? ? ? ? 從一線乘務(wù)員成長為一名分部管理者潜圃,我更加熟知飛行環(huán)境和感同身受身體的疲憊,不占用她們的休息時間舟茶,能在飛行前后短時間內(nèi)解決的問題谭期,絕不拖延,開會只講重點(diǎn)吧凉,只講跟一線飛行息息相關(guān)的規(guī)定和業(yè)務(wù)通告隧出,遇到難理解的文件,我會想盡各種辦法阀捅,尋找各種渠道胀瞪,正確詮釋其內(nèi)容,精選并及時發(fā)布跟乘務(wù)有關(guān)的各類要點(diǎn)。
? ? ? ? 地面行政人員和空勤人員共用一個餐廳凄诞,用長長的屏風(fēng)隔著圆雁,與地面人員就餐不同的是,空勤人員的午餐和晚餐會多一道菜——海鮮帆谍,除此之外還有酸奶和水果伪朽,只要當(dāng)天有航班任務(wù),就可以到餐廳用餐汛蝙。每餐都會更換海鮮品種:白灼蝦烈涮、蟹、扇貝窖剑、海瓜子坚洽、圣子王等,還有各種時令水果:蘋果苛吱、香梨酪术、橘子、葡萄等翠储;西瓜绘雁、哈密瓜等體積較大者,會切塊擺放援所;各種口味的酸奶管夠庐舟,大伙兒大都選擇飯后吃水果,再順帶捎上一兩個酸奶住拭,帶上飛機(jī)慢慢享用挪略。
? ? ? ? 在公司餐廳吃飯時,能和許多小伙伴們一起談天說地滔岳,了解她們的思想動態(tài)及個人需求杠娱,也能以這樣的方式讓她們了解公司和部門的最新方針政策。通常值班時的一頓晚飯谱煤,我會陪上好幾輪乘務(wù)組吃飯并進(jìn)場摊求。哈哈!
? ? ? ? 有一次刘离,我正好04值班室叉,我與一乘務(wù)組組員們邊吃飯邊閑聊著,其中四分部的一名組員對我說:“穗(hui)渝姐硫惕,你記不記得前年有一次飛北京值班茧痕,有一個經(jīng)濟(jì)艙旅客用餐時咬斷了塑料叉子,還要投訴的事恼除?” 我笑著回答道:“記得踪旷,記得,那個旅客好像是個東北人,圓溜溜的埃脏,很可愛……” 沒等我說完話搪锣,她搶著說:“還可愛呢?把我們折騰得夠嗆彩掐,還好有你在构舟。” 另外一個組員接過話說:“穗渝姐堵幽,你還記得我嗎狗超?我可是你的生死之交啊∑酉拢” 這話一下子吸引了我努咐。“生死之交殴胧?你指的是前些年機(jī)上發(fā)生的疑似爆炸物事件渗稍?” 我緊了緊眉頭,接著說:“我記得那次沒有你呀团滥「鸵伲” “天啦,穗渝姐灸姊,我們與死神擦肩而過拱燃,你都忘了?當(dāng)時力惯,你淡定地說 ‘照我說的做碗誉,我巳經(jīng)歷過一次疑似炸機(jī)案了,我有經(jīng)驗父晶,大家相信我哮缺!’ ” 她興致勃勃地效仿著我當(dāng)時說話的語音和語調(diào)。
? ? ? ? “哎喲甲喝,你的記心可真好蝴蜓。” 其實她的一番話已經(jīng)把我?guī)氲侥悄隀C(jī)上發(fā)生的特情場景里俺猿,這時,鄰桌一小姐姐也湊過身來格仲,對我說:“對了押袍,穗渝,你還記得非典那年全體共產(chǎn)黨員執(zhí)行航班任務(wù)的艱難時期嗎凯肋?其實我當(dāng)時心里挺害怕的谊惭,問你‘害不害怕’的時候,你對我們說了一句‘不要怕,好人一生平安圈盔”荆’ 之后我就沒這么害怕了。她對我笑了笑挥下,小聲地說:“這么多年了递雀,這句話一直陪伴著我起落每一個航班排吴,謝謝你!” 說著握牧,她端走桌上的盤子,進(jìn)場了……
? ? ? ? 望著她們走向機(jī)組車整齊如一的背影時娩梨,03年非典時期的場景再次浮現(xiàn)在我的腦海里沿腰。
? ? ? ? 2003年是我踏入這個行業(yè)的第二個年頭,突如其來的SARS病毒讓我這個才飛兩年的黃毛丫頭膽戰(zhàn)心驚狈定,很多乘務(wù)員都不敢執(zhí)行航班颂龙,部門要求“全體共產(chǎn)黨員執(zhí)行非典時期的航班任務(wù)”,接下來的日子里纽什,我與其他黨員伙伴們奮戰(zhàn)在一線措嵌,當(dāng)時我是最年輕的共產(chǎn)黨員。
