《轉(zhuǎn)向:用工程師思維解決商業(yè)難題》

How Engineers Think
從工程師角度看問題迅涮,將困難轉(zhuǎn)化為機(jī)遇
用工程師思維去思考蝎宇,轉(zhuǎn)變固有思維方式

工程師思維的核心

工程師思維的核心正是模塊化系統(tǒng)思維。這不是一項(xiàng)單一的才能蟋软,而是技術(shù)與原則的融合镶摘。系統(tǒng)性思考不僅要做到有系統(tǒng),有條理岳守,它更需要理解你在生活的起起落落中凄敢,沒有什么事物是真正靜止的,一切皆有關(guān)聯(lián)湿痢。一個(gè)系統(tǒng)因其各個(gè)模塊之間的關(guān)系而成為一個(gè)整體涝缝,這樣的整體是不能通過單獨(dú)分析各組成部分就能理解的扑庞。

模塊化系統(tǒng)思維的一種特殊技巧是解構(gòu)(把一個(gè)較大的系統(tǒng)打散成一個(gè)個(gè)模塊)和重構(gòu)(把這些模塊重新組合起來)的功能性組合。其重點(diǎn)是確定哪些是強(qiáng)連接拒逮,哪些是弱連接(模塊如何運(yùn)作罐氨、如何不運(yùn)作或如何才能運(yùn)作),以及如何把這一知識(shí)變成對(duì)工程是有用的結(jié)果滩援。一個(gè)相關(guān)的設(shè)計(jì)理念是逐步求精栅隐,這是軟件工程師所常用的。工程師對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)所做的每一步改進(jìn)玩徊,都會(huì)促成一個(gè)更好的結(jié)果或有助于替代方案的開發(fā)租悄。即便在這個(gè)產(chǎn)品開發(fā)框架中,也有一種自上而下的設(shè)計(jì)策略 ---- “分而治之”恩袱,分別解決每個(gè)子任務(wù)恰矩,逐步進(jìn)展,直至實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)憎蛤。此方法相對(duì)的是自下而上的設(shè)計(jì)策略外傅,即把各個(gè)模塊重新組合起來。

工程師思維有三個(gè)基本特征
  1. 首先是在沒有結(jié)構(gòu)的情況下 “預(yù)見” 結(jié)構(gòu)的能力俩檬。
  2. 能夠熟練的在約束條件下進(jìn)行設(shè)計(jì)萎胰。
  3. 經(jīng)過深思熟慮后對(duì)解決方案和備選方案做出決斷的能力。

工程師思維的局限

1853 年夏棚辽,美國(guó)總統(tǒng)米勒德 · 菲爾莫爾(Millard Fillmore)委派海軍準(zhǔn)將馬休 · 佩里(Matthew Perry)前往日本尋求貿(mào)易合作技竟。當(dāng)時(shí)尚處于鎖國(guó)期的日本奉行孤立主義,向西方世界開放的展望使他們感到震驚屈藐。佩里率領(lǐng) 4 艘全部武裝的黑色軍艦出現(xiàn)在江戶灣沿岸榔组。經(jīng)過 1854 年《神奈川條約》的長(zhǎng)時(shí)間談判,美國(guó)和日本終于達(dá)成了協(xié)議联逻。日本 “解放了”搓扯,進(jìn)入了貿(mào)易和發(fā)展的新紀(jì)元。

歷史學(xué)家使用了術(shù)語 “黑船效應(yīng)” 來指佩里用來喚醒日本的軍艦包归。工程專業(yè)也需要黑船效應(yīng)锨推。工程師需要跨出舒適區(qū),超越冰冷公壤、機(jī)械换可、孤立地解決問題的方式。文化人類學(xué)家是幫助工程專業(yè)實(shí)現(xiàn)這一創(chuàng)造性解放的最佳人選厦幅。

典型的工程師與人類學(xué)家的方法之間的區(qū)別很簡(jiǎn)單沾鳄。工程師們自然傾向于先關(guān)注產(chǎn)品,然后才是用戶确憨。人類學(xué)家則恰恰相反:人是第一位的译荞,然后才是產(chǎn)品瓤的。“其實(shí)就是追蹤人類行為的事磁椒,應(yīng)為任何事情想要成功堤瘤,都必須以用戶為中心〗郏” 施樂公司帕洛阿爾托研究中心的人類學(xué)家瑪格麗特 · 西曼斯基(Margaret Szymanski)如是說本辐。

原型制造

一個(gè)關(guān)于工程時(shí)間性的問題:短暫性與耐久性之間的界限在哪里?

