會先得出結論飒筑，然后才進行論證。
聰明不僅是指推理的能力绽昏，也指在記憶中搜尋相關信息和在必要時調動注意力的 能力协屡。
避免思維上懶惰的人可以被叫做“勤快人”。他們更機警全谤，思維更活躍著瓶，不會滿足于貌似正確的答案，對自己的直覺也常持懷疑態(tài)度啼县。心理學家基思.斯坦諾維奇認為他們更理性材原。
3、忍住了誘惑的孩子在認知任務——尤其是高效地重新分配注意力方面的控制力更強季眷。
兒童控制其注意力的能力和控制其情感的能力之間有著緊密的聯(lián)系余蟹。
4、斯坦諾維奇的核心觀點是應當將理性和智力區(qū)分開來子刮。膚淺的或者惰性思考是一個反思缺陷威酒，是一個理性的錯誤。
第4章 聯(lián)想的神奇力量
1挺峡、聯(lián)想激活：事物在大腦中喚起的想法激發(fā)出許多其他想法葵孤，而且這些聯(lián)想的行為在大腦中迅速擴展開來。
能引發(fā)記憶的詞也會引發(fā)情感橱赠，還能引發(fā)面部表情變化和其他反應尤仍，比如常見的緊張和回避傾向。面部表情和退縮行為強化了引起這兩種反應的情感狭姨，這些情感反過來還會強化相應的概念宰啦。所有這些都是瞬間發(fā)生的苏遥，形成一種認知、情感和生理反應的自我強化模式赡模，這種模式變化多樣又能形成一個整體田炭，被稱為聯(lián)想的連貫性。
系統(tǒng)1利用聯(lián)想弄清具體情況漓柑，預估可能出現(xiàn)的危險狀況教硫，做好應對的準備，同時系統(tǒng)1還會對過去情形的駭人程度進行評估辆布，為當前的事件發(fā)展創(chuàng)造條件栋豫。這些在一秒鐘左右的時間內自主且無意識完成的。
2谚殊、啟動效應：看到一個詞時，人的思維就會立刻產生變化蛤铜，而且這種變化是可測量的嫩絮，同時，很多相關詞匯會被激發(fā)出來围肥。這種現(xiàn)象稱為啟動效應剿干。
3、啟動效應不只限于概念和詞匯穆刻。
概念運動效應：由一組詞聯(lián)催生一些想法置尔，這些想法又催生了一種行為。即氢伟，由概念影響行為的啟動效應被稱為概念運動效應榜轿。
在相反的情況下，概念運動效應也同樣適用朵锣。如：覺得高興就微笑谬盐，則微笑也會使人感到高興。啟動效應往往能產生連貫反應诚些。
4飞傀、P41 案例：辦公室茶水間供應茶水和咖啡，這需要職員自掏腰包將相應的費用投到價格表下方的“誠實盒”里诬烹。接下來的10周時間砸烦，價格表上方被輪流貼上鮮花圖片或一雙眼睛的圖片〗视酰“誠實盒”里的錢有了明顯變化幢痘。從平均水平來看，“眼睛周”時盒子中的錢是“鮮花周”時的3倍家破。顯然雪隧，僅僅是一種象征性的監(jiān)視符號便可促使人們改善自身的行為西轩。產生這個影響的過程沒有任何意識的參與。
5脑沿、系統(tǒng)1帶給你各種印象經常會變成你的信念藕畔，而且是你作出選擇和展開行動的動力源泉。它可以將當下的情形與新發(fā)生的事情聯(lián)系起來庄拇，再結合對近期的各種預期考慮注服，對發(fā)生在你身上或你身邊的事情作出心照不宣的解釋。系統(tǒng)1包含了對這個世界的認知模式措近，能立即估測哪些事情是正常的溶弟，哪些是出人意料的，它是你作出快速直覺性判斷的依據(jù)瞭郑，且這種判斷十有八九是準確的辜御，而你的所有判斷活力幾乎都是在這一系統(tǒng)的指引下毫無意識的完成的。然而屈张，系統(tǒng)1也是你直覺中很多系統(tǒng)性錯誤的根源擒权。
第5章 你的直覺有可能是錯覺
認知放松的原因和結果
在放松、愉悅的狀態(tài)下阁谆，系統(tǒng)2更不愿意工作碳抄，人也因此更容易相信系統(tǒng)1給出的判斷。因此清晰美觀的字體场绿、簡潔明確的描述剖效，甚至是一個朗朗上口的名字，都有助于讓人信服焰盗。
１璧尸、曝光效應，又稱多看效應熬拒、（簡單逗宁、單純）暴露效應、（純粹）接觸效應等梦湘，是指個體接觸一個刺激的次數(shù)越頻繁瞎颗，個體對該刺激就越喜歡的現(xiàn)象。 （扎伊翁茨稱捌议，曝光效應的產生是因為一個刺激的重復曝光并沒有產生不好的影響哼拔，這樣的刺激最終會成為一個安全信號，而安全的就是好的瓣颅。（互聯(lián)網上頻頻出現(xiàn)未成年人凌虐或被凌虐的視頻倦逐，大概跟曝光效應有關。因為對此類事件施害人的處罰很輕甚至僅以批評教育為主宫补，這也會導致未成年人樂于跟隨或實施檬姥。）
２曾我、創(chuàng)新是發(fā)生在能讓人聯(lián)想無限的環(huán)境中的。1960年前后健民，年輕的心理學家薩爾諾夫.梅德尼克稱他已發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新的本質——創(chuàng)新與出眾的記憶力有關（創(chuàng)新的是極佳的聯(lián)想記憶）抒巢。遠隔聯(lián)想測驗——這個測驗直到今天還常常被用來研究創(chuàng)造力問題。
心情能影響系統(tǒng)１的運行秉犹，當人們感到不舒服和不開心時蛉谜，就會喪失自己的直覺。好心情使系統(tǒng)２放松對行為的控制：當人們心情好時崇堵，直覺和創(chuàng)造力會增強型诚，但也會放松警惕，易犯邏輯性錯誤鸳劳。
第６章 意料之外與情理之中
１狰贯、從第一次的驚喜到第二次的習以為常。
系統(tǒng)１的主要功能是維護并更新個人世界的模式赏廓，它呈現(xiàn)的都是常態(tài)下的思維模式涵紊。這個模式由許多聯(lián)想和結果共同構成，這些聯(lián)想由情境楚昭、事件、行為等概念引發(fā)拍顷，而結果總是伴隨著某種規(guī)律出現(xiàn)抚太，有可能是兩者同時出現(xiàn)，也有可能出現(xiàn)時間只差那么一點點昔案。隨著這些聯(lián)系的形成和加強尿贫，聯(lián)想概念的模式逐漸展出現(xiàn)發(fā)生在個人生活中的各種事件的結構，這一模式還將決定個人對當下的理解和對未來的理解踏揣。
我們能相互交流庆亡，因為我們關于世界的知識和對文字的運用水平都相當。對于很多事物的常態(tài)我們都有認識捞稿，這些常態(tài)給我們提供了背景知識又谋。
一個插曲如果反復出現(xiàn)就可能不那么令人驚喜了；在某些情況下娱局，消極的期望很快會變成積極的彰亥。
2、因果關系錯覺
因果性解釋：人們習慣于用因果關系解釋自己觀察到的現(xiàn)象衰齐。人們總是很不恰當?shù)貙⒁蚬运伎加糜谛枰y(tǒng)計論證的情景中任斋。統(tǒng)計性思維總是根據(jù)事物的不同類別和總體性質得出個案的結論。系統(tǒng)１并不具備這種推理能力耻涛，系統(tǒng)２通過學習可以進行統(tǒng)計性思考废酷。
第7章 字母“B”與數(shù)字“13”
1瘟檩、完整的環(huán)境可能幫助理解其中的每一個因素。在沒有清晰情境的情況下澈蟆，系統(tǒng)１會自行建立一個可能的情境墨辛。當我們對答案不確定時虐杯，系統(tǒng)１就根據(jù)過往經歷去賭一個答案毒涧。
２、是什么讓你相信了那些荒謬之詞劣砍？
當人們勞累或精力耗盡時哮幢，更容易受那些空洞卻有說服力的信息影響带膀。
聯(lián)想記憶的動作是導致“確認偏誤”的原因之一。
３橙垢、光環(huán)效應與群體智慧
光環(huán)效應又稱“暈輪效應”垛叨，是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征柜某。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤嗽元。注重第一印象，而后續(xù)信息在很大程度上都被消解掉了喂击〖涟
群體智慧：是由許多的個體合作與競爭中所顯現(xiàn)出來的智慧，它看似有自己的思想翰绊。
避免光環(huán)效應的一個普遍原則：消除錯誤的關聯(lián)佩谷。
獨立判斷原則（及解除錯誤關聯(lián)）可以直接應用到工作中。如监嗜，在開始討論某個問題之前谐檀，先讓與會的每一位成員各自寫下簡短的意見闡明自已的觀點。這個過程很好地利用了小組里不同知識和見解的價值裁奇。而開放性討論這一常規(guī)做法總會注重那些發(fā)言早而又強勢的人的意見桐猬，使得其他人一味附和他們的觀點。
４刽肠、眼見為實的想法往往讓我們倉促作出決定溃肪。
聯(lián)想機制一個最基本的結構特點就是它只能回憶起已被激活的觀點，系統(tǒng)１善于提取當前激活的想法來構建最可信的故事情節(jié)音五。無法從記憶中獲取的信息（即使是無意識的）可能并不存在乍惊。
過于自信：我們經常考慮不到有可能尚未掌握對判斷起決定作用的那份證據(jù)放仗，卻總是認為眼見即為事實润绎。此外，我們的聯(lián)想系統(tǒng)更傾向于選擇已被激活的連貫模式，抑制懷疑和歧義莉撇。
框架效應：同一信息的不同表達方式常常激發(fā)人們不同的情感呢蛤。比如“手術后3個月內的存活率是90%”和“手術后3個月內會有10%的病人死亡”，雖然兩個表述的意思完全一致棍郎，但前者更容易引起受眾的積極感受其障，哪怕受眾都是醫(yī)生（專業(yè)人士）。
比率忽略：盡管你清楚地知道A的可能性比B的可能性大涂佃，但在考慮問題時励翼，總會忽略這個事實。而覺得自己的所見即為事實辜荠。
第８章 我們究竟是如何做出判斷的汽抚？
１、看照片預測競選勝出者伯病，為何其準確率可高達70%造烁？
托多羅夫發(fā)現(xiàn)，人們總會結合力量和可信度兩方面因素來評估一個人的能力午笛。剛毅的方下巴和自信的微笑便可告訴我們惭蟋，這個人很有能力。人們往往在投票前就會對那些不具備我們認可的面部特征的候選人持否定態(tài)度药磺。對于那些信息貧乏告组、愛看電視的投票者來說，面部特征表現(xiàn)出的能力對其投票影響較大癌佩，其受影響程度約為那些信息豐富木缝、看電視少的投票者的３倍。
系統(tǒng)１理解語言驼卖，這種理解是建立在一些基本判斷基礎之上的氨肌，而這些判斷通常又是在洞察事實和理解信息的基礎上作出的鸿秆。這些判斷包括對相似度和代表性的判斷酌畜，對因果關系的屬性以及對聯(lián)想和樣本的可用性的判斷。
系統(tǒng)1能解決好平均問題卿叽，對總量問題束手無策桥胞。
2、與強度等級匹配的描述考婴。
3贩虾、思維的發(fā)散性讓我們作出直覺性判斷
