文：趙晨毅
作為「得到」重度用戶裸违，這周日受邀旁聽「得到大學(xué)」開學(xué)典禮贬派。整場活動從早上 9 點(diǎn)半到下午 4 點(diǎn)半紫皇，除開午餐曼月，整整 8 個小時。
毫不夸張地說跟压，這是我參加過的無數(shù)次全天大會里唯一中間沒有走神的一次。甚至我的老爹，也在家看直播男娄，這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小老頭的評價是：全程看完，真的受益匪淺漾稀。
事后我一直在回想：究竟是什么力量模闲，能在長達(dá) 8 小時里，把 1600 人的注意力管理得這么好崭捍？
羅振宇老師最后總結(jié)發(fā)言時尸折，不無驕傲地說：“在場很多都是久經(jīng)沙場的活動組織者，在他們職業(yè)生涯中殷蛇，一定從來沒有見過今天這樣的实夹。”你可能會說現(xiàn)場全是目標(biāo)受眾晾咪，講的內(nèi)容本來就愛聽收擦，投其所好理所應(yīng)當(dāng)唄。受不受眾并沒有討論意義谍倦，現(xiàn)在的問題就是：給你 1000 個忠實(shí)用戶塞赂，你能不能做出一場零瑕疵的活動？
在「得到大學(xué)」開學(xué)典禮的一整天昼蛀，作為同行從業(yè)者宴猾，我認(rèn)為這場活動堪稱完美。我試著以旁觀者的視角從內(nèi)容設(shè)計(jì)叼旋、服務(wù)細(xì)節(jié)仇哆、團(tuán)隊(duì)發(fā)心三個方面，談?wù)劦玫绞窃趺醋鲎龌顒拥摹?/p>
一 夫植、內(nèi)容設(shè)計(jì)
像「得到」做產(chǎn)品一樣去做一場活動
眾所周知讹剔，「得到」有一套非常嚴(yán)苛的知識產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)。羅振宇老師一年多前曾在得到例會上分享過他是如何判斷一個內(nèi)容產(chǎn)品的好壞详民。其中第一條便是：好產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)延欠，它就是來自人性最基本的感知。他有一套「靈魂四問」用來檢驗(yàn)好產(chǎn)品：
一問有沒有聽懂沈跨？
二問聽完有沒有收獲由捎？
三問有沒有覺得拍案驚喜？
四問有沒有迫不及待想要分享給你的朋友饿凛？
| 對時間敬畏的驚喜 |
活動分上狞玛、下午兩場软驰，上午場 7 位得到系嘉賓老師，下午場是 6 位得到大學(xué)第 0 期優(yōu)秀學(xué)員心肪。分享形式采用車輪戰(zhàn)式 TED 演講锭亏，全程沒有主持人，只有介紹嘉賓上場的畫外音蒙畴。除了開場視頻贰镣，從第一分鐘開始，中間沒有一句客套膳凝，上來就是干貨撲面而來。
「得到」為什么敢做這么大膽的嘗試恭陡，底氣哪里來蹬音？顯然，他們知道自己用戶都是人群中最精明最挑剔的那些人休玩，那就別廢話了直接上硬菜著淆。對這些「時間最貴」的人來說，直奔主題不浪費(fèi)時間拴疤，是對他們最大的尊重永部。
| 每一個新認(rèn)知都是注意力新的開始 |
8 個小時很長，而每位分享人擁有的 25 分鐘里呐矾，得到團(tuán)隊(duì)完全有能力把一個知識點(diǎn)在這個時長里安排得飽滿又恰到好處苔埋。13 個獨(dú)立的演講主題，每位老師在自己的專業(yè)領(lǐng)域里相互不受影響地完成演講交付蜒犯。對聽眾來說组橄，每一個 25 分鐘都在享受新的認(rèn)知，獲取新知的興趣足以讓注意力像發(fā)動機(jī)一樣驅(qū)動著往下走罚随。
| 主題獨(dú)立不孤立 |
所有演講結(jié)束后玉工，羅振宇老師用兩個主題詞歸納他的得到：上半場是觀察，幫我們觀察這個世界所有可能性的拼圖淘菩，下半場是行動遵班，向大家展示七種獲得力量的方式。
兩個關(guān)鍵詞串起全天的原本凌散的講演邏輯潮改，整場活動的大主題在這一刻變得立體形象狭郑，像一部燒腦的懸疑電影，直到最后一刻真相大白进陡。8 個小時的安排被交代得明明白白嚴(yán)絲合縫愿阐。
這場開學(xué)典禮的內(nèi)容策劃恰如「得到」好產(chǎn)品的終極標(biāo)準(zhǔn)，驚喜有了趾疚！迫不及待想要分享也有了缨历！
二以蕴、服務(wù)細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)周全是必修課
決定一場活動好感度的因素必須是細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)辛孵！細(xì)節(jié)丛肮！我關(guān)注到的不是簽到處 4 塊醒目的拍照背景板和舞臺燈光的布置（當(dāng)然，這些只是基本功）魄缚，而是幾個小點(diǎn)周全的安排宝与，讓人只覺得貼心。
| 落座有序 |
| 超大行李寄存空間 |
| 巨大的注意事項(xiàng) PPT |
| 擺渡車 |
千人活動結(jié)束后，打車一定是個大難題卧檐。兩條路線的擺渡車往返附近地鐵站快速疏散人群墓懂。
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)心
高執(zhí)行力背后霉囚，是你學(xué)不會的「 態(tài)度 」
事實(shí)上捕仔，前面兩條都是明面上的功夫，所有人都看得到佛嬉，也總結(jié)得出逻澳。
可是有沒有想過下面這個問題：7 位嘉賓老師平時都是大忙人，怎么才能保證他們的配合度暖呕？ 6 位學(xué)員來自各行各業(yè)全都不是專業(yè)講師斜做，又怎么能讓他們講得像嘉賓老師一樣邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、情感飽滿呢湾揽？
我認(rèn)為是態(tài)度瓤逼。是別人可能永遠(yuǎn)學(xué)不會的態(tài)度。
我向得到團(tuán)隊(duì)求證活動的彩排執(zhí)行库物，你無法想象他們?yōu)檫@個活動做了多少次彩排演練霸旗，嘉賓老師為什么愿意折騰自己反復(fù)打磨內(nèi)容？又是如何騰挪時間來配合完整彩排戚揭？
沒別的诱告，就是認(rèn)真！即使前一晚最后一刻民晒，羅振宇老師依然陪伴團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗在第一線精居。而這種態(tài)度一定會傳染給那些跟得到合作的人锄禽。
最后提一嘴，這場活動沒有贊助商靴姿，硬核成本估摸著大 200 萬沃但？也許更多
