今天，孩兒爸結(jié)束假期從老家回京抓督。每次都要從家?guī)~(yú)蝦之類的，要想拉貨帶人只能做長(zhǎng)途客車束亏。
早上八點(diǎn)出發(fā)铃在，預(yù)計(jì)下午兩點(diǎn)半到北京長(zhǎng)途汽車站。以往我兩點(diǎn)從家出發(fā)去接站碍遍，今天等到三點(diǎn)半才接到孩兒爸電話提醒我可以出發(fā)了定铜，晚了近兩個(gè)小時(shí)，這也太不靠譜了怕敬。
不管怎樣揣炕，孩兒爸安全抵京，心里踏實(shí)很多东跪。在回家的路上畸陡，因沒(méi)吃午飯有些餓的發(fā)慌，不免問(wèn)了句怎么晚了這么長(zhǎng)時(shí)間虽填。孩兒爸告訴我丁恭，路上耽誤了。
原來(lái)斋日，司機(jī)和乘客因?yàn)榭照{(diào)開(kāi)大開(kāi)小問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)牲览，這位乘客可能受不了車?yán)锟照{(diào)直吹，就把窗簾拆下來(lái)堵住空調(diào)口桑驱。這下司機(jī)就惹怒了，問(wèn)乘客為什么把窗簾拆下來(lái)跛蛋，明知道車?yán)锓忾]空氣不流通只能開(kāi)空調(diào)熬的，還不帶件衣服。就這樣兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)赊级，最后司機(jī)干脆把車停服務(wù)區(qū)不走了押框。
其他乘客見(jiàn)狀都急了，并一窩蜂的跟這位乘客溝通并讓乘客給司機(jī)道歉理逊，這位乘客無(wú)奈之下只能跟司機(jī)說(shuō):我錯(cuò)了橡伞。
在整個(gè)事件中，沒(méi)人能說(shuō)句公道話晋被。乘客沒(méi)有得到應(yīng)有的服務(wù)不說(shuō)兑徘，還受到了脅迫。司機(jī)只知道負(fù)責(zé)開(kāi)車羡洛，其他跟我無(wú)關(guān)挂脑，不讓我順心就是不行。所以，這位師傅的眼界崭闲、心胸肋联、認(rèn)知只能注定就是司機(jī)了。
不知這位乘客給司機(jī)道歉是什么心情刁俭，下次是否還選擇這趟車橄仍，假如是我肯定不會(huì)再光顧了。
有時(shí)生意好壞除了大氣候外牍戚，多少跟經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)侮繁。同是服務(wù)行業(yè)下的企業(yè)，有的風(fēng)生水起翘魄，有的慢慢關(guān)閉鼎天。沒(méi)有好的服務(wù)，沒(méi)有好的體驗(yàn)終究不會(huì)有大的發(fā)展暑竟，細(xì)想有多少企業(yè)真能把客戶至上斋射？