第９章 目標問題與啟發(fā)性問題形影不離
目標問題就是你想要作出的評估。
啟發(fā)式問題就是你繞開原來的問題去回答那個更簡單的問題沥阱。
“啟發(fā)”這一術語是指協(xié)助尋找各種難題的恰當答案的簡單過程缎罢，雖然找到的答案常常并不完美。當人們按照要求對可能性作出判斷時，他們實際上是對其他事情作了判斷策精，并且認為自己已經完成了判斷可能性的任務舰始。遇到很難的“目標問題”時，如果腦海中馬上出現(xiàn)了一些與之相關聯(lián)且容易回答的“啟發(fā)性問題”答案咽袜，系統(tǒng)１通常便會采取這種“替代”的做法丸卷，采用替代問題的答案。
系統(tǒng)１的另一項能力询刹，即強度匹配可以解決答案與原始問題的關聯(lián)關系谜嫉。相似的強度匹配可能適用于所有的問題凹联。
思維發(fā)散性的自主過程和強度匹配可以使能映射到目標問題的簡單問題有一個或多個答案沐兰。
１、立體啟發(fā)法：遠處的物體看上去更高大
２匕垫、情感啟發(fā)式：因為喜歡僧鲁，所以認同。（心理學家保羅.斯洛維克提出了“情感啟發(fā)式”的概念象泵，認為人們的好惡決定了他們的世界觀寞秃。）
３、系統(tǒng)２搜尋的信息和論據(jù)多半局限于與已有看法一致的信息偶惠，并不著意對其進行調查審核春寿。
系統(tǒng)１的特點：
生成印象、感覺和傾向忽孽；當系統(tǒng)２支持這些行為時绑改，它們就會成為信仰、態(tài)度和意圖兄一。
自主且快速運行厘线，只需付出較少努力，甚至不用付出努力出革，沒有自主控制的感覺造壮。
當發(fā)現(xiàn)（搜尋）特殊形式時，能接受系統(tǒng)２編控來調動注意力骂束。
在接受了一定的訓練后耳璧，能夠做出熟練的回應，產生直覺展箱。
為聯(lián)想記憶激發(fā)出來的各種想法創(chuàng)造連貫形式旨枯。
將認知放松感和真理錯覺、愉快的感覺以及放松的警惕感聯(lián)系起來混驰。
區(qū)分常態(tài)中令人驚奇之事攀隔。
推斷原因和意圖皂贩。
忽略歧義，按捺住心中的疑問昆汹。
夸大情感的一致性（光環(huán)效應）先紫。
將注意力集中在當前的證據(jù)上，忽略不存在的證據(jù)（眼見即為事實）筹煮。
作一些基本估測遮精。
通過常態(tài)和原型來表現(xiàn)集合，但不要將兩者看成一個整體败潦。
通過測量確定不同程度對應的匹配物（比如音量的大斜境濉）。
真正去計算劫扒，而不是空想（思維的發(fā)散性）檬洞。
有時用簡單點的問題替代難題（啟發(fā)法）。
對變化的感知比對形態(tài)的感知更敏銳（前景理論）沟饥。
對可能性作出過高估計添怔。
對數(shù)量越來越不敏感（心理物理學）。
對損失的反應比獲得更強烈（損失厭惡）贤旷。
嚴密設計決策問題广料，分別進行討論。
第二部分 啟發(fā)法與偏見
第10章 大數(shù)法則與小數(shù)定律
１幼驶、大樣本比小樣本更精確艾杏。
小樣本比大樣本產生極端結果的概率大。選擇小樣本的研究者只能看自己是不是能選對合適的樣本了盅藻，因為小樣本的出錯風險可能高達50%购桑。
２、人們對樣本的大小沒有足夠的敏感性氏淑。
３勃蜘、對隨機事件作出因果解釋必然是錯的。
夸大對小樣本的信任只是眾多錯覺中的一種——比起信息的可靠度假残，我們會更加注重信息本身的內容缭贡，其結果就是我們會將周圍的世界變得比數(shù)據(jù)所能證明的更加簡單和統(tǒng)一。在想象的世界中過早下結論比在現(xiàn)實中更有把握守问。
統(tǒng)計學家的很多觀察研究都可歸結到因果關系的解釋上匀归，但他們卻不承認是這樣的坑资。許多事實其實只是巧合耗帕，包括事件的采樣。對偶發(fā)事件作出因果關系的解釋必然是錯誤的袱贮。
比如某家醫(yī)院出生嬰兒性別可能有如下的序列：
男 男 男 女 女 女
男 男 男 男 男 男r> 男 女 男 女 男 女
出現(xiàn)這些序列的可能性其實是一樣的仿便。但是隨機過程會產生許多序列，以使人們相信這個過程完全是不隨機的。
第１１章 錨定效應在生活中隨處可見
１嗽仪、錨定效應：人們在對某一未知量的特殊價值進行評估之前荒勇，總會事先對這個量進行一番考量。一旦你要考慮某個數(shù)學是否會成為一個估測問題的可能答案闻坚，這個數(shù)字就會產生錨定效應沽翔。比如，你在老師買房要花多少錢時窿凤，也會受到要價的影響仅偎。同樣的房子，如果市場價格高雳殊，它就顯得比市場價格低時更有價值橘沥，即使你決心抵制價格的影響也沒有用。（人們的判斷明顯受到沒有任何信息價值的數(shù)字的影響）
2夯秃、對錨定值的調整常常是不足的座咆。
如：家長要求孩子應將音樂調到‘適當’的音量，但聽著特別大聲音樂的孩子即使想這樣做也難仓洼，還會認為家長忽視了他們真心作出的讓步介陶，這是因為他們無法從充分的高錨定值中調整過來。
調整不足是軟弱或懶惰的系統(tǒng)2的一種失誤色建。
3斤蔓、暗示就是一種錨定效應。
如果有人只是提起某件呈镀岛，而他的話卻促使我們去看弦牡、去聽或去感受這件事，此時的情形就可以用錨定來形容漂羊。
4驾锰、錨定效應解釋了為什么限量購買是一種有效的營銷策略。
當價錢是買方和賣方唯一要協(xié)商的事時就會出現(xiàn)錨定效應走越，先發(fā)錨定有著重大的影響椭豫。
大體來講，有意地“為對方著想”的策略也許是抵制錨定效應的好方法旨指。例如赏酥，在第二個提議人將其注意力集中在對方能接受的最低值或對方無法接受的費用上時，錨定效應就會削弱或消除谆构÷惴觯
第12章 科學地利用可得性啟發(fā)法
１、可得性啟發(fā)法定義為通過“實例呈現(xiàn)在腦中的輕松程度”來判斷概率的過程搬素。
２呵晨、意識到自己的偏見有利于團隊關系融洽魏保。
啟發(fā)法不直接說出（事件發(fā)生的）頻率，而是列舉那些使你輕松想起相關實例的因素摸屠，其中每個因素都會成為偏見的潛在來源谓罗。
例如：研究人員問夫妻雙方：你為此地保持整潔作出了多大貢獻？用百分比來表示季二。此外檩咱，夫妻倆還回答了如“倒垃圾”“發(fā)起社交活動”等類似問題。他們自我估測的貢獻率合計超過了100%胯舷。一個簡單的可得性偏見就可以對此作出解釋：夫妻二人記得自己的努力和貢獻比記得對方的清楚得多税手，而且可得性的不同導致了對頻率判斷的不同。（偏見不一定是自私的）
你做的事情偶爾會超出自己的分內事需纳，但你應該知道芦倒，當你有可能有這種感覺時，你的團隊里的每個成員也都可能有同感不翩。
３兵扬、可得性偏見會影響我們對自己或他人的看法器钟。
自我評估是由事件呈現(xiàn)在腦海中的輕松度來衡量的傲霸。輕松地想起某件事的體驗比想起事情的數(shù)量更重要昙啄。
跟著系統(tǒng)１走的人更容易受可得性偏見的影響，比那些警惕性更高的人受影響的程度更大寸五。
4梳凛、在下面這些情況中，人們都在“跟著感覺走”梳杏，提取輕松度對他們的影響要大于其回想事例內容帶給他們的影響：
當他們同時忙于另一件需要付出努力的任務時韧拒。
因他們剛剛想起生命中的一個快樂片段而心情大好時。
如果他們在抑郁量表中得分很低的話十性。
盡管對這項任務所給話題的了解達不到專家級水準叛溢，但他們也算是對此領域了解頗多的新手了。
當他們跟著感覺走卻拿了高分時劲适。
如果他們（或別人令他們感到）很強大時楷掉。
第１３章焦慮情緒與風險政策的設計
１、記憶的動態(tài)變化為災難减响、擔憂和越來越松懈的心理這一循環(huán)作出了解釋靖诗。如：隨著時間的推移，對災難的記憶就會變得模糊支示，擔憂和防備的努力程度也會減弱刊橘。
２促绵、被閃電擊中與食物中毒，哪種意外致死率更高？
我們腦海中的世界并不是真實世界的準確反映慢味；我們對事件發(fā)生頻率的估測也會受到自己接觸這些信息與頻率與個人情感強烈程度等因素的影響。斯洛維克說，在生活的很多領域中叫编，人們形成的觀點和作出的選擇直接表達出其情感和取舍的基本傾向，而這些行為完全是在毫無意識的情況下作出的恃逻。情緒啟發(fā)是替代的一種，即將簡單問題（我對它感覺如何）的答案當作較難問題（我對它評價如何）的答案。
如：當人們更青睞于某項技術時而昨，他們就會認為此項技術更有優(yōu)勢、風險更形竦铡；如果他們不喜歡某項技術，則只會想到其缺點和寥寥幾個優(yōu)點厅篓。正如心理學家喬納森.海特所說：“感性細節(jié)掌控理性大局。”情緒啟發(fā)式通過創(chuàng)造一個比現(xiàn)實更明了的世界來簡化我們的生活令宿。
３、如何避免小概率的風險事件演變成公共危機？
桑斯坦認為美國現(xiàn)行的監(jiān)管體系暴露出優(yōu)先處理事件不明確的糟糕狀況，這一體系更多的是對公眾施壓作出反應（桑斯坦越來越相信枫甲，對風險帶有偏見的反應是導致公共政策中優(yōu)先處理權不穩(wěn)定和錯位的重要原因。立法者和監(jiān)管人員對民眾的無理要求可能會反應過度闹究，因為他們有著很強的政治敏感性岖瑰，也因為他們和其他民眾一樣容易抱有同樣的認知偏見），而不是謹慎客觀地分析具體情況椒功。為降低風險而采取的風險監(jiān)管和政府干預手段應該以成本和利益間的理性權衡為指導荠锭。對具體情況的謹慎而客觀的分析，其自然單位是拯救生命的數(shù)量（或者是壽命呀页，用壽命做自然單位可能會更注重對年輕人的拯救）和錢財?shù)臄?shù)量猜惋。
效用層疊：即集體信念形成的自我增強過程。經由該過程表示的認知觸發(fā)一連串的反應香罐。它通過在公共話語中增強影效用而增強此感知的合理性，這一過程的驅動機制包含信息的、名聲的動機：個人通過部分了解他人的外在想法，為了保持社會認可的利益而通過部分扭曲自己的公開反應而支持上述認知。效用野心家——操縱公共話語內容的行動主義分子——總是力圖觸發(fā)效用層疊以推進其計劃罩阵。
