電商大數(shù)據(jù)應(yīng)用之用戶畫像

什么是用戶畫像:

舉個(gè)例子:某男、34歲抗果、有兩個(gè)小孩筋帖、喜歡打籃球(這四個(gè)就是用戶的標(biāo)簽,畫像冤馏。)

每個(gè)人都有它的性別屬性日麸,每個(gè)電商網(wǎng)站都會有一套系統(tǒng)記錄用戶的購買行為。

通過購買行為逮光,可以判斷出:基本屬性代箭、購買能力、行為特征涕刚、社交網(wǎng)絡(luò)嗡综、心里特征、興趣愛好杜漠。

通過用戶畫像极景,可以精準(zhǔn)營銷(比如推送郵件、短信)驾茴、用戶統(tǒng)計(jì)(地域盼樟、時(shí)段)、數(shù)據(jù)挖掘(特征锈至、行為)


用戶靜態(tài)的信息數(shù)據(jù):

——用戶填的個(gè)人資料奔穿,或者由此算出的數(shù)據(jù)

——如果不確定的,可以建模分析裤纹,比如用戶性別沒填的情況下逢捺,可以建立性別模型,根據(jù)用戶行為判斷性別棋返。

典型的靜態(tài)數(shù)據(jù):性別延都、年齡、職業(yè)睛竣、收入晰房、婚姻狀態(tài)、星座

用戶動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù):

——用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù):注冊射沟、瀏覽殊者、點(diǎn)擊、購買验夯、簽收猖吴、評價(jià)

——比較重要的行為:購買商品、瀏覽商品挥转、放入購物車海蔽、關(guān)注商品

根據(jù)行為獲得的標(biāo)簽:注冊時(shí)間共屈、首單時(shí)間、潮媽族党窜、糾結(jié)商品拗引、最大消費(fèi)、退貨數(shù)量幌衣、敗家指數(shù)矾削、品牌偏好






舉例1


舉例2


舉例3


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 用戶畫像建模



最小消費(fèi)金額可以做個(gè)性化推薦


常用的支付方式可以用來支付方式的營銷


購物車用來搶購模式特別有用


退貨和拒收的習(xí)慣可以知道這個(gè)用戶值不值得用心對待是不是差評師等


喜歡在晚上下單就可以晚上推送消息等



目前的電商基本是三級類目


為什么沒買?價(jià)格還是豁护?如果是價(jià)格就提示減價(jià)的提示












根據(jù)標(biāo)簽分類





舉例



不同的電商平臺會有些許區(qū)別



比如手機(jī)檔次越高哼凯,可以判斷消費(fèi)能力越高;手機(jī)更換頻率在3c品類中比較常用
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