簡(jiǎn)單性不是把功能減到最少医增,而是在實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅的同時(shí)又保持性能慎皱。只有提高了用戶價(jià)值和體驗(yàn)的技術(shù)才是最有效的。

工程與原型制造

調(diào)整和原型制造是人類的基本習(xí)慣叶骨。原型方便人們做出反應(yīng)茫多。

概念原型制造

從一個(gè)特別的想法開始,需要正向推理忽刽。

功能原型制造

關(guān)于一個(gè)全新的產(chǎn)品天揖,沒有正式的,計(jì)劃好的規(guī)格跪帝,也沒有人提過要求今膊,正是所謂的盲目工程:最終結(jié)果也是未知的。

審美原型制造

比起觀眾的感官效果伞剑,產(chǎn)品的功能幾乎是次要的斑唬。

測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)

功能原型制造、概念原型制造黎泣、審美原型制造之間的聯(lián)系恕刘,是測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)的原理。測(cè)試依賴于數(shù)據(jù)抒倚,測(cè)試也產(chǎn)生數(shù)據(jù)褐着,但數(shù)據(jù)并不總能支持設(shè)計(jì)決策。然而衡便,這些決策終究要制定出來的献起。這可能就解釋了為什么工程師要依靠原型作為數(shù)據(jù)的合理替代品。

日本的侘寂(Wabi-sabi)

一切都是不完美的镣陕,一切都是無常的,一切都是有改進(jìn)的余地姻政。

侘寂之美

原型有助于呈現(xiàn)固化設(shè)計(jì)的潛在危險(xiǎn)呆抑。過早地鎖定一種方式會(huì)阻礙創(chuàng)新,厭惡風(fēng)險(xiǎn)的情緒會(huì)慢慢滲入汁展。心理學(xué)家稱這種現(xiàn)象為 “定勢(shì)” (Einstellung)陷阱——因固守熟悉和喜愛的知識(shí)或堅(jiān)持借鑒某種經(jīng)過驗(yàn)證的參考框架鹊碍,而產(chǎn)生一系列偏見并阻礙人們發(fā)覺更好的解決方案厌殉。

向別人學(xué)習(xí)

“故意謬誤” (intentional fallacy)

即專注于邪惡的設(shè)計(jì)。希特勒的工程師們找到了實(shí)行種族滅絕的有效途徑侈咕。從設(shè)計(jì) “可靠的” 焚尸爐到 “優(yōu)化” 基因質(zhì)量公罕,再到建設(shè)可以像追蹤包裹一樣追蹤囚犯的標(biāo)準(zhǔn)化集中營(yíng),直到 “批量生產(chǎn)” 尸體耀销,這些都是工程師思維道德敗壞的應(yīng)用楼眷。

一個(gè)沒有市場(chǎng)力量支持的純技術(shù)解決方案,就像是沒有氧氣的血液熊尉。

技術(shù)教育不應(yīng)強(qiáng)化商品心態(tài)罐柳,而應(yīng)培養(yǎng)合作心態(tài)。

如果你打算做一件事狰住,你總能找到一種方法张吉;如果你不打算做一件事,你總能找到一個(gè)借口催植。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末肮蛹,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子创南,更是在濱河造成了極大的恐慌伦忠,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 217,406評(píng)論 6 503
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件扰藕,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異缓苛,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)邓深,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,732評(píng)論 3 393
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門未桥,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人芥备,你說我怎么就攤上這事冬耿。” “怎么了萌壳?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 163,711評(píng)論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵亦镶,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問我袱瓮,道長(zhǎng)缤骨,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,380評(píng)論 1 293
  • 正文 為了忘掉前任尺借,我火速辦了婚禮绊起,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘燎斩。我一直安慰自己虱歪,他們只是感情好蜂绎,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,432評(píng)論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著笋鄙,像睡著了一般师枣。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上萧落,一...
    開封第一講書人閱讀 51,301評(píng)論 1 301
  • 那天践美,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼铐尚。 笑死拨脉,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的宣增。 我是一名探鬼主播玫膀,決...
    沈念sama閱讀 40,145評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼爹脾!你這毒婦竟也來了帖旨?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 39,008評(píng)論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤灵妨,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎解阅,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體泌霍,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,443評(píng)論 1 314
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡货抄,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,649評(píng)論 3 334
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了朱转。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片蟹地。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,795評(píng)論 1 347
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖藤为,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出怪与,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤缅疟,帶...
    沈念sama閱讀 35,501評(píng)論 5 345
  • 正文 年R本政府宣布分别,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響存淫,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏耘斩。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,119評(píng)論 3 328
  • 文/蒙蒙 一桅咆、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望煌往。 院中可真熱鬧,春花似錦轧邪、人聲如沸刽脖。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,731評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽曲管。三九已至,卻和暖如春硕糊,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間院水,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,865評(píng)論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國(guó)打工简十, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留檬某,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 47,899評(píng)論 2 370
  • 正文 我出身青樓螟蝙,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像恢恼,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子胰默,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,724評(píng)論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容