效用層疊是一連串自持事件，它可能開始于相對次要的事件的媒體報道，然后會引起公眾恐慌和大規(guī)模的政府行動。有些情況下，關于某一風險的媒體報道能抓住部分公眾的注意力，這部分注意力進而會變成激憤和焦慮蚯嫌。這種情感反應本身就是一種宣揚栅盲，會推動媒體跟進報道拟烫，繼而會令人產生更大的焦慮喜颁，波及面也更大。通過“可得性倡導者”曹阔，這個循環(huán)有時候會因為那些“可得性專業(yè)戶”——專門負責連續(xù)不斷地散布擾亂民心消息的個人或組織——的操縱而加速運行半开。媒體競相制造吸引人眼球的頭條新聞，危險也隨之升級赃份。一些科學家和其他領域的人士試圖抵制這種日益增長的恐懼和厭惡情緒寂拆，然而收效甚微炭序，非但沒有達成初衷屋摇，反而激起了不少敵意：所有宣稱危險有些夸大其詞的人都有“欲蓋彌彰”的嫌疑。這是一個重要的政治問題，因為每個人對此都很上心，政治體系的回應也會受公眾情感強烈程度的影響艺糜。此時效用層疊就要重新設定優(yōu)先考慮的事件。其他風險和關乎公眾利益的資源利用方式也都顯得不那么重要了。
（拉夫運河因有毒垃圾在雨季中引起水進污染超標事件；蘋果上噴灑化學品艾拉引起恐慌事件。）
艾拉事件說明我們的大腦解決小風險的能力有個限度：要么完全忽視旱函，要么過于得視辱魁，沒有中間地帶聚至。桑斯坦發(fā)明了“概率忽視”這一短語來描述這一模式：想到了分子（即在新聞中看到的悲慘新聞）瘸味，卻沒想到分母罪既。
第１４章 湯姆的專業(yè)是什么褥芒？
１外潜、依據(jù)典型性作出預測是下意識的行為
對典型性的判斷替代了對概率的評估。盡管通過典型性作出預測的做法很普遍迁匠，但是在統(tǒng)計學上這一做法并不是最優(yōu)選擇剩瓶。
2驹溃、典型性啟發(fā)的兩宗罪
第一宗罪：過于喜歡預測不可能發(fā)生的（低基礎比率的）事件。
第二宗罪：對證據(jù)質量不夠敏感延曙。（當你懷疑信息的可靠性時豌鹤，可以做一件事：作概率判斷時，往基礎比率那方面想枝缔。）
基礎比率：簡單地說布疙，罐子里有紅色和綠色兩種彈球，你清楚兩種顏色的球各有多少愿卸，于是某一特定種類的彈球所占的比率就被稱之為基礎比率灵临。
3、用貝葉斯定理來約束直覺
以相對合理的基礎比率對結果的可能性作出判斷趴荸。（基礎比率十分重要儒溉，即便是在手頭的案例已有證據(jù)的情況下依然如此。）
質疑你對證據(jù)的分析发钝。（因為睁搭，通過分析證據(jù)得到的直觀印象通常都會被夸大。）
第１５章琳達問題的社會效應
1笼平、合取謬誤：通過直接比較园骆，人們總會認為兩個事件的聯(lián)合出現(xiàn)比只出現(xiàn)其中一件事的可能性要大，此時就出現(xiàn)了合取謬誤寓调。
2锌唾、典型性屬于一連串可能同時發(fā)生且聯(lián)系緊密的基本評估，最具典型的結果與特性描述結合在一起就會生成最有條理的信息夺英。而這些最具條理的信息卻不一定就是可能性最大的晌涕，但它們“貌似正確”，稍有疏忽痛悯，就很容易混淆條理余黎、貌似正確和概率這三者的概念。合取謬誤是直覺和邏輯間的矛盾沖突载萌。
3惧财、少即是多：
示例：甲乙兩組人分別判斷AB兩組餐具的價格。A組一套40件扭仁，其中有10件被損壞垮衷。B組一套24件，完好無損乖坠。甲組所有人分別查看AB兩組餐具后搀突，給A組一套35美元，B組一套30美元熊泵。乙組分兩部分仰迁，一部分只查看A組后給出價格為23美元甸昏，另一部分只查看B組后給出價格30美元。
在組間研究情況下作判斷時徐许，直覺就會起作用施蜜；在綜合評估中，邏輯原則在起作用绊寻。
4花墩、示例：
“他們構建了一個非常復雜的情節(jié)，還堅持說這個情節(jié)出現(xiàn)的可能性很大澄步。這不是真的冰蘑，這只是個貌似合理的故事而已〈甯祝”
“對于貴重的產品他們還附贈一個便宜的小禮物祠肥，這樣的話，整套產品就不那么吸引人了梯皿。少即是多就是這個意思仇箱。”
“很多情況下东羹，直接的比較使得人們更謹慎也更有邏輯性剂桥。不過，也不常是這樣属提。有時即使正確的答案就在眼前权逗，直覺也會打敗邏輯≡┮椋”
第16章 因果關系比統(tǒng)計學信息更具說服力
1斟薇、因果關系基礎比率與思維定式
統(tǒng)計學基礎比率：是指某一事件所屬類別的事實總量，與單獨事件無關恕酸；而因果關系基礎比率則會改變你對單獨事件的看法堪滨。
統(tǒng)計學基礎比率普遍受到輕視，當人們手頭有與該事件相關的具體信息時蕊温，有時還會完全忽略這一比率袱箱。
因果關系基礎比率被視為個別事件的信息，人們很容易將這一比率與其他具體事件的信息結合丐來考慮問題寿弱。
思維定式是指人們會（到少暫時會）將自己對某個團體的看法延伸到這個團體中每一個成員的身上（團體存在某些問題犯眠，其中的成員無一例外也都會有這些問題）。系統(tǒng)1的基本特征之一就是它代表了范疇規(guī)范的原型范例症革。因為我們會在記憶里儲存與所有這些范疇的事物或人相關的一個或多個“規(guī)范的”典型形象。當這些范疇具有社會性時鸯旁，這些典型形象就被稱為思維定式噪矛。
2量蕊、學習心理學所面臨的考驗是，你對所處環(huán)境的理解是否發(fā)生了改變艇挨，而不是你是否了解到一個新的事實残炮。
第17章 所有表現(xiàn)都會回歸平均值
1、回歸平均值現(xiàn)象與表現(xiàn)質量的隨機波動有關缩滨∈凭停
2、第二次的表現(xiàn)與第一次并無因果聯(lián)系脉漏。
運氣起了很大的作用苞冯。
3、示例：
“她說經驗教會她一個道理侧巨，批評比贊揚更有用舅锄。不過她不明白這是回歸平均值在發(fā)揮作用∷境溃”
“也許圸于懼怕讓眾人失望皇忿，所以他的第二次面試沒有第一次那樣令人印象深刻，他第一次的表現(xiàn)太優(yōu)秀了坦仍△⑺福”
“我們的篩選過程并不是很完美，所以我們會考慮回歸性繁扎。有些極其優(yōu)秀的人侯選人也會讓我們失望幔荒，對此我們并不感到驚訝《屠耄”
第18章 如何讓直覺性預測更恰當有效铺峭？
1、直覺性預測需要校正是由于它并不具有回歸性汽纠。
2卫键、示例——直覺性預測
“那家新成立的公司已經深入人心了，但我們不能指望他們將來也能做得這么好虱朵。他們的營銷之路很長莉炉，回歸的空間也很大〔耆”
“ 我們的直覺性預測的確令人鼓舞絮宁，但這個預測可能離現(xiàn)實太遠了，還是讓我們再看看手中的信息資料服协，讓預測回歸到平均狀態(tài)吧绍昂。”
“即使這次投資極有可能失敗，我們還是覺得這項投資可能是個不錯的想法窘游。咱們還是別說什么這就是下一個谷歌這樣的話吧唠椭。”
“我讀過關于那個品牌的一篇評論忍饰，評價極高贪嫂，然而這很可能只是僥幸成功。我們應該這樣想：對這個品牌的評論很多艾蓝，而我們看到的這個正巧是評價最高的力崇。”
第三部分 過度自信與決策錯誤
第19章 “知道”的錯覺
1赢织、敘事謬誤：用來描述存有缺憾的往事是如何影響我們的世界觀和我們對未來的預期的亮靴。能夠吸引人們眼球的那些說法往往很通人易懂，那些說法具體而不抽象敌厘，它們認為天資台猴、愚蠢和意圖的作用都要超過運氣的作用，它們關注的是少數(shù)幾件已經發(fā)生的重大事件俱两，而不是無數(shù)件并沒有發(fā)生的事饱狂。任何新近發(fā)生的有影響的事都可能成為一個存在因果關系的故事的核心情節(jié)。塔勒布指出宪彩，我們人類常會為過去的憾事編造牽強的解釋休讳，并信以為真，以此來蒙蔽自己尿孔。（光環(huán)效應通過夸大評估的一致性來保持簡單和連貫的特點：好人只做好事俊柔，壞人全都很壞。）
引人入勝的故事會使人產生某種必然錯覺活合。事實上雏婶，很多實實在在發(fā)生過的重要事件中包含著眾多抉擇，這些抉擇會誘導你夸大技能的作用并低估運氣對最終結局的影響白指。
眼見即為事實原則：你會不由自主地去處理手頭有限的信息留晚，好像這些信息就是全部事實了。根據(jù)這些可得信息告嘲，你構建出最可能的故事错维，如果這個故事還不錯，你就會相信它橄唬。然而自相矛盾的是赋焕，自己所知甚少或是謎題的答案只是初露端倪時，我們卻更容易構建出一個連貫的故事仰楚。我們滿心相信這個世界是有意義的隆判，這份信心建立在一個穩(wěn)妥的基礎之上：我們最大限度地忽略自己的無知犬庇。
“知道”這個詞的錯覺核心是我們認為自己了解過去蜜氨，這也表明未來也應該是可知的械筛，但事實上捎泻，我們對過去的了解比我們自認為能夠了解的要少飒炎。與此相似的詞還有“直覺”“預感”等。為了想清楚未來笆豁，我們需要清除自己過去曾經用來表明信念的語言郎汪。
2、后見之明的社會成本
人類大腦的常規(guī)局限使它沒有足夠的能力重構過去的知識結構或信念闯狱。一旦接受了一種新的世界觀（或對世界某一方面的看法發(fā)生了變化）煞赢，你就會立即喪失很大一部分回憶能力，無法回想起自己觀點變化之前的那些想法了哄孤。這種無法重構過去的想法照筑，這種情況會不可避免地導致你低估自己受往事影響的程度。
后見之明的偏見對決策者的評估行為有著惡劣的影響瘦陈，它導致觀察者不是根據(jù)判斷過程的合理性來評估一個判斷的好壞凝危，而是以結果的好壞作為判斷標準。
結果偏見：好的決策如果產生了壞的結果晨逝，我們就會責備那些決策制定者蛾默；而對那些只是在事后才能明確看出是正確的決策而言，其制定者也不會因此得到什么贊揚捉貌。結果越糟糕支鸡，后見之明的偏見就越嚴重。
為什么對成功企業(yè)的系統(tǒng)研究中尋求其經營之道的書籍為什么格外有吸引力趁窃？將光環(huán)效應和結果偏見結合起來就可以對這個現(xiàn)象作出解釋了牧挣。通過提供人類大腦所需，企業(yè)成敗的故事與讀者實現(xiàn)了共鳴醒陆，這里的所需指的是關于成功的簡單信息瀑构，其中明確表明了原因，忽略了運氣的決定性力量和回歸的不可避免性统求。這些故事引起并維持了關于了解的錯覺检碗，同時給讀者上了一些沒有什么持久價值的課，但這些讀者卻偏偏愿意相信這些內容码邻。
因為運氣起到很大的作用折剃，所以我們無法通過對成功的預測推斷出領導水平高低和管理措施優(yōu)劣∠裎荩
第20章 未來是不可預測的
1怕犁、對于一些重要的信念，我們其實根本就沒有什么證據(jù)來證明其合理性，我們懷有這些信念僅僅是因為我們所愛的人和所信任的人也持有同樣的信念奏甫。
自信是一種感覺戈轿，它能反映出某條信息和處理該信息時所體現(xiàn)的認知放松的一致性。由衷地承認不確定性乃明智之舉阵子，但如果有人聲稱自信滿滿思杯，只能說明他在腦海里已經構建了一個連貫的情節(jié)，當然這個情節(jié)未必是真實的挠进。
