文 | 劉墉
摘自《成長比成功更重要》
今天早上，我起床呆细，發(fā)現(xiàn)家里一個人也沒有型宝，只好打你媽媽的手機。手機是你接的絮爷。
“你們到哪里去了肮钍铩？”我問略水。
“你難道不知道我今天要上中文課嗎？”你在那頭喊劝萤，“我們正在去徐老師家的路上渊涝。”
晚餐前，我到廚房的柜子里拿酒杯跨释，你也過來胸私，伸手往同一個柜子里摸。
“你要什么鳖谈？”我問你岁疼。
你沒答，從柜子里拿出一個碗缆娃，把碗在我眼前晃了晃捷绒，就轉身走了。
早上贯要，因為你正要去上課暖侨，我不好多說；晚上崇渗，又因為是吃飯前字逗，怕影響你的情緒，我也沒講話宅广，但是現(xiàn)在我必須對你叮囑一番葫掉。
記得你上幼兒園時，老師曾經(jīng)要你交一張通知給爸爸媽媽嗎跟狱？
那通知是教父母怎么跟幼兒說話俭厚。
“幼兒們要聽直接的、肯定的話兽肤√赘梗”通知上說，“當孩子做危險動作的時候资铡，大人不能說‘你要死啦电禀？爬那么高！’孩子會因為聽不懂而不知所措笤休。
搞不好尖飞，大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩(wěn)穩(wěn)的店雅，反而嚇一跳政基，摔了下來。所以大人要對孩子說：‘快點下來闹啦，那樣太危險了沮明。’這句話因為直接窍奋，孩子一聽就懂了荐健〗闯”
你還記得不久之前，學校發(fā)了一張單子江场，教你們怎么說話有禮貌嗎纺酸？
那張標題為《好好表達》（NICE EXPRESSIONS）的單子上印著：
請（Please）
謝謝你（Thank you）
原諒我（Excuse me）
對不起（I am sorry）
你好嗎？（How are you doing?）
祝你玩得愉快Ｖ贩瘛（Have a good time!）
那真太好了（That is really nice）
讓我們輪流（Let’s take turns）
我會與你分享（I’ll share with you）
來餐蔬，跟我們一起坐（Come and sit with us）
我能幫你嗎？（Can I help you with that?）
來跟我們一起玩（Come and play with us）
你是個好朋友（You are a good friend）
現(xiàn)在輪到你了（It’s your turn now）
你那方面真棒（You are very good at that）
我喜歡你的點子（I liKe your idea）
我可以體會你的感覺（I understand how you feel）
我們總給你留個位子（There is always room for you）
我現(xiàn)在就給你看（I’ll show you now）
祝你好運（Good luck）
記得那時候佑附，你把單子拿回家樊诺，爸爸還覺得好奇怪——
“天哪！都要上初中的孩子了帮匾，還教這些最基本的句子啄骇。”
但是今天瘟斜，爸爸懂了缸夹。愈是當你們大了，有了主見螺句，或進入青春期虽惭，愈得教你們說話的禮貌。
譬如你今天早上對我說話蛇尚，不是就不夠禮貌嗎芽唇？
當我問你在哪里的時候，你為什么不直接說“我們在去上中文課的路上”取劫？相反匆笤，你用了一句責難的話——“你難道不知道我今天要上中文課嗎”？
孩子谱邪！你大了炮捧，應該知道說話的技巧。會說話的人惦银，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的咆课。
想想，如果天氣冷扯俱，你穿少了书蚪，媽媽對你吼：“你想凍死啊迅栅？”是不是在感覺上遠不如她對你溫柔地講：“今天天冷殊校，多穿一點？”
想想读存，如果你在教室里開窗子箩艺，有同學對你喊：
“你不冷嗎窜醉？你不冷，我們冷艺谆。”
是不是遠不如她對你關心地說：“別開窗子吧拜英，回頭著涼了静汤。”
“多穿一點”和“別開窗子”都是正面的句子居凶，好比你上幼兒園時老師教我們對你說話的方法虫给，不是很簡單、很明確侠碧，感覺上比你用責難的“問句”好多了嗎抹估？
相對的，有許多直接而簡單的句子：你又應該改為“問句”弄兜，才顯得婉轉药蜻。
譬如你問“對不起，我是不是能離開一下替饿？”
“對不起语泽，我是不是能打擾您一分鐘？”
“十分抱歉视卢，您是不是能再說一遍踱卵？”
“是不是能麻煩您把胡椒遞給我？”
這些問句不是“責難別人”据过，而是“責難自己”惋砂，表示“因為我有事，不得不離開”“因為我有問題绳锅，不得不打擾您”“因為我沒聽清楚西饵，要麻煩您重復一遍”“因為距離太遠，我得麻煩您幫個忙”榨呆。
你說罗标，那感覺是不是比你直接講“我有事，要離開”“我要問一件事”“你再說一遍”“把胡椒遞給我”感覺有禮貌得多积蜻？
再談談你晚餐前拿碗那件事闯割。
你知道中國人常用“頤指氣使”形容人沒禮貌嗎？
“頤”是“面頰”竿拆，“頤指”的意思是用半邊臉來指揮宙拉；“氣”是“氣音”，“氣使”表示用“哼丙笋、嗯谢澈、喂”的語氣使喚人煌贴。
西方世界也一樣，當你指揮別人锥忿，卻只有動作牛郑，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的敬鬓。
舉例來說淹朋，你去餐館，茶杯空了钉答，你最好對侍者說：“是不是麻煩你础芍，幫我續(xù)杯？”或者一邊指杯子数尿，一邊簡單地問他：“我是不是可以……仑性？”
除非那侍者離你很遠，你叫他右蹦，會吵到別人诊杆，你絕不能光指一下杯子。即使指杯子嫩实，不說話刽辙，你也一定要看著他，露出笑容甲献。
至于你去銀行或郵局那些柜臺前面有玻璃的地方辦事宰缤，更要注意不能用敲玻璃來引起對方注意，而必須開口說話晃洒。
即使不得不敲玻璃慨灭，也必須伴隨著說一聲：“對不起，打擾你球及⊙踔瑁”
好，現(xiàn)在回頭想想吃引，我要說你什么筹陵？
晚餐前，你把手橫過我面前去拿碗镊尺，是不是不如開口問：“爸爸朦佩，能不能請你把碗遞給我？”
就算你自己拿了庐氮，當爸爸問你要什么的時候语稠，你是不是也應該開口說“我拿碗”，而不是在我面前晃一晃？
最后仙畦，讓我告訴你兩件有意思的事——
我念研究生的時候输涕，有個在餐廳打工的同學曾經(jīng)偷偷告訴我：“如果有客人耍大牌，頤指氣使慨畸，我就在他的菜里吐口水莱坎。”
還有一個在領事館做事的朋友說：
“我最恨人家敲窗子了寸士，我又不是動物園里的動物型奥。他只要敲，我就裝作忙碉京，要他等；如果他再敲螟深，我就找他麻煩谐宙，刁難他〗缁。”
無可否認凡蜻，這兩個人做事的態(tài)度很不對，但是你能不知道垢箕、能不警惕嗎划栓？
沒禮貌，除了顯示自己沒教養(yǎng)条获，還可能吃暗虧呀忠荞！
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