? ? ? ? 我們戴著口罩迎客稿湿,但仍能從我們的眼神里看到微笑铅匹;我們戴著一次性手套服務(wù),但仍能嫻熟地參與客艙流程饺藤,飛完航班回到宿舍隔離時包斑,部門會派人將飯菜放在宿舍門口,敲門示意后離開涕俗,幾分鐘后我們再自行拿取罗丰。其實當(dāng)時我也挺害怕的,不敢回家再姑,怕把潛伏的病毒傳染給家人萌抵,媽媽打來關(guān)心我的電話,說:“回家吧元镀,穗(hui)渝绍填,不要怕,好人一生平安栖疑!” 頓時一股強(qiáng)大的能量瞬間灌注全身讨永,從那一刻起我不再恐懼,后來每當(dāng)伙伴們焦慮時遇革,我就復(fù)述媽媽說的話 “不要怕卿闹,好人一生平安揭糕。”
? ? ? ? 分部副經(jīng)理锻霎、經(jīng)理以上的管理崗位有機(jī)會輪流去美國接飛機(jī)著角。2015年4月18日前后,我有幸與國航總部旋恼、西南公司的其他部門的小伙伴們一起前往美國西雅圖接B1763飛機(jī)回重慶吏口。我們一行17人搭乘總部的B747,由北京飛往溫哥華蚌铜,再由溫哥華二度轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)睾娇展镜娘w機(jī)抵達(dá)西雅圖锨侯。
? ? ? ? 記得去接飛機(jī)那年,美國的西雅圖已經(jīng)因《北京遇上西雅圖》電影而知名于中國冬殃,在出發(fā)前我特意重溫了那部浪漫的愛情片囚痴,記住了那一個個浪漫的場景,幻想著到了西雅圖审葬,要親自去到劇中的那幾個浪漫拍劇點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)深滚。從北京至溫哥華,我們一路飛向中國東北涣觉,進(jìn)入俄羅斯的遠(yuǎn)東地區(qū)痴荐,沿著太平洋海岸線至西向東飛,經(jīng)過白令海峽到達(dá)北美地區(qū)官册,順著美國阿拉斯加州太平洋海岸向東南飛生兆,最后到達(dá)溫哥華。在轉(zhuǎn)機(jī)兩次的候機(jī)途中膝宁,我總是選擇在登機(jī)口的座椅上小憩休養(yǎng)鸦难,所以抵達(dá)美國西雅圖時,我沒有因時差產(chǎn)生的一絲疲憊感员淫,取而代之的是在夕陽的余暉下合蔽,與幾個美國年輕人在酒店后園的籃球場上拼投籃球。
? ? ? ? 西雅圖的地理美讓人不能挪步介返,天清氣朗拴事,沁人心脾;西雅圖的人文美讓人怡然自得圣蝎。如果你選擇過馬路刃宵,車子會在很遠(yuǎn)的地方減速慢行,然后停在斑馬線外約20米處的地方徘公,微笑地等待你通過组去,如果你揮手示意,他們也會揮手回應(yīng)步淹。早上去晨跑時从隆,看到兩個當(dāng)?shù)厝俗隈R路邊閑聊著,一只小松鼠就在他倆的身邊蹦來跳去缭裆,我怕腳步聲會驚嚇到它键闺,于是繞行好幾米遠(yuǎn)。
? ? ? ? 我們的工作是驗收波音公司出廠的這架B1763飛機(jī)澈驼,我代表乘務(wù)員辛燥,體驗了飛機(jī)試飛、空中姿態(tài)改變缝其、發(fā)動機(jī)空中停車挎塌、氧氣面罩脫落、緊急剎車等飛機(jī)特情内边,同時榴都,我們參觀了波音公司生產(chǎn)流水線、飛機(jī)歷史博物館漠其、珍珠港事件遺址嘴高、玩IFLY 等等。
? ? ? ? 接機(jī)組組長吳剛小哥哥和其余16位小伙伴還特意為我策劃了一個在異國他鄉(xiāng)的別樣的生日Party和屎。
? ? ? 在接機(jī)返國的路上拴驮,我們從西雅圖到夏威夷,到塞班柴信,再到Marshall島套啤,我們在機(jī)上一邊盯著機(jī)載屏幕上的Airshow,一邊體驗飛機(jī)穿越黑夜與白天的交界線——國際日期變更線随常。這些體驗讓我興奮不已潜沦。
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? ? ? ? 好一段難忘的美國之旅!