有效性錯覺：是說由于過度依賴基于有限信息的歷史經驗而不是積極展望未來色乾，投資者無法發(fā)現(xiàn)市場存在的隨機現(xiàn)象，并且很難放棄自己已經找到市場發(fā)展規(guī)律的觀點领突，希望得出實際情況與他們的判斷相吻合的結論暖璧。
2、投資股票的技能錯覺
對所有技能的研究結果都表明：個體成就的差異具有一致性君旦。其中的邏輯很簡單：如果任何一年中的個體差異完全是由于運氣澎办，那么關于投資者和基金的排位就會不規(guī)律地改變，年與年之間的相關關系就為零金砍。但是局蚀，涉及到技能因素時，排位就會更穩(wěn)定一些捞魁。個體差異性的持久性是一種測量方式至会，通過這種方式我們就能確定這些人是否擁有這種技能（比如醫(yī)生，治療的效果很大程度上依賴醫(yī)生的技能谱俭。而在市場這樣不確定的領域中奉件，這些成功者也許防疫是他運氣好）。
3昆著、主觀自信與專業(yè)文化為認知錯覺提供了生存的土壤
交易者的主觀自信是一種感覺县貌，不是一種判斷。
有效性錯覺和技能錯覺是由一種強大的專業(yè)文化來支撐的凑懂。在任何情況下煤痕，當身邊的人都跟自己持同樣的想法時，不論這種想法多么荒唐接谨，人們都能保持一種不可動搖的信念摆碉。如果處于金融領域中的專業(yè)文化之中，那么該領域中很大一部分人就會相信自己是能做到別人做不到的極少數(shù)人之一脓豪。這種想法不足為奇巷帝。
4、專家預測的準確度比不上扔飛鏢的猴子
人們想當然地從對過去的解讀中預測未來扫夜，總是忽視“未來是不可預知的”這一觀點楞泼。納西姆.塔勒布《黑天鵝》中指出驰徊，我們更愿意構建和相信對過往的連貫敘述，這種傳的故事與讀者實現(xiàn)了共鳴堕阔，這里的所需指的是關于成功的簡單信息棍厂，其中明確表明了原因，忽略了運氣的決定性力量和回歸的不可避免性超陆。這些故事引起并維持了關于了解的錯覺牺弹，同時給讀者上了一些沒有什么持久價值的課，但這些讀者卻偏偏愿意相信這些內容侥猬。
因為運氣起到很大的作用例驹，所以我們無法通過對成功的預測推斷出領導水平高低和管理措施優(yōu)劣⊥诉耄
第20章 未來是不可預測的
1、對于一些重要的信念荤胁，我們其實根本就沒有什么證據(jù)來證明其合理性瞧预，我們懷有這些信念僅僅是因為我們所愛的人和所信任的人也持有同樣的信念。
自信是一種感覺仅政，它能反映出某條信息和處理該信息時所體現(xiàn)的認知放松的一致性垢油。由衷地承認不確定性乃明智之舉，但如果有人聲稱自信滿滿圆丹，只能說明他在腦海里已經構建了一個連貫的情節(jié)滩愁，當然這個情節(jié)未必是真實的。
有效性錯覺：是說由于過度依賴基于有限信息的歷史經驗而不是積極展望未來辫封，投資者無法發(fā)現(xiàn)市場存在的隨機現(xiàn)象硝枉，并且很難放棄自己已經找到市場發(fā)展規(guī)律的觀點，希望得出實際情況與他們的判斷相吻合的結論倦微。
2妻味、投資股票的技能錯覺
對所有技能的研究結果都表明：個體成就的差異具有一致性。其中的邏輯很簡單：如果任何一年中的個體差異完全是由于運氣欣福，那么關于投資者和基金的排位就會不規(guī)律地改變责球，年與年之間的相關關系就為零。但是拓劝，涉及到技能因素時雏逾，排位就會更穩(wěn)定一些。個體差異性的持久性是一種測量方式郑临，通過這種方式我們就能確定這些人是否擁有這種技能（比如醫(yī)生栖博，治療的效果很大程度上依賴醫(yī)生的技能。而在市場這樣不確定的領域中牧抵，這些成功者也許防疫是他運氣好）笛匙。
3侨把、主觀自信與專業(yè)文化為認知錯覺提供了生存的土壤
交易者的主觀自信是一種感覺，不是一種判斷妹孙。
有效性錯覺和技能錯覺是由一種強大的專業(yè)文化來支撐的秋柄。在任何情況下，當身邊的人都跟自己持同樣的想法時蠢正，不論這種想法多么荒唐骇笔，人們都能保持一種不可動搖的信念。如果處于金融領域中的專業(yè)文化之中嚣崭，那么該領域中很大一部分人就會相信自己是能做到別人做不到的極少數(shù)人之一笨触。這種想法不足為奇。
4雹舀、專家預測的準確度比不上扔飛鏢的猴子
人們想當然地從對過去的解讀中預測未來芦劣，總是忽視“未來是不可預知的”這一觀點。納西姆.塔勒布《黑天鵝》中指出说榆，我們更愿意構建和相信對過往的連貫敘述虚吟，這種傳述使我們很難接受自己的預測能力的限度。我們理解過去所產生的錯覺會使我們對自己預測未來的能力過于自信签财。
學到更多知識的人對自己的技能產生了一種無限放大的錯覺串慰，進而變得不切實際、過于自信唱蒸。
“狐貍與刺猬”：“刺猬”對世界有它自己的一套理論邦鲫，它們在一個清晰的框架下說明某些特殊事件，對不按自己的方式看待事情的人沒有耐心神汹，而且對自己的預測很有信心庆捺，尤其不愿意承認錯誤。對于錯誤的預測常是由于“時機不佳”或“就差一點兒”慎冤。它們固執(zhí)已見疼燥，沒有罪過∫系蹋“狐貍”不相信僅憑一件大事就可以推動歷史的進程醉者，他們認識到很多不同因素和作用力相互作用導致了這一結果母蛛，這些因素中也包括純運氣因素促煮，而這一結果往往導致更大、更不可預知的結果颂翼〕识樱
第21章 直覺判斷與公式運算剥槐，孰優(yōu)孰劣？
1宪摧、在有效性低的領域即有很強不確定性和不可預見性的領域粒竖，專家預測的準確性與簡單的運算得到的結果相當颅崩，甚至還要低于簡單運算的結果。（保米.米爾是20C最有才華的心理學家之一蕊苗，《臨床與統(tǒng)計的預測：理論分析與事實回顧》一書中說沿后，應用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法得出的結果比專家預測的要準確。）
2朽砰、專家預測比不上簡單運算準確
米爾猜測其中一個原因是這些專家試圖變得聰明尖滚，總想跳出思維的框框，在預測時會考慮將不同特征進行復雜的結合瞧柔。復雜化對稀奇古怪的事情是有影響的漆弄，但十有八九會降低其正確性，將這些特征簡單地整合在一起反而會更好造锅；另一個原因撼唾，是人們對復雜信息的最終判斷很難達成一致。
由于我們對我們思想中的東西沒有一個清晰的認識备绽，我們永遠不會知道在周圍環(huán)境有微小的變化時券坞，我們會作出不一樣的判斷。
公式卻不會有以上問題肺素，輸入不變，輸出也不會變宇驾。
這項研究得出一個驚人的結論：要提升預測的準確度倍靡，最終的結果應由公式給出，在低效的情況下尤其如此课舍。
米爾看來塌西，在極少數(shù)情況下，我們可以利用主觀判斷筝尾，其他時候用判斷替代公式并不是個好主意捡需。（“斷腿原則”：描述了一個能夠預測某人今晚會不會去看電影的公式，他指出筹淫，如果知道此人今天摔斷了腿站辉，不用這個公式也罷。當然损姜，關鍵問題是斷腿的概率太小了饰剥，但一旦腿斷了，結論也就很明顯了摧阅。）
多次回歸：是社會科學中常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是按照某一運算法則評估不同的預測因素汰蓉。它找到了將各種預測因素權衡后再整合到一起的最理想公式。
繼米爾的最初研究之后棒卷，促進該領域最重要發(fā)展的要數(shù)羅賓.道斯了顾孽。他發(fā)現(xiàn)祝钢，均衡考慮各項預測因素的公式更有優(yōu)勢，因為它們不受樣本突變的影響若厚。這種基于等權原則的計算方案的成功有著重要的實踐意義：它可以在不作任何事前統(tǒng)計研究的基礎上就能開發(fā)出有用的運算方法拦英。這種基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)或者常識的簡單等權公式通常可以預測出意義重大的結果盹沈。三 個令人難忘的例子中龄章，道斯指出了婚姻的穩(wěn)定性可以通過一個公式來預測：做愛的頻率減去爭吵的頻率∑蚍猓
3做裙、“閉上眼睛”的直覺判斷比主觀判斷更可取
前提是按照規(guī)定收集客觀信息并對不同特性進行獨立評分。
第22章 什么時候可以相信專家的直覺肃晚？
1锚贱、情感學習可能很快，但學習“專業(yè)技能”通常需要很長的時間关串。
2拧廊、技能習得有兩個基本條件：
一個可預測的、有足夠規(guī)律可循的環(huán)境晋修。
一次通過長期訓練學習這些規(guī)律的機會吧碾。
人們對直覺的自信心不能作為他們判斷的有效性的可靠指標。換句話說墓卦，當有人告訴你應該相信他們的判斷時倦春，不要相信他們，也不要相信自己落剪。
作長期預測的股票投資者以及政治學者是在有效性為零的環(huán)境中進行的睁本，他們的失敗反映了他們深度預測的事物基本是不可預見的。
在環(huán)境缺乏牢靠的規(guī)律時忠怖，不要相信直覺呢堰。
3、專業(yè)技能不是一項單一的技能凡泣，而是由許多技能組成的枉疼。專業(yè)技能的某些方面可能會比其他方面更容易學。像主觀自信那個例子一樣问麸，專家可能不知道他們專業(yè)技能的局限性往衷。
4、如果環(huán)境有足夠的規(guī)律性严卖，并且在判斷時有機會掌握這些規(guī)律席舍，聯(lián)想機制就會識別這些情境并做出快速且準確的預測與決策。這些條件若得滿足哮笆，你就可以相信某個人的直覺来颤。
第23章 努力養(yǎng)成采納外部意見的決策習慣
1汰扭、如果你對一個事件的了解僅限于其所屬的類別，其他情況一概不知福铅，此時作出的預測就是基準預測萝毛。基準預測應該是進一步調整的錨定滑黔。
如：你只知道某位女士住在紐約笆包，卻被問到她的身高的話，你的基準預測就是你對紐約女性平均身高的合理猜測略荡。如果得到了與案例相關的特定信息庵佣，例如那位女士的兒子是他所在高中藍球隊的首發(fā)中鋒，你就會將預測轉向一個合理的方向汛兜。
2巴粪、內部意見得出的預測基于營造的特殊的努力氛圍，并沒有進行基準預測粥谬。偏向內部意見常帶有道德的意味肛根。
3、對項目成果過于樂觀的預測隨處可見漏策。決策者沒有意識到外部意見的必要性派哲，就會犯下規(guī)劃謬誤的錯誤。
規(guī)劃謬誤：不切實際地接近理想狀況（的計劃和預測）掺喻。
可通過參與類似案例的數(shù)據(jù)得到提高（的計劃和預測）狮辽。
５、減少決策錯誤的有效方法
在預測時使用相似團隊的分布信息被稱為采納“外部意見”巢寡，它是避免規(guī)劃謬誤的有效方法。
對規(guī)劃謬誤的修正如今也有了對應的專業(yè)術語椰苟，叫做“參考類別預測”抑月。
