先講一個故事
早上基括，公司研發(fā)部主管到行政部去掃描一個文件期犬，為節(jié)約成本河哑，研發(fā)部沒有掃描儀。行政部一個女職員面無表情說："掃描倒是可以"龟虎，然后就沒有然后了璃谨。主管楞了楞說："給您添麻煩了，請您幫幫忙掃描一下鲤妥，將文件發(fā)到我郵箱佳吞，可以不？"女職員面無表情的站著棉安，主管把文件遞給女職員底扳，女職員掃描后將文件還給主管說："好了"，遂轉(zhuǎn)身坐在辦公桌后掏出手機(jī)玩起來贡耽。主管只有連說"謝謝"訕訕退出辦公室衷模。這個女職員是這家國有電子公司聘請的非正式職工。
從管理的需要和效率來說蒲赂，技術(shù)型公司雇傭非技術(shù)人員實(shí)施行政是精明之舉阱冶。成本低，指令滥嘴、文件傳遞效率高木蹬，在面對工作對象時，沒有優(yōu)越感若皱。但事實(shí)如上镊叁。
是什么導(dǎo)致大組織如此狗血的一幕呢？
首先是評價體系的單一性走触。一個部門意系、一個員工的晉升、獎懲均來自于ta的上級饺汹，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度就成首要目標(biāo)蛔添，業(yè)績和技能靠后。
其次是信息傳遞的單一性兜辞。領(lǐng)導(dǎo)者的精力有限迎瞧，指令傳達(dá)、信息收集逸吵、業(yè)績數(shù)據(jù)均依賴于身邊的人凶硅，這些身邊人傳達(dá)信息的質(zhì)和量決定著被管理者的一切。久而久之扫皱，領(lǐng)導(dǎo)身邊人的作用跟領(lǐng)導(dǎo)本身差別會越來越小足绅，正如我國歷史上的眾多太監(jiān)干政一樣捷绑，本文故事中的女職員就變成了第二領(lǐng)導(dǎo)。
再就是監(jiān)督程序的單一性氢妈。大組織監(jiān)督程序的末端和最終目的地是第一領(lǐng)導(dǎo)者粹污，基于人的社會屬性，除了領(lǐng)導(dǎo)者的其他人之間是有交換需求的首量，也有人情練達(dá)壮吩，誰沒有個七大姑八大姨呢，只要真實(shí)信息傳遞不到領(lǐng)導(dǎo)者加缘，監(jiān)督就是個過場鸭叙。
當(dāng)然，大組織的低效率還有很多原因拣宏，本文就簡單總結(jié)幾點(diǎn)沈贝，以供參考。
