按:本文是回應(yīng)LostAbaddon的《也談各種微和各種博》一文(以下簡稱《也談》)而作阱扬,本著“打到學(xué)霸均抽,人人有責(zé)”的精神,本文試圖對該文之核心概念“信息的重量”提出質(zhì)疑取具。歡迎各位看官踴躍跟貼脖隶,為本學(xué)渣鼓與呼,小女子這廂先謝過暇检!
本文寫作過程中产阱,幾次輟筆,后悔不迭块仆,為什么要浪費(fèi)一下午在學(xué)霸的一篇文章上构蹬,這種傻事我再也不干了,若本文沒能駁倒學(xué)霸悔据,請諸位本著“革命尚未成功庄敛,同志仍須努力”之精神,繼續(xù)寫文接續(xù)本人未竟之業(yè)科汗!
關(guān)于核心概念“信息的重量”
縱觀《也談》一文藻烤,其核心概念無疑就是“信息的重量”,其定義為:信息的重量头滔,指信息本身的信息量怖亭,信息的瀏覽與傳播媒介的操作成本,信息呈現(xiàn)方式的復(fù)雜度坤检,這三者的綜合兴猩。
可見,作者將三個(gè)用戶體驗(yàn)的維度揉在一個(gè)綜合維度里早歇,用這個(gè)單一維度來比較微博倾芝、輕博客和博客三種平臺(tái)的特質(zhì)、用戶的習(xí)慣及交互范式箭跳。但實(shí)際上晨另,這個(gè)總概念有必要么?因?yàn)檎嬉归_比較的話衅码,還得逐一討論各個(gè)維度拯刁。打個(gè)比方,有熱心人給我張羅對象逝段,問我喜歡啥樣兒的,我說割捅,看著順眼就行奶躯。這說了不跟沒說一樣嘛!于是這位熱心人就不得不追問亿驾,那什么樣的人你看著順眼呢嘹黔?于是我就得從長相、學(xué)識(shí)、性格諸方面分別說道說道儡蔓。
那么綜合維度是不是就不適合用來度量和比較呢郭蕉?也不是,要看構(gòu)成要素的特點(diǎn)和模型參數(shù)的精確設(shè)置喂江。以《也談》一文的信息重量概念為例召锈,三個(gè)參數(shù)(信息本身的信息量、信息的瀏覽與傳播媒介的操作成本获询、信息呈現(xiàn)方式的復(fù)雜度)很大程度上都依賴于用戶的perception(主觀感受)涨岁,這使得確定系數(shù)成為很棘手的任務(wù),于是我們看到在文中吉嚣,權(quán)重系數(shù)(Ob/Op//K/N…)被作者任意地設(shè)為1或2.5梢薪。權(quán)重取值的任意性顯然影響了最終的計(jì)算結(jié)果,削弱了它的解釋力尝哆。比如秉撇,對于一個(gè)熟練使用各種社交媒體的用戶來說,轉(zhuǎn)發(fā)等傳播操作成本很低秋泄,而對于不是很熟練的用戶而言(甚至是主觀上怕麻煩的用戶)則操作成本相對較高畜疾,那么整體用戶的平均值為多大呢?很難計(jì)算出一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)值印衔。
同理啡捶,信息本身的信息量看似客觀(字?jǐn)?shù)),但作為平時(shí)有大部頭著作閱讀習(xí)慣的人和平時(shí)只看漫畫的人奸焙,他們對信息量的感受是相差很遠(yuǎn)的瞎暑。而且,信息量不僅同字?jǐn)?shù)有關(guān)与帆,還同信息的呈現(xiàn)方式有關(guān)了赌。你覺得微博140個(gè)字信息量少,我還覺得關(guān)注了300個(gè)人后每天TL被刷屏玄糟,信息過載不堪重負(fù)呢勿她?再次,由于受到諸多主觀因素的撓動(dòng)阵翎,我們又碰到了怎么取值的難題逢并。
LostAbaddon星野君可以反駁道,取值的精確度雖然是個(gè)大bug郭卫,但序列總歸是存在的砍聊,我們雖然很難給出具體的差值,但客觀上信息量依次排序?yàn)槲⒉驾p博客<博客贰军,結(jié)論的定量方面受到了質(zhì)疑玻蝌,但定性方面還是有借鑒意義呀。
我的回應(yīng)是,那你就老老實(shí)實(shí)就信息量維度本身進(jìn)行比較闡述俯树。一旦你將這些依賴于主觀感受的參數(shù)整合進(jìn)公式帘腹,就面臨諸多質(zhì)疑(包括公式本身的構(gòu)建方式和權(quán)重系數(shù)的確定等等)。事實(shí)上许饿,從方法論上講阳欲,我從來就覺得主觀感受是不能跨主體累加或以任何方式計(jì)算比較的,這就像長度和重量不能相加一樣米辐,道理很簡單胸完,單位不統(tǒng)一。就某一單一用戶而言翘贮,TA可以跟據(jù)自己的主觀感受赊窥,給出權(quán)重系數(shù),計(jì)算出信息重量狸页,但這個(gè)結(jié)果只適用于自身锨能,TA的結(jié)論不能和其他用戶的結(jié)論進(jìn)行比較,甚至通過計(jì)算得出群體的數(shù)值芍耘。
關(guān)于該文的結(jié)論