識別對應的參考類別（例如廚房改建和大型鐵路項目等）。
獲取參考類別的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（每英里鐵路的造價或是支出超過預算的百分比）舆蝴，利用這些數(shù)據(jù)作出基準預測谦絮。
如果有特別的原因說明這個項目多少會比同類項目的樂觀偏差更為明顯，則可使用此例的具體信息對基準預測進行調整洁仗。
６层皱、樂觀偏差是人們愿意承擔風險的重要原因。在經濟學標準的理性模式下赠潦，人們愿意冒險是因為勝算大——他們之所以現(xiàn)在能承受有代價的失敗叫胖，是因為他們相信最終成功的概率很大。這是替代的一個觀點她奥。
示例——外部意見與內部意見
“他正在采納內部意見瓮增，他應該忽略自己案例的情況怎棱，去看看其他案例是什么情況”僚埽”
“他掉進了規(guī)劃謬誤的陷阱拳恋。他設想了一個最為理想的情景，但有多種原因可能導致計劃失敗砸捏，他無法預見所有原因谬运。”
“假設你除了知道某個特定的案件是針對一名外科醫(yī)生的醫(yī)療糾紛以外垦藏，其他什么也不了解梆暖。你的基準預測會是怎樣的呢？法庭上成功的案例有多少膝藕？有多少案件是已經結案的式廷？這類案件的總理是多少？我們正在談論的這個案件與其他相似的案件相比是更嚴重還是較為輕微芭挽？”
“我們又加大了投資滑废，因為我們不想承認失敗。這是一個沉沒成本悖論的例子嗎袜爪？”
沉沒成本：指由于過去的決策已經發(fā)生了的蠕趁，而不能由現(xiàn)在或將來的任何決策改變的成本⌒凉荩
第24章 樂觀主義是一柄雙刃劍
1俺陋、樂觀偏見：我們中的大多數(shù)人都認為世界是美好的，但世界卻沒有想象般美好昙篙；我們覺得自己的貢獻很大腊状，但事實上并沒有那么大；我們認為自己設定的目標很容易實現(xiàn)苔可，但其實實現(xiàn)的可能性也沒有那么大缴挖。我們還容易夸大自己預測未來的能力，進而導致樂觀的過度自信焚辅，這可能會影響到決策映屋。如果你性情樂觀，就應該既樂觀又謹慎同蜻，因為樂觀偏見可能有益棚点，也可能帶來風險⊥迓
2瘫析、一項對小型企業(yè)創(chuàng)始人的調查總結道，企業(yè)家對待生活的態(tài)度普遍比中層主管樂觀。
一個假說：對他人生活影響巨大的人可能是樂觀和過度自信的颁股，這種人承擔的風險遠大于自己所能意識到的水平么库。
這一證據(jù)表明，當個人或是機構自愿承擔重大風險時甘有，樂觀偏見都發(fā)生了作用诉儒，甚至起到了主導作用。
他們都具備勇氣和樂觀的精神亏掀。即使大多數(shù)風險承擔者最終總是收獲失望忱反，但那些因樂觀而承擔的風險企業(yè)家無疑都會為激發(fā)資本主義社會的經濟活力作出貢獻。
３滤愕、競爭忽視：為何大片會扎堆上映温算？
3.1我們將注意力集中在目標上，錨定我們的計劃间影，卻忽視了相關的基礎比率注竿，導致規(guī)劃謬誤。
我們只關注自己想做的和能做的魂贬，卻忽視了他伯 計劃和技能巩割。
在解讀過去和預測未來時，我們強調了技能的因果角色付燥，卻忽視了運氣的影響宣谈。因此，我們產生了“控制錯覺”键科。
我們只重視自己已知的闻丑，卻忽視自己未知的，因此我們對自己的信念過度自信勋颖。
3.2 對于高于均數(shù)效應的認知解釋有一項證據(jù)嗦嗡，即當人們被要求完成一項困難的任務時，他們會不假思索地將自己劃在平均水平之下饭玲。結果酸钦，只要表現(xiàn)還說得過去，人們就總是喜歡表現(xiàn)得過于樂觀咱枉。
3.3競爭忽視：
如，大片扎堆上映的問題徒恋。
只是制片廠在決策時沒有將競爭因素考慮在內蚕断，因為困難的問題再次被簡單的問題替代了。這里需要解決的問題是：想想別人會怎么做入挣，有多少人會看我們的電影亿乳。諸位制片廠的主管考慮的問題則更為簡單，無須多慮：我們的電影怎么樣，有強大的部門為其作推廣嗎葛假？
再如詢問新成立的創(chuàng)新型公司的創(chuàng)辦者及其合作人“公司取得的成績在多大程度上取決于你在公司的作為”的問題障陶。
新公司的成績更多取決于其競爭者、市場的變化以及自身的調控聊训。然而抱究，眼見即為事實的原則也起到了一部分作用，企業(yè)家會自然而然地將注意力放在他們最為了解的地方——他們的計劃带斑、行為鼓寺、最直接的威脅和機遇等，便如籌資能力勋磕。他們對競爭對手所知較少妈候，也就自然地認為競爭者與公司未來沒多大關系。
系統(tǒng)１的眼見即為事實原則以及替代原則都引起了競爭忽略和高于均數(shù)效應的預測挂滓。
4苦银、過度自信是眼見即為事實的一種表現(xiàn)。
5赶站、樂觀的主要益處是使人有了從受挫中復原的能力幔虏。積極心理學創(chuàng)始人馬丁.塞利格曼認為“樂觀的解釋風格”通過捍衛(wèi)自我形象使人產生了復原力。
6亲怠、“事前驗尸”：部分克服樂觀偏見的方法
加里.克萊恩提出當一個機構即將做出一個重要的決策但還沒有正式下達決議時所计，提議召集對這個決策有所了解的人開一次簡短的會議。在會議之前有一個簡短的演說：“設想我們在一年后的今天已經實施了現(xiàn)有計劃团秽，但結果慘敗主胧。請用5-10分鐘簡短寫下這次慘敗的緣由∠扒冢”
事前驗尸觀點有兩個主要優(yōu)點：決策快要制定時踪栋，許多團隊成員會受到集體思考的影響，而事前驗尸則扼制住了這種影響图毕。另外夷都，它還激發(fā)那些見多識廣的個人的想象力，并將他們的想法引導到最需要它們的方向予颤。
當一個團隊將注意力集中在決策上囤官，特別是當領導宣布他的意圖時，人們對計劃好的步驟的可行性的疑慮就會漸漸減弱蛤虐，到最后党饮，這樣的懷疑還會被認為是對團隊和領導的不忠誠。如果某個團隊中只有支持決策的人才有發(fā)言權驳庭，那么對懷疑的抑制就會造成這個團隊的過度自信刑顺。事前驗尸的主要優(yōu)點是它引發(fā)懷疑氯窍。另外，它還助長了支持決策的人去探尋他們先前沒有考慮到但卻可能存在的威脅蹲堂。
第四部分 選擇與風險
第25章 事關風險與財富的抉擇
1狼讨、期望效用理論
例子：如果你對蘋果的好感多于香蕉，那么柒竞，你也愿意以10%的概率贏得一個蘋果政供，而不是以同樣的概率贏得一根香蕉。
2能犯、伯努利的財富盜用理論錯在哪里鲫骗？
財富值（百萬達克） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
效用值 10 30 48 60 70 78 84 90 96 100
財富的邊際價值遞減現(xiàn)象可以解釋風險規(guī)避的問題——人們一般愿意選擇確定事件而非具有相同或稍高預期值的風險收益。
對于有1000萬確定克的人來說踩晶，損失100萬達克會損失4個點的效用值（從100到96）执泰；而對于只有300萬達克的人來說，損失的效用值會更大渡蜻，有18個點（從48到30）术吝。窮人當然愿意花點錢將風險轉嫁給富人，而這就是保險的背后原因茸苇。
3排苍、理論誘導的盲區(qū)，即一旦你接受了某個理論并將其作為一個思考工具学密，就很難注意到其錯誤淘衙。
4、伯努利理論的錯誤是因為它忽略了效用不僅僅依賴于某人目前的財富腻暮，而是依賴其財富的來源這一事實彤守。
示例——伯努利理論的錯誤
“3年前，他有2萬美元的資金哭靖，他對此已經很滿意了具垫，但他的薪水自那以后只漲了20%，所以他需要更多的資金來獲得同樣的效用试幽◇莶希”
“兩個人都愿意接受自己拿到的薪水，但他們對這份薪水的滿意度不一樣铺坞，因為他們的參照點是不同的起宽。她目前的薪水更高〖谜ィ”
“她在申請離婚贍養(yǎng)費燎含。實際上她愿意調解，但他更愿意上法庭腿短。這種分歧是意料之中的——她只能穩(wěn)賺，所以要規(guī)避風險；而他面對的卻都是糟糕的結果橘忱，所以他更愿意冒險赴魁。”
第26章 更人性化的前景理論
1钝诚、面對財富颖御，你會選擇規(guī)避風險還是冒險一搏？
2凝颇、損失厭惡：人們對虧損的反應比對盈余的反應大得多
在肯定有損失的情況下潘拱，價值曲線（降低敏感度）的彎曲度會導致冒險之舉。必須損失900美元的痛苦比有90%的可能失去1000美元的痛苦要強烈拧略。這兩種見解是前景理論的精髓芦岂。在前景理論的描述中，對人類產生直接影響的是得與失的情緒垫蛆，而不是財富和普遍效用的長期前景禽最。
第27章 稟賦效應與市場交易
稟賦效應是指當個人一旦擁有某個物品，那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前在大大提高袱饭。
1川无、像商人那樣思考和交易
例：經濟衰退期間，對波士頓的公寓大廈市場進行的一項研究調查虑乖。參與該項目的人員對那些曾以不同價格購買了相似房產的業(yè)主行為進行了對比懦趋。對于理性的代理人來說，從前的買 價與自己根本就不相干——當前的市場價值才是最重要的疹味。然而對于那些處于住房低迷時期的業(yè)主來說仅叫，卻并非如此。那些參照點較高同時也面臨著較大損失的業(yè)主對私有住宅的標價更高佛猛，他們會花更多的時間盡量以高價賣掉自己的房子惑芭，最終得到更多的錢。
當那些業(yè)主將其商品看做未來交換中的價值載體時继找，他們就不想看到稟賦效應出一同遂跟，這種態(tài)度在日常商務活動和金融市場上非常普遍。
2婴渡、對“在貧困境遇中做決策”的心理進行最新研究表明幻锁，我們并沒有希望從這些貧困的人身上發(fā)現(xiàn)稟賦效應。在前景理論中边臼，貧困就意味著一個人的生活水平低于自己的參照點哄尔。有些商品是窮人買不起的，因此他們總是“處于損失中”柠并。他們會覺得自己得到的那一小筆錢算是減少了損失岭接，而不是所得富拗。這些錢可以幫助一個人向參照點再靠近一點，但窮人卻總是徘徊在價值函數(shù)坡度最大的地方鸣戴。
窮人可以像商人那樣思考啃沪，但其原動力卻有著很大的不同。與商人不同窄锅，窮人對獲得和放棄之間的區(qū)別很在意创千。他們的問題在于跛锌，他們只能在不同的損失之間作出選擇弓摘∈癯牛花在某件物品上的錢對于本來可以購買另外一件商品而言就是損失咱筛。對于窮人來說拌牲，花錢就意味著損失胆筒。
第28章 公平性——經濟交易的參照點
