一、數(shù)據(jù)在產(chǎn)品各個階段中起到怎樣的作用?
在此之前我們得先搞清楚產(chǎn)品的生命周期是什么傻粘?
大家耳熟能詳?shù)?b>開發(fā) → 引入 → 成長 → 成熟 → 衰退
整個歷程的生命周期就像人從出生到死亡經(jīng)歷了整個歷程,是一個非常宏觀的概述,我們這里講的是更加微觀粒度具象化的
舉一個栗子:B站彈幕之前是會擋人臉着茸,但經(jīng)過一次優(yōu)化之后,彈幕就繞道人的背后去了琐旁,不會再遮擋人臉
那這就是一個產(chǎn)品功能的迭代涮阔,一個優(yōu)化,這份優(yōu)化經(jīng)歷了從發(fā)現(xiàn)問題到解決并優(yōu)化問題的整個流程灰殴,我們將其抽象為產(chǎn)品功能迭代的生命周期
產(chǎn)品功能迭代可以簡單的抽象為三步:
Step1:發(fā)現(xiàn)問題并產(chǎn)出需求(主導(dǎo)者:PM)
通過多途徑多方式發(fā)現(xiàn)問題點敬特,從思維層面給出解決方案
產(chǎn)物:產(chǎn)品PRD;需求評審,PRD可實現(xiàn)伟阔!
Step2:開發(fā)需求
技術(shù)同學開始介入辣之,將思維產(chǎn)物物理化,即開發(fā)需求
需要注意皱炉,開發(fā)完交付之后并不是馬上就上線怀估,而是需要觀測數(shù)據(jù)是否符合我們的指標,通過實驗判斷指標情況合搅,進行逐步放量多搀,同時BI QA 運營等其他崗位的同學也會進入到,產(chǎn)品整個的迭代體系當中來灾部。
Step3:需求落地
了解了產(chǎn)品的生命周期康铭,再回到數(shù)據(jù)在各個階段中的作用,可以歸納為
| 發(fā)現(xiàn)問題及產(chǎn)出需求
舉一個栗子:高德對用戶進行了調(diào)查 發(fā)現(xiàn)
50%的人在駕駛車輛通過主輔路的時候梳猪,導(dǎo)航會產(chǎn)生了誤偏航的現(xiàn)象
30%的人在駕車通過隧道的時候麻削,自車點發(fā)生了不移動
顯然這兩點都是我們后續(xù)要解決的問題,目前人力資源有限春弥,對這兩個問題的技術(shù)難度又是相同的呛哟,我們顯然要對問題1進行優(yōu)先的解決,因為他的影響力更大 匿沛,二問題可以等人力釋放之后再進行解決
和明顯 這個時候可以通過數(shù)據(jù)幫助我們發(fā)現(xiàn)問題扫责、定位問題并判斷出問題的優(yōu)先級
|?開發(fā)需求
要把我們敲定的思維產(chǎn)物物理化,在這里數(shù)據(jù)起到兩方面的作用
1逃呼、輔助算法的生成(數(shù)據(jù)集)深度學習鳖孤、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 有一定的關(guān)系,屬于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的范疇
2抡笼、幫助驗證我們的程序?qū)懙拇a是不是合理(開發(fā)代碼是一個很讓人頭禿的工作)苏揣,優(yōu)秀如RD小哥哥也有可能一丟丟的犯錯,所以他們通常會在開發(fā)過程中推姻,埋幾個點平匈,通過這些點之間數(shù)據(jù)的相互對比驗證,可以幫助判斷代碼是不是符合預(yù)期的
二藏古、目前常用的數(shù)據(jù)獲取方式及特征
數(shù)據(jù)的獲取方式增炭,可以簡單的分為兩種
|?直接面向用戶
包括大家耳熟能詳?shù)?b>用戶訪談,用戶調(diào)研拧晕,以及用戶的主動觸達隙姿,他們具體有很多名字 像:CPO投訴、feedback厂捞、或者客服進線输玷,這一部分重要的問題的制定队丝,以及對用戶回答的整理和清洗,我們要從用戶需求中提取到產(chǎn)品需求
這類直接面向用戶的數(shù)據(jù)獲取方式 有一定的好處:可以幫助我們直接定位到用戶目前的需求饲嗽,以及用戶在使用我們產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)的badcase炭玫,可以幫助我們快速止損。
不足之處:樣本量不會太大貌虾,而且單一樣本獲取時間很長吞加,這樣會導(dǎo)致我們費盡心力獲取到的東西由于樣本量的不足,所導(dǎo)致獲取數(shù)據(jù)可能并不是一個那么置信的指標尽狠,數(shù)據(jù)置信程度不足衔憨,而且我們沒有辦法衡量,這個問題在用戶群體中的占比
|?直接面向大數(shù)據(jù)
A/B Test袄膏、埋點践图、灰度放量 都屬于這一范疇
上文中說到,RD小哥哥會在開發(fā)過程中沉馆,在程序里埋幾個點码党,埋點我們可以簡單的把它理解成照相機,當按下快門的時候斥黑,就會拍一個照片出來
A/B Test:我們?yōu)橥粋€群體制定兩種策略 揖盘,通過對這兩種策略的不同表現(xiàn)數(shù)據(jù),來對比判斷哪個策略是更秀的
灰度放量:實際上它不是一種策略的衡量方式锌奴,而是為了保證策略上線穩(wěn)定兽狭,制定的一種階段性的放量形式
舉個栗子:抖音為了讓大家永遠都不學習,再再再再再次優(yōu)化了推薦算法
推薦算法貿(mào)然的切換肯定是不行的鹿蜀,這個時候把用戶群體分成兩組 A用戶群組箕慧、B組用戶群
首先觀測了兩組的平均app打開時長、(用舊策略的時候平均app使用時長)茴恰,之后再悄悄的把A組的推薦算法改成最新的颠焦,幾天之后再次觀測數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)指標的變化來判斷往枣,到底新策略更好還是老策略更好
即:A/B都用老測策略時平均app使用時長 Vs A改用新策略之后平均app使用時長
那這跟灰度有什么關(guān)系呢伐庭?在誤區(qū)就是 AB實驗好像一定就是50%的流量對應(yīng)50%流量,其實不然婉商,對于DAU很大的產(chǎn)品,10%的流量產(chǎn)出的數(shù)據(jù)就已經(jīng)非常具有代表性渣叛,置信度就很高了 丈秩,就相當于已經(jīng)灰度上線了,經(jīng)過我們AB實驗的數(shù)據(jù)淳衙,最終得到新策略是更好的蘑秽,那我們就將10%進行逐步放量饺著,最終變成100%,就實現(xiàn)了我們的整個策略的溫水煮青蛙式上線肠牲,非常的穩(wěn)定幼衰,這又稱灰度放量,階段性放量缀雳。