每年的5月17日宗弯，是世界電信日。去年搂妻，中國的三大運營商蒙保，在以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的跨界競爭下，日子并不好過欲主。據(jù)騰訊2016年數(shù)據(jù)顯示邓厕，微信全球月活躍用戶數(shù)達到8.89億，同期扁瓢，中國移動的移動電話客戶數(shù)為8.49億戶详恼。在用戶數(shù)上，微信已實現(xiàn)對運營商巨頭中國移動的逆襲引几。
而對于其盈利數(shù)據(jù)昧互，更經(jīng)不起仔細琢磨。2016年伟桅，隨著中國移動的無線上網(wǎng)收入敞掘，首次超過了傳統(tǒng)語音和短彩信業(yè)務(wù)收入之和，成為公司第一大收入來源楣铁。以QQ和微信為首互聯(lián)網(wǎng)通訊方式對傳統(tǒng)電話加短信通訊方式的顛覆趨勢玖雁，已悄然演變成了事實。面對大軍壓境的移動互聯(lián)網(wǎng)民褂，三大運營商是如何一步步失去原本屬于他們的一切的呢茄菊？
一、飛信的興盛與隕落
10年前赊堪，在我大學時代記憶中面殖，微信還未出世，QQ只是同學間聯(lián)絡(luò)的方式之一哭廉，有校內(nèi)網(wǎng)脊僚，有短信，但最常用的還是短信，因為信息傳達最及時辽幌，反饋速度也最快增淹。在智能機還未普及的年代，通過沒有彈出提示的QQ找人是不太靠譜的乌企。而偏偏這時候虑润，移動又殺出了個“飛信”，通過飛信給移動用戶發(fā)短信加酵，竟然免費拳喻！而對電信和聯(lián)通號碼發(fā)短信，則會收費猪腕，這一度讓電信和聯(lián)通的用戶成為同學間被歧視的人群冗澈，就連班長、班主任通知班級會議和活動都用飛信群發(fā)陋葡。當時的移動可謂是雄霸三大運營商亚亲。
可是幾年過去，今天腐缤，如火如荼的卻是后來的微信捌归，而含著金鑰匙出生，有著得天獨厚優(yōu)勢的飛信柴梆，卻被人遺忘在角落陨溅。為什么终惑？有一個事實我不得不說绍在，殺死飛信的，不是微信雹有，而是移動的傲慢偿渡。
二、為什么會存在行業(yè)顛覆的現(xiàn)象
每一次提高生產(chǎn)率的新技術(shù)的產(chǎn)生霸奕，遲早會代替成產(chǎn)率低下的舊技術(shù)溜宽，也必然或多或少的改造舊技術(shù)所在的行業(yè)。印刷術(shù)的發(fā)明质帅，顛覆了傳統(tǒng)手抄業(yè)适揉；蒸汽機的發(fā)明，顛覆了傳統(tǒng)手工業(yè)煤惩；汽車的發(fā)明嫉嘀，顛覆了馬匹養(yǎng)殖業(yè)；計算機的發(fā)明魄揉，顛覆了太多太多數(shù)不勝數(shù)的行業(yè)剪侮。而這一切的底層邏輯，只要憑借新技術(shù)洛退，能更高效的生產(chǎn)瓣俯、產(chǎn)生更低的成本杰标、獲得更高的質(zhì)量，行業(yè)產(chǎn)生顛覆現(xiàn)象則是遲早的事情彩匕。在現(xiàn)代腔剂，很少有企業(yè)因為看不清趨勢而被顛覆。據(jù)觀察驼仪，多數(shù)被顛覆的公司桶蝎，之前都看到了雪猪，也看懂了趨勢买窟，卻因為遲遲不愿意放棄現(xiàn)有躺著都能掙錢的業(yè)務(wù)，不肯投入大量資源在新趨勢上邓了，最終毡泻，導致現(xiàn)有業(yè)務(wù)被其他公司所顛覆胜茧。
再次回到10年前，那時候還是功能機的時代仇味，諾基亞雄霸天下呻顽，市場占有率50%以上，我的同學中丹墨，幾乎是人手一部諾基亞廊遍。而在那時，諾基亞已提出智能機概念贩挣，在易用性和擴展性上均大大優(yōu)于功能機喉前，是作為取代功能機的新的發(fā)展方向。諾基亞也配置了相應的研發(fā)團隊在開發(fā)智能機產(chǎn)品王财，可謂是先人一步卵迂。可是绒净，諾基亞卻傲慢的以為自己已是手機霸主见咒，不愿放棄當下躺著都能掙錢的功能機市場，始終不肯將核心力量投入在功能機上挂疆。最終改览，蘋果厚積薄發(fā)，發(fā)布了iPhone缤言，而諾基亞沒有一款像樣的智能機產(chǎn)品宝当，各個方面都被iPhone完爆。此后墨闲，功能機市場被徹底顛覆今妄，只剩下了蘋果獨占鰲頭的智能機市場。