1钧栖、保羅.羅津指出谤牡，負面情況在眾多方面都可戰(zhàn)勝正面情況体捏，而且損失厭惡是負面占優(yōu)勢的典型例子之一冠摄。其他學者在一篇題為“壞消息比如消息強”的文章中將原因總結為以下幾點：“負面情緒、不負責任的父母和糟糕的反饋比好的情況更具影響力几缭，且人們處理壞消息時比處理好消息更徹底河泳，我們會更在意避開負面的自我定義，而不是追求正面的自我定義年栓，不好的印象和不好的模式比好的情況更容易形成拆挥，且不易消失∧匙ィ”
2纸兔、目標就是參照點
損失厭惡系數(shù)指的是兩種動機的相對強度：我們想要規(guī)避損失的動機要強于獲得利益的動機。參照點所關注的是現(xiàn)狀否副，但它還是將來的目標汉矿，即沒有實現(xiàn)的目標就是種損失，超過了目標就是種所得备禀。對沒能實現(xiàn)目標的損失厭惡比想要超過目標的愿望更為強烈洲拇。
人們通常會設定一些短期目標，對于這些目標他們會努力去實現(xiàn)曲尸，但并不是必須去超越赋续。人們在實現(xiàn)一個最接近的目標后往往不再那么努力，而宋做有時候會違背經濟邏輯另患。
3纽乱、我們?yōu)槭裁床辉敢飧淖儸F(xiàn)狀？
損失厭惡是一種強大而保守的力量昆箕。
避免損失的動機和獲得收益的動機強度并不稱鸦列，在商務談判中租冠，尤其是在對現(xiàn)有合同的重新商談中，在典型的勞動商議和在貿易或限制軍備的國際談判中薯嗤，這種不對稱是長期存在的一個特征》蜗。現(xiàn)有的條款確定了參照點，協(xié)議中任何方面擬定的變更都會被看成是一方對另一方作出的讓步应民。損失厭惡會產生一種不對稱，使得雙方難以達成共識夕吻。你對我作出的讓步是我的所得诲锹，但它們卻是你的損失；損失使你產生的痛苦會比它們給我?guī)淼目鞓犯嗌嫦凇Ｒ虼斯樵埃銓@種讓步的價值會比我賦予它的價值高。當然稚矿，你要求我作出的讓步對于我來說也會是這樣庸诱，你對我作出的讓步也不會給予足夠的價值評價。
示例——損失問題
“這項改革肯定無法通過晤揣。那些必然受損的人會比那些必須獲利的人更加強烈地反對這種做法桥爽。”
“他們都認為對方作出讓步時不會感到痛心昧识。當然钠四，他們都錯了。這正是損失的不對稱性的表現(xiàn)跪楞∽喝ィ”
“如果他們覺得利益的蛋糕的確在變大，就會發(fā)現(xiàn)再次商議更容易甸祭。因為他們不是在分配損失缕碎，而是在分配所得〕鼗В”
“這兒的租賃價格直線上漲咏雌，但房客認為我們不應該提高租金。他們覺得自己有權利享受當前的利益煞檩〈ο樱”
“我們的客戶對價格上漲并無抱怨，因為他們知道我們的成本也上漲了斟湃。他們尊重我贏利的權利熏迹。”
第29章 對結果可能性的權衡
1凝赛、可能性效應與確定性效應
由于可能性效應注暗，即我們往往看重輕風險坛缕，更愿意花比預期價值更多的錢將其排除掉。過于看重很小的概率捆昏，使得風險和保險政策更具誘惑力赚楚。
可能性效應會重視不大可能的結果，而幾乎肯定的結果相對于確定的結果來說骗卜，受到的重視程度要小宠页。預期原理通過可能性來判定價值，這是一種不可取的心理寇仓。
1952年举户，法國經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者阿萊作了一個著名的實驗：
對100人測試所設計的賭局：
賭局A：100%的機會得到100萬元遍烦。
賭局B：10%的機會得到500萬元俭嘁，89%的機會得到100萬元，1%的機會什么也得不到服猪。
實驗結果：絕大多數(shù)人選擇A而不是B供填。即賭局A的期望值（100萬元）雖然小于賭局B的期望值（139萬元），但是A的效用值大于B的效用值罢猪〗【1】
然后阿萊使用新賭局對這些人繼續(xù)進行測試，
賭局C：11%的機會得到100萬元坡脐，89%的機會什么也得不到泄私。
賭局D：10%的機會得到500萬元，90%的機會什么也得不到备闲。
實驗結果：絕大多數(shù)人選擇D而非C晌端。即賭局C的期望值（11萬元）小于賭局D的期望值（50萬元），而且C的效用值也小于D的效用值恬砂∵志溃【2】
【2】與【1】矛盾，即阿萊悖論泻骤。
阿萊悖論的另一種表述是：按照期望效用理論漆羔，風險厭惡者應該選擇A和C；而風險喜好者應該選擇B和D狱掂。然而實驗中的大多數(shù)人選擇A和D演痒。
阿萊斯悖論：確定效應，即人在決策時趋惨，對結果確定的現(xiàn)象過度重視鸟顺。
2、決策權重的大小取決于人們的擔憂程度
當你關注某種威脅時，你就會擔憂讯嫂，而且決策權重會反映出你的擔憂程度蹦锋。根據(jù)可能性效應，這種擔憂和威脅出現(xiàn)的可能性并不相符欧芽。
3莉掂、四重模式：可能性與決策權重的關系模型
所得 損失
較大可能性 95%的概率贏得10000美元95%的概率損失10000美元
確定性效應 害怕失敗 希望能避免損失
風險規(guī)避 冒險
接受自己不喜歡的解決方式 拒絕自己喜歡的解決方式
較小可能性 5%的概率贏得10000美元 5%的概率損失10000美元
可能性效應 希望能有更多的所得 害怕有更大的損失
冒險 風險規(guī)避
拒絕自己喜歡的解決方式 接受自己不喜歡的解決方式
左上角：當人們覺得未來獲得一大筆收益的概率很大時，會選擇風險規(guī)避千扔。人們在打賭時愿意接受比預期價值少的賭注憎妙，以確保肯定能有所得曲楚。
左下角：買彩票是可能性效應最好的例子尚氛。沒有彩票，就不能贏洞渤，有了彩票就有了機會，概率小不小并不重要属瓣。彩票能獲得的東西要比贏得的概率更重要载迄，夢想贏是人們的權利。（賭運氣）
右下角：人們愿意支付比期待價值更高的價格去買保險抡蛙，保險公司就是這樣支付成本护昧、獲得利益的。有些災難不太可能發(fā)生粗截，但人們更愿意買個保障惋耙。他們消除了自己所憂慮，買個心里踏實熊昌。
右上角：人們的很多不幸都這一欄中绽榛，也就是說人們在面臨的抉擇比較糟糕時會孤注一擲，盡管希望渺茫婿屹，他們也寧愿選擇使事情更糟的較大可能性以換取避免損失的希望灭美，這種做法常會使可控制的失誤變成災難。
4昂利、可能性效應影響下的風險決策
第30章 被過分關注的罕見事件
1届腐、畫面感越強，決策權重越大
如：有21%（或84%）的概率在下個周一收到59美元蜂奸。
有21%（或84%）的概率在下個周一上午收到一個內含59美元的藍色大信封犁苏。
在第二個案例中，對概率的敏感度會更低扩所，因為一個藍色大信封能喚起更為豐富的想象围详。認知放松同樣也對確定性效應產生了影響：當你腦海中閃現(xiàn)關于某個事件生動的畫面時，這個事件不發(fā)生的可能性所帶來的影響也同樣很生動碌奉，因此就會被過度權衡短曾。增強的可能效應與增強的確定性效應相結合以后寒砖，決策權重很難在21%的概率和84%的概率之間發(fā)生改變。
2嫉拐、對風險的表述方式不同哩都，所做決策可有截然相反
順暢性、生動性以及想象的輕松程度等因素會影響決策權重婉徘。
如：能使兒童免受某種疾病侵襲的疫苗有0.001%的風險將導致終身癱瘓漠嵌。
在10萬名接種疫苗的兒童中，有一個將會終身癱瘓盖呼。
正如分母忽視原則預測的那樣儒鹿，與抽象術語相比，例如“風險”或是“概率”（多大可能）几晤，用相對頻率（有多少）來描述會使小概率事件得到更大的權重约炎。
3、罕見事件又為何會被人忽視蟹瘾？
那些含有一個荒謬的論調使你想起它就覺得不可能發(fā)生的事件圾浅，或是因不能想象結果會怎樣而使你認為它根本不會發(fā)生的事件都屬于此類事件。
一個絕對主要的原因：許多人從未經歷過罕見事件憾朴。
示例——罕見事件
“即使在日本狸捕，海嘯也很少發(fā)生，但是海嘯在我們頭腦中的畫面非常生動形象众雷，游客也因此會高估海嘯發(fā)生的可能性灸拍。”
“這是我們都熟悉的災難循環(huán)砾省，即先是言過其實鸡岗，之后作出過度權衡，最后忽視此事件编兄∠朔浚”
“我們不應該將注意力集中在單一情境中，否則我們會高估它的可能性翻诉。想想其他的選擇吧炮姨，然后將所有選擇的概率相加，得以100%碰煌∈姘叮”
“他們想讓人們意識到風險是存在的。這也就是他們會使用‘每1000人中有1人死亡’這個說法的原因芦圾，這種做法利用了分母忽視效應蛾派。”
第31章 能帶來長遠收益的風險政策
1、設想要做下列兩組決策洪乍。
決策（1）：從A\B中作出選擇：
A.肯定能賺到240美元
B.有25%的概率得到1000美元眯杏，75%的概率什么也得不到
決策（1）：從C\D中作出選擇：
A.肯定損失750美元
B.有75%的概率損失1000美元，２5%的概率沒有損失
書中的實驗結果是壳澳，有73%的受試者在決策（１）中選了A岂贩，在決策（２）中選了D，只有3%的人選擇了B.C選項巷波。（我憑直覺選了BD萎津。分析：選B是因為想冒險，肯定得到240美元的吸引力并不大抹镊。選D是因為損失厭惡锉屈。）
現(xiàn)在需要思考下面的問題：
AD.25%的概率獲得240美元，75%的概率損失760美元
BC.25%的概率獲得250美元垮耳，75%的概率損失750美元
很明顯颈渊，BC選擇明顯比AD選擇更“占優(yōu)勢”。
２终佛、寬框架還是窄框架儡炼？
窄框架：分別思考兩個簡單的決策問題。
寬框架：一個有４個選項的綜合決策問題查蓉。
以上例子說明榜贴，我們有限的大腦很難達到邏輯一致性的理想狀態(tài)豌研，因為人們易受眼見即為事實原則的影響，不愿動腦子唬党。另外鹃共，還傾向于在問題剛出現(xiàn)的時候立刻做出決策。
損失厭惡和窄框架的結合是一個代價更大的禍端驶拱。
３霜浴、聰明的投資者不會每天都看股票行情表
試驗：讓學生做出有風險的決策。在窄框架的情況下蓝纲，他們被告知在做決策時應該“將每一個決策都當做你唯一需要做的決策”阴孟，并且要體會這些決策帶給自己的情緒反應。在寬框架的情況下做決策的建議税迷，包括“將自己想象為商人”永丝，“你總是做這樣的事”，以及“將它看做眾多財政決策中的一個箭养，這樣一個決策會在將來一起被并入‘證券投資組合’中”慕嚷。實驗結果證明，寬框架緩解了人們對損失的情緒反應，增強了他們承擔風險的意愿喝检⌒崂保