《也談》一文最后的結(jié)論部分為:“我們比較微博址遇、輕博客和博客,就會(huì)發(fā)現(xiàn)斋竞,因?yàn)槲⒉┳钶p倔约,所以微博上的信息傳播最廣,信息存在時(shí)間最長坝初,因此用戶增長最快浸剩,用戶和信息的交互也就最頻繁,最后導(dǎo)致的就是大家越來越喜歡在微博這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交互鳄袍【钜”
作者的結(jié)論可以簡化為:因?yàn)槲⒉┳钶p—>大家越來越喜歡在微博這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交互
拋開“大家越來越喜歡在微博這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交互”這個(gè)結(jié)論是否可以用信息重量這個(gè)概念來解釋而言,微博相較于博客吸引了更多的用戶拗小,這確實(shí)是一個(gè)可以輕易觀察到的事實(shí)重罪。但,這只能說明微博和博客各自平臺(tái)的特性不同導(dǎo)致的用戶數(shù)的差異哀九。簡書有篇文章《鄙視鏈》(作者Archvy)談到了產(chǎn)品對用戶的分類作用:
“用微博的瞧不起用空間的剿配,用豆瓣、知乎的看瞧不起用微博的勾栗。然后會(huì)有人很友善的對豆瓣和知乎的用戶說惨篱,自己在quora/IMDb上花的時(shí)間更多。鄙視鏈围俘,不是從產(chǎn)品到產(chǎn)品的鄙視,而是從人到人的鄙視。是一個(gè)群體對另一個(gè)群體的鄙視界牡,而產(chǎn)品僅僅是完成了這一分類的過程簿寂。”
用戶挑產(chǎn)品宿亡,在挑選產(chǎn)品的過程中常遂,產(chǎn)品本身也充當(dāng)了篩選器,反向sort out它的穩(wěn)定用戶群挽荠,產(chǎn)品的特質(zhì)與它的用戶群越匹配克胳,則用戶的粘性越大。我們姑且借用LostAbaddon的信息重量概念一用圈匆,對產(chǎn)品而言漠另,輕或重不是最重要的,更重要的是跃赚,你的目標(biāo)用戶的需求和使用習(xí)慣笆搓。微博雖然輕,但它的信息碎片化纬傲,適用于時(shí)效性較強(qiáng)的新聞满败,或個(gè)人狀態(tài)的更新,及時(shí)的交互等叹括。博客較重算墨,它的容量和形式更適合完整地呈現(xiàn)某個(gè)想法,深度地思考汁雷、探討某個(gè)問題净嘀,以及容納更多樣的文學(xué)形式。在這里摔竿,“重”不是缺點(diǎn)面粮,反而是優(yōu)點(diǎn)。我在一篇文章《社交媒體之于社交圈》中談及微信的朋友圈對社交圈的影響:
“科技使時(shí)空阻隔造成的社交成本銳減…成本的減少其實(shí)也伴隨著(圈子)成色的降低继低,高成本維系的東西自有其值得維系之價(jià)值所在熬苍,成本本身篩選過濾了不值得維系的關(guān)系,成本降低即門檻的降低袁翁,由此柴底,圈子的純度也被稀釋×皇ぃ”
同理柄驻,微博的“輕”造成發(fā)布信息的門檻相對較低,隨之信息的質(zhì)量也就泥沙俱下焙压,對信息的質(zhì)量和完整性要求更高的人鸿脓,不惜克服“重”的缺點(diǎn)抑钟,投入其他媒體形式的懷抱,這是一個(gè)逆向選擇的過程野哭。
沒有一個(gè)產(chǎn)品能夠通吃天下在塔,必須區(qū)分不同需求細(xì)分用戶市場。簡書的特色就是比微博重拨黔,比別的博客輕蛔溃。事實(shí)上,我更愿意用“易用性”和“適用性”這兩個(gè)詞篱蝇,“易用性”和“適用性”做到相對平衡贺待,針對目標(biāo)用戶的需求,該有的功能一個(gè)不少零截,不該有的功能絕不亂加麸塞。新浪微博的勢衰(活躍度下降),一部分就在于加了太多不必要的功能以及用戶體驗(yàn)的惡化(廣告用戶的騷擾瞻润,草根用戶不受重視喘垂,個(gè)別大V用戶受打壓,時(shí)政新聞受管制绍撞,非時(shí)政新聞?dòng)质苷承愿叩奈⑿排笥讶Φ男Q食)正勒。
綜上所述,我覺得LostAbaddon的信息重量概念傻铣,作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較分析的工具章贞,可以提供一條定性分析的思路,具體展開還是將組成該概念的三個(gè)維度(本身的信息量非洲,信息的瀏覽與傳播媒介的操作成本鸭限,信息呈現(xiàn)方式的復(fù)雜度)分別加以分析比較靠譜,用單一概念試圖進(jìn)行量化分析有over ambitious之嫌两踏。另败京,你洋洋灑灑寫了一大篇,好歹對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們(如簡叔)提煉點(diǎn)基于你的觀察的產(chǎn)業(yè)建議啊梦染,豈不可惜哉赡麦!