而最終，諾基亞以73億美元低價盾鳞，被微軟收購犬性，黯然退場。還記得那時的發(fā)布會上腾仅，諾基亞高管潸然淚下：“我們沒做錯什么乒裆，但我們卻輸了”。諾基亞真沒做錯么推励？當然不是鹤耍。打敗諾基亞的，不是蘋果验辞，正是諾基亞自身的傲慢稿黄。在新趨勢下，對存量的堅持無異于自掘墳墓跌造。
三杆怕、如何防止被顛覆
作為一個企業(yè)，如何防止被顛覆呢壳贪，放下傲慢保持謙卑就行了嗎陵珍？沒那么簡單∥ナ科技的發(fā)展交錯繁雜互纯，跨專業(yè)知識的應用越來越盛行；行業(yè)的發(fā)展會不停觸碰到其他行業(yè)的邊界乃至核心磕蒲，跨界打擊也層出不窮留潦。雖然前方充滿不確定，但若借鑒優(yōu)秀的公司亿卤，仍然有跡可循愤兵。
在趨勢面前，進攻是最好的放手排吴。作為顛覆多個行業(yè)的蘋果，它是怎么做到的呢懦鼠。在iPod創(chuàng)新性的利用1.8寸硬盤钻哩，以它驚人的內(nèi)存顛覆了MP3市場后，iPod成為了蘋果公司的利潤貢獻最大的產(chǎn)品肛冶。之后街氢，蘋果成立了手機團隊，發(fā)布了iPhone手機睦袖，要知道珊肃，這是一個將iPod的功能集成進來，可完全替代iPod的產(chǎn)品，iPhone的發(fā)布必然導致iPod銷量的下降伦乔±骺鳎可此時蘋果怎么做的呢？蘋果并未像它的競爭對手一樣烈和，躺在功勞簿上數(shù)錢爱只，而是繼續(xù)創(chuàng)新，甚至自我革命招刹，此后恬试，iPhone代替iPod，成為了蘋果公司的利潤貢獻最大的產(chǎn)品 疯暑。之后训柴，蘋果又成立了平板電腦團隊，發(fā)布了iPad妇拯，平板電腦顧名思義畦粮，iPad擁有部分電腦的功能，同時具備便攜性乖阵，這必然導致iMac的銷量下降宣赔，可是蘋果選擇的仍然是自我革命，因為喬布斯知道瞪浸，只要造出極致好用的產(chǎn)品儒将，用戶就會買單。于是对蒲，蘋果接二連三的顛覆了MP3市場钩蚊，顛覆了功能手機市場，還生生造出一個平板電腦市場蹈矮。
看懂了嗎砰逻，在趨勢面前，舍棄存量泛鸟，擁抱趨勢蝠咆，持續(xù)創(chuàng)新，甚至自我革命北滥，是蘋果得以顛覆其他行業(yè)刚操，而不是被顛覆的原因。而庫克接替喬布斯之后再芋，固守存量菊霜，失去創(chuàng)新能力，也成為蘋果越來越不被看好的根本原因济赎。
四鉴逞、救局之道
現(xiàn)在记某，再看看如今的中國移動，中國移動之前發(fā)布過飛信构捡，說明它也明白移動互聯(lián)網(wǎng)是當下趨勢液南，可是卻以為在運營商中一家獨大，即可無憂無慮的躺在電話短信業(yè)務(wù)上收費叭喜，而限制了飛信發(fā)展全網(wǎng)免費信息和語音的服務(wù)贺拣，使得飛信在中國移動的體制下被活活悶死。最終捂蕴，才給了移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢上的微信可趁之機譬涡，至今，大有顛覆三大運營商的趨勢啥辨。
如今涡匀，三大運營商若要自救，光靠與互聯(lián)網(wǎng)公司開展業(yè)務(wù)合作還不夠溉知，而是需要建立獨立機構(gòu)陨瘩，給予資源，不怕失去原有市場级乍，自我革命舌劳，內(nèi)部競爭。就像蘇寧布局蘇寧易購玫荣，海爾發(fā)展創(chuàng)客模式一樣甚淡，做出適應趨勢的新模式，才能解救危局捅厂，為逐漸失去活力的三大運營商注入一線生機贯卦。