時刻關注每日的經濟波動是種虧本的對策，因為頻繁的低額損失帶來的痛苦比同樣頻率的低額收益帶來的快樂程度更為強烈挠说。對壞消息典型的短期反應就是加劇損失厭惡澡谭。查看總體反饋的投資者很少能得到類似的壞消息，就更有可能不規(guī)避損失纺涤，結果也會賺得更多译暂。如果你不知道每只股票每天（每周甚至每月）的情況，也就不會對你的證券投資組合進行無效的變動撩炊。在幾個周期內都不改變某個投資的承諾（“鎖定”投資的相同說法）可以改善財務狀況外永。
4、風險政策可以抵消風險厭惡的偏見
我們熟悉的風險政策有“在買保險時拧咳，總是選擇最高的免賠額”以及“絕不要買延長保險”等伯顶。在保險的例子中，你期望偶爾的損失是完全名額的骆膝，或是無保險產品損壞的頻率別太高祭衩。
風險政策與外部意見類同。外部意見將注意力從當前情境的特性轉移到類似情境結果的數(shù)據(jù)上阅签。外部意見是思考計劃的寬框架掐暮。
外部意見和風險政策是補救兩種不同偏見的方法：規(guī)劃謬誤中的過度樂觀以及損失厭惡中的過度謹慎。這兩種偏見相互對立政钟。過度樂觀使個人和組織免于損失厭惡的不好影響路克；損失厭惡使人們不會產生過度自信的樂觀主義。
示例——風險政策
“告訴她應該像商人那樣思考养交！有賺精算，當然也有賠∷榱”
“我決定每個季度查看一次我的證券投資組合灰羽。我總是選擇規(guī)避損失，因此在面對每天價格波動的情況下總是不能做出理性的決策鱼辙×溃”
“他們從不買延長保險，這是他們的風險政策倒戏∏岸欤”
“我們公司每個部門經理在其所在領域都采取損失厭惡的做法。這很正常峭梳，但造成的后果是舰绘，這個機構不敢冒險蹂喻。”
第32章 心理賬戶是如何影響我們的選擇的捂寿？
１口四、心理賬戶是我們用于組織和經營生活的帳戶，該用哪些存款來滿足現(xiàn)在的資金需求有明確的先后順序秦陋，存款也是為了自我控制蔓彩。對于人類來說，心理帳戶是窄框架的一種形式驳概，他們通過有限的大腦使所有事情都得到掌控赤嚼，易于管理。
２顺又、獎勵與懲罰更卒、承諾與威脅，都在我們的腦中稚照，我們謹慎地將其記錄下來蹂空。這些因素如同社會環(huán)境中的誘因一樣影響著我們的，激發(fā)我們的行為果录。
３上枕、你會賣掉贏利的股票還是虧損的股票？
例：兩個狂熱的球迷計劃到離他們約64公里遠的地方看藍球賽弱恒。其中一個人買了門票辨萍，一個人免費得到朋友的贈票。現(xiàn)在預報當晚有暴風雪返弹。一般情況下锈玉，買票的球迷會堅持開車去看比賽，而持有贈票的球迷可能會放棄觀看琉苇。
經濟人可能會意識到這張票已經付了錢，而且不能退換悦施，票的成本已經“沉沒”并扇，這位經濟人將不會再在意這張票是花錢買的還是別人贈送的。想要實施這個理性行為抡诞，系統(tǒng)２應該會考慮反事實的（指在不同條件下有可能發(fā)生但違反現(xiàn)存事實的）可能性：“如果我的票是從朋友那兒得來的穷蛹，我還會冒著暴風雪駕車嗎？”
謂處置效應昼汗，是指投資人在處置股票時肴熏，傾向賣出賺錢的股票、繼續(xù)持有賠錢的股票顷窒，也就是所謂的'出贏保虧'效應蛙吏。這意味著當投資者處于盈利狀態(tài)時是風險回避者源哩，而處于虧損狀態(tài)時是風險偏好者⊙蛔觯
當有更好的投資項目時励烦，對虧損帳戶進行額外的投資的決策被稱為“沉沒成本悖論”，這是一個代價高昂的錯誤決策泼诱。
（從公司的角度來看坛掠，向失敗的嘗試增加投入是個錯誤的做法，但對“擁有”這個前景并不明朗的項目的高管來說治筒，卻未必如此屉栓。撤銷這個項目會給這個高管的履歷上留下難以抹掉的污點。在沉沒成本的狀態(tài)下耸袜，高管的動機與公司的目標以及股東的利益都會不一致友多。董事會非常清楚這樣的沖突，所以當某位執(zhí)行總裁因受困于前的決策影響而不愿避免再造成損失的話句灌，會將其換掉夷陋。）
沉沒成本悖論導致人們在不被看好的事情上浪費了太多時間，例如不幸福的婚姻胰锌、沒有希望的研究項目等骗绕。
４、哪種選擇會讓你更后悔资昧？
后悔是由替代現(xiàn)實的可用性引發(fā)的反事實情緒酬土。引發(fā)后悔的事都屬于反常規(guī)事件。
人們對由于采取行動而導致的結果格带，會比因不行動而產生的結果有更為強烈的情緒反應（包括后悔）撤缴。問題的關鍵在于默認選擇和偏離默認的行動間的區(qū)別。在偏離了默認情況之量叽唱，會很容易聯(lián)想到常態(tài)屈呕，想知道默認情況是否會導致糟糕的結果。
５棺亭、因為害怕將來后悔而作出不理性的選擇
人們極度厭惡為得到其他好處而以增加風險為代價的交易虎眨。
人們預見的后悔感覺往往會比實際體驗的程度深，因為人們會低估自己的心理防御能力镶摘，即“心理免疫系統(tǒng)”嗽桩。建議：不應該過于關注自己是否會后悔，即使你有些后悔凄敢，其令你痛心的程度也絕對會比你想象中的程度輕碌冶。
示例——心理賬戶
“他對現(xiàn)金支付和信用卡支付有不同的心理帳戶。我不斷地提醒他涝缝，錢就是錢扑庞，并沒有多大區(qū)別譬重。”
“他一直保留著那只股票嫩挤，只是因為不想在關閉心理帳戶時處于損失狀態(tài)害幅。這就是處置效應∑裾眩”
“我們在那家餐飲里發(fā)現(xiàn)了一極其美味的菜以现，因為害怕會后悔，所以我們就不愿意再嘗試別的菜了约啊》⒖颍”
“售貨員給我看了最貴的兒童汽車座椅拙徽，還說它是最安全的传惠，我就不敢買比較便宜的了谦去。這似乎是禁忌權衡在作崇⊥飧担”（理性做法是可以買便宜一些的纪吮，然后用節(jié)約的這筆錢更好地用在消除其他威脅孩子健康的事情上。）
第33章 評估結果的逆轉
１萎胰、偏好逆轉
該現(xiàn)象即著名的偏好逆轉現(xiàn)象碾盟，最初是由心理學家利希滕斯坦(Lichtenstein)和斯洛維克(Slovic)于1971年提出來的。偏好逆轉實驗中的一個重要發(fā)現(xiàn)是“接受意愿”與“支付意愿”之間存在較大差異技竟，即如果讓人們對某種經濟利益進行定價時冰肴，人們愿意支付的最大值通常會與人們放棄該利益所愿意接受的補償額之間存在差異。
利希滕斯坦和斯洛維克設計了一組實驗榔组，他們向接受實驗者提供了幾組選擇熙尉，然后由實驗者在其中選出中意的組合。這些選擇一般采取如下形式：
A機會賭局：獲得X美元的概率為p搓扯，獲得x美元的概率為1-p检痰；
B金錢賭局：獲得Y美元的概率為q，獲得y美元的概率為1-q锨推；
接受實驗者被要求從如下方面對A铅歼、B兩個賭局進行評估：①假定他們擁有該項資產，那么他們對每項資產的最低售價是多少爱态；②如果想擁有該資產谭贪，那么他們對每項資產的最高出價是多少境钟；③如果以真實貨幣代替上述決策锦担，則每個人會如何決策。
按照預期效用理論慨削，被試者應選擇確定性等值較高的賭局洞渔。然而在實際中套媚，他們發(fā)現(xiàn)被試者一方面對金錢賭局B的評價較高（贏得金額比較大），另一方面卻在實際操作中選擇機會賭局A（贏得概率比較大）磁椒。
２堤瘤、聯(lián)合評估引發(fā)偏好逆轉
例：你喜歡蘋果還是桃？
你喜歡牛排還是燉菜浆熔？
你喜歡蘋果還是牛排本辐？
偏好的定義包含兩個假定:1、完整性——每兩個元素都可比較医增；2慎皱、可傳遞性——a>b and b>c只能推出a>c。
３叶骨、同類案件判罰力度為什么不一樣茫多？
例：A某個孩子在玩火柴時不小心點燃了自己的睡衣，造成中度燒傷忽刽。生產這種睡衣的公司沒有將這種睡衣制成耐燃的天揖。
B由于某家銀行的不慎處理，另一家銀行損失了1000萬美元跪帝。
在單一評估時今膊，陪審員判給詐騙銀行的懲罰性賠償要比給燒傷孩子的高，很可能是因為詐騙銀行的案例中涉及的金額要大歉甚，是個高錨定万细。
然而綜合來看案件時，對受害個體的同情心會比錨定效應占更大的影響比重纸泄，因而陪審員判給孩子的賠償金要比判給詐騙銀行的高赖钞。
單一評估常會反映出系統(tǒng)１的情緒反應強度。
示例——逆轉
“我對英國的熱量單位沒有什么概念聘裁，但在看到空調裝置的改變后雪营，我對此就有所了解了。聯(lián)合評估非常重要衡便∠灼穑”
“你認為這個演講非常成功，這是因為你將這個演講和她的其他演講作了對比镣陕。要是和其他人對比的話谴餐，她仍然不怎么樣〈粢郑”
“當你將框架放大時岂嗓，你就會做出更明智的決策厌殉，事實往往如此〔簦”
“當你單獨看某件事時硝清，你很容易受系統(tǒng)1的情感反應的支配士飒。”
第34章 善用框架效應，讓生活更美好
１笔刹、情感的框架效應很難抵擋
例：對手術短期結果的兩種描述：A第一個月的存活率是90%
B在第一個月里亦镶，有10%的死亡率爱咬。
在第一個框架下（84%的醫(yī)生選擇了它），手術治療要比在第二個框架下（50%的受試者選擇放射治療）更受歡迎。兩種描述的邏輯等價很明顯，不過，系統(tǒng)１對于引起情緒的文字很敏感，90%的存活率聽上去讓人心安，而10%的死亡率卻讓人感到恐懼帖旨。
２泌霍、用框架性政策助推人們作出更好的選擇
2.1例：亞當原來的車耗油蟹地，每加侖汽油能跑12英里凉蜂，現(xiàn)在他換了一輛更省油的車，每加侖汽油能跑14英里煌往。
貝斯愛護環(huán)境，她把原來每加侖汽油跑30英里的車換成了每加侖汽油跑40英里的車。
假設這兩位司機一年中的行程是相同的，換了車之后，誰的車更省油？
如果兩位車主都行駛了10000萬英里，亞當就從833加侖油減至714加侖，共省了119加侖。貝斯的耗油量就從333加侖降到250加侖浩村，只省了83加侖酿矢。由每加侖行駛路程引起的錯誤直覺很容易誤導政策制定者和買車的人策肝。
2.2例：在2003年發(fā)表的一篇文章中表示，器官捐獻率在奧地利100%坦康，在德國有12%筛璧，在瑞典有86%，而在丹麥只有4%醉锄。
這些巨大的不同就是種框架效應烟勋，是由這個關鍵問題的模式引發(fā)的。高捐獻率的國家要填決定不捐獻的表格，不想捐獻的人一定要填上某一項哨坪，如果他們不這么做了忿偷，則被認為是自愿捐獻者。低捐獻率的國家要填決定捐獻的表格，你必須填上某一項雇庙，才能成為捐獻者冯袍。預言人們是否會捐獻自己器官的最好且唯一的標志是默認選項的設計征冷，這個設計不用勾選某項內容就可被采用齿穗。
第五部分 兩個自我
第35章體驗效用與決策效用不一致
１、峰終定律：指我們對一件事物的記憶僅限于高峰和結尾洛二，事件過程對記憶幾乎沒有影響妒蛇。高峰之后机断，終點出現(xiàn)得越迅速，這件事留給我們的印象越深刻绣夺。
過程忽視：過程的持續(xù)對評估沒有任何影響吏奸。
以治療時患者感到疼痛為例：
