公眾發(fā)言或公眾說話是絕大多數(shù)人都會膽怯的一件事情覆积，甚至很多在大眾心目中代表著成功的名人也有過同樣的障礙共缕。馬克吐溫曾經(jīng)說過：“世界上只有兩種發(fā)言者莲蜘，一種承認他們是緊張的谭确，另一種則撒謊說他們是不緊張的”。雖然并沒有靈丹妙藥票渠，但是公眾說話障礙是可以通過練習(xí)一些必要的技巧和心理調(diào)節(jié)而得到改善甚至克服的逐哈。

本文的前提是假設(shè)你只是在面對較多聽眾或者陌生聽眾的時候說話的膽怯，而不是面對少數(shù)聽眾（比如2-3人）或者熟悉聽眾问顷。如果你在后面提到的情況也有障礙昂秃，則需要從練習(xí)基本的運用語言表達的能力開始，不在本文探討的范圍杜窄。

從心理學(xué)的角度分析原因

即使是一個已經(jīng)有很多公眾發(fā)言經(jīng)驗的老手肠骆，在某些特別的場合也會出現(xiàn)緊張和詞不達意的狀況∪總的來說蚀腿，如果我們是在一個自己熟悉并且有安全感的環(huán)境會表現(xiàn)得更好。反之扫外，如果是在一個陌生而敵意的環(huán)境下則會緊張不安莉钙。從人類的進化歷史來看廓脆，當我們孤立面對自然界的威脅比如一群狼的時候，顯然很多時候是連個體的生命安全都是被極大威脅甚至被剝奪的磁玉。所有這些生存與毀滅的經(jīng)歷儲存在人類大腦的記憶中被遺傳到下一代停忿。今天人類文明的發(fā)展雖然已經(jīng)讓絕大多數(shù)人不需要去面對自然界的生存威脅，但是大腦皮層中祖先遺傳下來的記憶仍然會盡量讓個體處在群體之中更安全的位置蜀涨。而公眾發(fā)言無疑是讓個體處于被周圍群體審視瞎嬉，評判甚至被挑戰(zhàn)的焦點蝎毡，自然而然會觸發(fā)個體不安全感的潛意識厚柳。

我們害怕說話達不到預(yù)期的正面效果

大部分的公眾發(fā)言都是和說話者的個人利益直接相關(guān)，這里的利益不僅僅是指金錢這類的物質(zhì)利益沐兵，也包括精神上的非物質(zhì)利益别垮，比如價值觀，影響力扎谎。

一次不成功的發(fā)言加上聽眾的批評可能會讓我們的自尊受到傷害碳想。如果這次不成功發(fā)言的聽眾是你的頂頭上司或者關(guān)鍵客戶，也許這意味著職業(yè)安全感的威脅或者追求的職業(yè)目標落空毁靶。

這一切都沒有錯胧奔，公眾發(fā)言的重要性無需懷疑。

具體的技巧和方法

承認我們自己的不完美和可能受到的批評

只有承認這點预吆，你才可以盡可能的接近你想要的理想狀態(tài)龙填。這聽起來似乎是矛盾的，但卻是真理拐叉。如果你不能容忍自己任何不完美的表現(xiàn)和可能受到的批評岩遗，結(jié)果往往是適得其反的。記住凤瘦，這個世界上是沒有真正的永恒的完美宿礁，也不會所有人都百分百的支持你。瑕疵和批評才是真實的蔬芥，也是你持續(xù)改進的動力梆靖。

熟悉自己要講的內(nèi)容

這一點是必須條件，只有對你要講的內(nèi)容真正理解并記住要點笔诵，你才能從容的表達涤姊。有一小部分人仿佛具備了一種能力，即使沒有花太多時間了解要講的內(nèi)容也能侃侃而談嗤放。真相其實是他們具有一些別人沒有的談話技巧思喊，但這樣的講話通常是言之無物甚至誤導(dǎo)聽眾的。人與人之間的溝通是需要直接和全面的次酌，這樣才是有效的溝通恨课。當我們的語言是修飾的和隱晦的時候舆乔，溝通的鴻溝就出現(xiàn)了。

了解聽眾的背景和他們可能的反應(yīng)

如果可能剂公，去了解聽眾的背景和他們可能對你的講話的反應(yīng)希俩。他們對話題是積極的，有興趣的還是消極的纲辽，只是完成安排的任務(wù)颜武；他們更可能的是支持你的觀點，還是反對你的觀點拖吼，或者中立鳞上。有沒有什么合適的話題會激起他們的興趣，從來更主動的參與吊档。

排練篙议，排練，再排練

對于一個很重要的發(fā)言怠硼，你需要找到幾個合適的聽眾鬼贱，比如你的朋友或家人，做多次的排練香璃。找到你講話中可能出現(xiàn)的漏洞这难，瑕疵然后加以改進。這樣做得好處不僅僅是讓你更加熟悉內(nèi)容葡秒，而且可以增強自信心姻乓。

為了減輕心理壓力，專家還建議在正式演講之前可以適當做些身體鍛煉同云。如慢跑糖权，散步甚至做瑜伽都有減緩心理壓力的效果≌ㄕ荆總之星澳，選一件讓自己放松的事情來做。

有一個好的開始很重要

當我們站到演講臺旱易，面對下面黑壓壓的聽眾禁偎，開始的半分鐘到一分鐘是最緊張的，同時這段時間也是很重要的阀坏。如果有一個清晰明了的開場白如暖，能抓住聽眾的注意力，整個演講就算是成功了一半忌堂。如果你能準備一個簡單有趣盒至，而且和主題相關(guān)的小故事或笑話，通常會是一個好的開始，講話的氣氛會變得輕松一些枷遂。尤其是如果你準備的故事或笑話是關(guān)于自己的樱衷，更會拉近聽眾和你的心理距離。

身體語言比話語表述更重要

一項研究表明酒唉，你的身體語言傳達了55%的情感矩桂，你的聲音傳達了另外38%，而你真正說的內(nèi)容則只占到7%痪伦。所以你身體的姿態(tài)侄榴，手勢，眼神网沾，聲音癞蚕，習(xí)慣性動作非常重要，如果你的身體語言傳達的是拘謹绅这，緊張涣达，或者不自信在辆，再強有力的內(nèi)容都不能打消聽眾的懷疑证薇。

讓你的聽眾參與進來

安排合適的問題，讓聽眾參與互動到你的演講匆篓。這樣做會拉近演講者和聽眾的距離浑度，同時你也有機會暫停你的說話來收集聽眾的反饋。如果有需要鸦概，還可及時作出調(diào)整箩张。

反饋并改進

每一次重要的公眾發(fā)言后，你應(yīng)當及時收集反饋意見并發(fā)揚好的方面和改進不好的方面窗市。

最后先慷，尋找可能的機會盡量多的練習(xí)。相信每一個人都可以提高自己公眾說話的能力咨察。

2015-11-19