如果目的是為了減少患者的痛苦記憶，那降低最為疼痛時的疼痛感就比將疼痛過程減到最短更為重要陶耍。同樣的道理奋蔚，如果患者在過程結束時感到疼痛相對較輕，他對此過程的記憶就會更好烈钞，那么逐漸減輕疼痛比急劇減輕更可取泊碑。
如果想減少實際體驗到的痛苦，迅速完成這個過程或許更合適毯欣，即使這樣做會讓患者更疼痛并給患者留下可怕的記憶馒过。
經驗自我是回答“現(xiàn)在疼嗎”這種問題的酗钞，而記憶自我則是回答“總體如何”這種問題的腹忽。
２来累、記憶自我夸大了痛苦的體驗。
冰手試驗：受試著將一只手放進冰冷的水中并讓冰水沒過手腕留凭。另一只手控制鍵盤上的左右鍵來記錄自己自己承受的痛苦佃扼。每位受試者都做了兩次冰手實驗：短期實驗就是在14攝氏度的水中浸泡60秒，受試者會感到水特別涼蔼夜，但還能忍受兼耀。60稍結束后，實驗者讓受試者把手從冰水中拿出來求冷，并給他們一條溫暖的毛巾瘤运。長期實驗是把時間延長到90秒，前60秒與短期實驗的情況一樣匠题，后30秒會讓溫水流入容器中拯坟，在后30秒內，水溫大約會上升1攝氏度韭山，剛好讓受試者覺察到疼痛感略有緩解郁季。
受試者被告知會進行第3次實驗，有80%的受試者選擇在第三次實驗時重復長期實驗钱磅。如果問受試者“你是喜歡泡90秒還是只是前60秒梦裂？”他們肯定就會選擇短期實驗了。但是受試者只選擇了他們記憶中不那么令人厭惡的實驗盖淡。
３年柠、記憶沒那么可靠。
冰手實驗反映出了記憶的兩個原則：過程忽視和峰終定律褪迟。
決策與體驗不協(xié)調冗恨。
示例——體驗效用
“你完全是從記憶自我的角度思考你失敗的婚姻的。離婚就像是以刺耳的音符結束的交響樂味赃。事實上掀抹，它雖然結束時很糟糕，但這并不意味著整首交響樂都那么糟糕心俗“廖洌”
“這是關于過程忽視的一個負面例子。盡管好的體驗的時間要比不好的體驗時間多10倍另凌，但你還是將好的體驗和不好的等同并加以權衡了谱轨。”
第36章 人生如戲
１吠谢、比起整個人生土童，我們更在意人生的結局
“少即是多”效應，若給原本一直非常幸福的生命增加5年“還算幸腹し唬”的日子献汗，會導致人們對這個生命總體幸福度的評估大幅降低敢订。
２、關于上一次旅行罢吃，你還能記起多少楚午？
很多時間我們都通過自己想要儲存的故事或記憶來評估旅行。
示例——談到人生如戲
“他一生正直磊落尿招，但生命的最后一段卻不得人生矾柜，為此，他要竭力維護自己的一生就谜」置铮”
“為了能有一晚的相處時間，等多久都愿意的現(xiàn)象就是過程忽視的例子丧荐±掳辏”
“你似乎將整個假期都用在了構建記憶上。也許你應該放下相機虹统，享受這一刻弓坞，即使這一刻并不令你感到難忘〕道螅”
“她是老年癡呆癥患者渡冻。沒有了人生故事，但是她的經驗自我對于美與高貴依然敏感夸赫∑械郏”
第37章 你有多幸福
１咖城、U指數(shù)：個人處于不愉快狀態(tài)的時間比茬腿。例如，某個人在16個小時醒著的時間內宜雀，有4個小時處于不愉快狀態(tài)切平，其U指數(shù)就是25%。
２辐董、貧窮使人悲慘悴品，富有可能會提升某個人的生活滿意度，但總體來說卻不能提高經驗自我的幸福感简烘。
極度的貧窮會增強經驗對生活中其他不幸經驗的感受苔严。這尤其體現(xiàn)在生病上，生病對于貧窮的人來說會比家道小康的人有更糟糕的感受孤澎。
示例——幸福感
“客觀的政策可以減少人們的痛苦届氢。我們以降低社會的U指數(shù)為目標，解決沮喪和極端貧窮是首要問題覆旭⊥俗樱”
“增加幸福感的最簡單方法是分配好你的時間岖妄。你能抽出更多時間做自己喜歡做的事情嗎？”
“如果你的收入超過了滿意水平寂祥，你能夠擁有更多使人愉快的經歷荐虐，但你將會喪失一些享受小樂趣的能力⊥杵荆”
第38章思考生活
１福扬、生活滿意度：一個很難回答的問題
情感預測：決定結婚的人不是希望婚姻能使他們更快樂，就是希望建立穩(wěn)定長久的關系以維持自己目前的幸福狀態(tài)惜犀。而對許多人來說忧换，作出結婚的決定就反映出了因情感預測而引起的重大錯誤。
人們體驗到的幸福感依賴于當前自己身處的環(huán)境和參與的事情向拆。所以亚茬，對“生活滿意度”的問答一般會替換成較容易回答的簡單問題。
平均來說浓恳，經驗自我的幸福感不受婚姻的影響刹缝，原因并不是婚姻不能影響幸福感，而是其對于生活某些方面的影響對一些人來說積極的颈将，而對于另一些人來說卻是消極的梢夯。
經驗自我的幸福感和生活滿意度在總體上取決于性情的遺傳，這也是個人生活環(huán)境與其生活滿意度相關性低的原因之一晴圾。
所以颂砸，幸福是各個方面的綜合體，必須把記憶自我和經驗自我的感受都考慮在內死姚。
2人乓、被放大了的幸福錯覺
2.1聚焦錯覺的本質是眼見即為事實。
例：你從自已的車上能得到多大快樂都毒？
替換一下：你在什么時候能從車中得到快樂色罚？
當你嘗試評估自己有多喜愛車時，你實際上回答的是另一個更為具體的問題：“當你考慮自己的車時账劲，你能從中得到多少快樂戳护？”這個替換導致你忽略了自己很少想起車的事實，這是過程忽視的一種形式瀑焦。其結果就是聚焦忽略腌且。如果你喜歡自己的車，就有可能夸大從中得到的快樂榛瓮。
2.2錯誤想法：因情感預測的錯誤而導致不佳決策的情況铺董。聚焦錯覺是產生錯誤想法的主要原因。
聚焦錯覺會產生一種偏見榆芦，這種偏見會導致人們更加看好本身就能令人興奮的事物或經歷柄粹，即使這些事物或經歷最終也會失去吸引力喘鸟。人們忽視了時間，致使維持人們長久的注意力價值的經驗很少受到關注驻右，至少比這種經驗應得到的關注要少什黑。
人們在聚焦錯覺中犯的錯誤包括關注選定的時刻，忽略其他片段發(fā)生的事堪夭。
３愕把、千萬不要忽略時間的作用
將經驗自我的生活描述為一系列有價值的時刻是符合邏輯的。
記憶自我在講故事時一些關鍵時刻森爽，特別是開始恨豁、高潮和結尾，代表了整個生活階段爬迟，過程因此就被忽略掉了橘蜜。
示例——生活的思考
“她認為買一輛豪車會使自己更為快樂，但這其實是個情感預測錯誤付呕〖聘＃”
“今天早上，他的車在上班途中壞掉了徽职，因此象颖，他的心情非常糟糕。今天并不適合問他關于工作滿意度的問題姆钉∷刀”
“她平時看起來都很開心，但當我們問她是否快樂時潮瓶，她說自己并不快樂陶冷。這個問題肯定使她想到了自己最近離婚這件事〗钐郑”
“買一座更大的房子可能不會使我們永遠感到快樂埃叭。我們可能會因為犯聚焦錯覺的錯誤而遭殃摸恍∠ず保”
“他選擇了在兩座城市之間奔波往返。這可能是一個錯誤想法的典型例子立镶”诎溃”
結語
兩個虛擬人物
系統(tǒng)1：運用直覺、進行快速思考
系統(tǒng)2：需付出努力媚媒、運行更慢（懶惰的特點）
兩個特種
虛擬經濟人：活在理論世界
人類：活在現(xiàn)實世界
兩個自我
經驗自我：感受當下（系統(tǒng)１產生的過程忽視和峰終定律）
記憶自我：記錄并作出選擇嗜逻。（系統(tǒng)２的一部分）
（一）兩個自我
比起細水長流的幸福來說，人們更偏好享受短暫卻強烈的快樂缭召。這種偏見是由結合了峰終定律的過程忽視造成的栈顷。
記憶自我對過程的忽略逆日、對峰終和結局的重要性的夸大，以及對后見之明的懷疑共同作用萄凤，歪曲地反映著我們真實的體驗室抽。
從過程加權的角度來看，我們只能在事情發(fā)生后才能決定某個時刻是值得紀念的還是毫無意義的靡努。過程權重的邏輯具有強迫性坪圾，但并不能將其視為關于幸福的完整理念，因為人們只認同記憶自我惑朦，而且只關心自己的故事兽泄。
必須將記憶自我和經驗自我都考慮在內，因為它們對生活的詮釋不總是一致的漾月。
（二）經濟人和人類
判斷某個人是否理性的唯一標準是看這個人的信念與偏好是否一致（邏輯上的一致病梢，即合理與否）。根據(jù)這個定義梁肿，經濟人就是理性的飘千，經濟人不受啟發(fā)式、眼見即為事實栈雳、窄框架护奈、內部意見或偏好逆轉的影響。但人類卻無法避免這些影響哥纫。
芝加哥學院派：（在經濟人國度里）經濟人是理性的這一設想為用自由主義的方法制定公共政策的觀點提供了思想基礎：不要干涉?zhèn)€人選擇的權利霉旗，除非這些選擇對他人有害。
行為經濟學家抵制極端的理性代理人模式蛀骇。
2008年厌秒，經濟學家理查德.泰勒和法學家卡斯.桑斯坦合著了《助推》。他們主張自由家長制做法擅憔，即允許國家和其他機構“推動”人們做決策鸵闪，并使這些決策服務于該國或該機構的長遠利益。
（三）兩個系統(tǒng)
系統(tǒng)１的一個優(yōu)點就是儲存在我們聯(lián)想記憶中豐富而詳細的世界：在這個世界里暑诸，人們能在不到一秒的時間內蚌讼，從普通事件中區(qū)分出令人驚奇的事件；立即對自己所期望的事生成想法个榕，并對令人驚奇之事和正在發(fā)生的事自動搜尋有因關系的解釋篡石。
記憶能記錄我們一生中習得的技能，因而也會自主產生解決方法來應對不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)西采。如果沒有技能凰萨，系統(tǒng)２就要介入。但是系統(tǒng)１不會受能力的限制，在搜尋某問題的答案時胖眷，有自動生成對熟讀回答武通，還可能會將所問問題的答案替換成很容易出現(xiàn)在頭腦中的回答。在啟發(fā)式的概念中珊搀，啟發(fā)式的回答并不一定比原來的問題更簡單或需要更少的努力厅须，啟發(fā)式的回答只是更容易想到，更快食棕、更容易被發(fā)現(xiàn)而憶朗和。
避免系統(tǒng)１出錯的方法從原則上講是很簡單的：認識到你正處于認知領域，放緩并要求系統(tǒng)２加以強化簿晓。
認知錯覺比感知錯覺更難以識別眶拉。當你面臨著重大決策的壓力時，質疑自已的直覺會讓你感到不愉快憔儿。觀察者會比實施者在認知上更為放松忆植。這樣的結果就是，相比自己要犯錯時谒臼，你在觀察別人是否要犯錯時朝刊，能更容易辯認出雷區(qū)。
機構要比個人更容易犯規(guī)避錯誤蜈缤。機構可以制定和有效使用檢查表拾氓，還可以深入開展，比如參與類別的預測以及“事前驗尸”練習底哥。
基本上咙鞍，更為在家的語言對于建設性批評來說是必不可少的技能。與其相似的是趾徽，如“錨定效應”“窄框架”“過度一致性”也能使我們想到關于某個偏見的所有信息续滋，包括其原因、影響以及我們能對其做什么孵奶。
圖片發(fā)自簡書App