? ? ? ? 除日常工作外线罕,工會和客艙部也常搞一些促進(jìn)班組間交流的團(tuán)隊拓展活動止潮,會預(yù)留出一部分組員的時間,向工會申請活動經(jīng)費(fèi)钞楼,與各青年文明號單位相互切磋交流經(jīng)驗喇闸,有時班組內(nèi)部也會搞活動,以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力询件。有時邀請瑜伽老師練一場瑜伽燃乍,以緩解壓力和疲勞;偶爾會組織一場大型運(yùn)動會宛琅,以增強(qiáng)員工身體素質(zhì)刻蟹。我最喜歡的還是一年一度的游泳比賽,進(jìn)公司那年嘿辟,我22歲舆瘪,進(jìn)入女子青年組參賽片效。18-35歲為青年組,35歲(含)以上為中年組英古,比賽項目有男女50米和100米比賽淀衣,以及男女100米混合賽等。
? ? ? ? 印象最深刻的是我進(jìn)入公司以來召调,每年都同爸爸一起參加游泳比賽膨桥,游泳比賽通常是每年7月份或8月份舉行,采取自愿報名形式唠叛,對于一線乘務(wù)員來說只嚣,如果當(dāng)天有航班任務(wù),可以提前向分部申請換下航班艺沼。每年的游泳比賽選擇在夏天,烈日當(dāng)空照册舞,火辣辣的陽光直射入泳池底部,反射在不規(guī)則的水波上澳厢,乍眼一看环础,似夏威夷的海邊,哈哈剩拢!每次參賽時线得,我的心都會砰砰直跳,后來幾年徐伐,我慢慢地喜歡上心跳加快的感覺贯钩,仿佛我的存在與當(dāng)下的時光完美融合。比賽時間通常是中午1點(diǎn)整開始办素,男子和女子青年組的參賽人數(shù)最多角雷,大都會等上兩、三輪性穿,不參賽時的我們就在泳池旁為入水的選手們吶喊助威勺三,泳池旁邊還有各部門的拉拉隊,每次客艙的陣容非常龐大需曾。
? ? ? ? 比賽的結(jié)果總是讓我喜出望外吗坚,通常是我在青年組參賽,包攬青年組的大滿貫呆万;爸爸在中年組參賽商源,包攬中年組的大滿貫,我和爸爸拿第一名的獎品拿到手軟谋减,照相時牡彻,工會干事拿著話筒開喊:“下面有請女子青年組50米第一名、女子青年組50米第二名出爹、女子青年組50米第三名庄吼,上臺領(lǐng)獎并照相缎除。” 下面有請女子青年組100米第一名总寻、女子青年組100米第二名伴找、女子青年組100米第三名上臺領(lǐng)獎并照相》狭猓” “王穗渝,你逗不要下去了抖誉,在臺上等到起哈(重慶話)殊轴。” “下面有請男女青年組4×100米團(tuán)體第一名上臺領(lǐng)獎(普通話)袒炉∨岳恚” 在場的選手和拉拉隊員這才反應(yīng)過來,哈哈直笑我磁!我也傻傻地站在領(lǐng)獎臺前孽文,樂著!接著夺艰,我滿面春風(fēng)地接過三枚大獎芋哭,下來后立即跟第二名和第三名選手商量調(diào)換獎品,嘿嘿郁副。
? ? ? ? 爸爸呢减牺,如出一轍,因為每個選手最多只能參加三項比賽存谎,爸爸通常能拿到兩個或三個第一名拔疚。大伙通常見到我和我爸參賽時,總會告訴其他部門的選手說:“今年的第一名拿不到了既荚,我們部門就保底第三名稚失,爭取第二名吧∏∑福” 有些老同事認(rèn)識我爸句各,就說:“唉,每年的游泳比賽第一名都被你們父女倆拿完了憨琳,什么時候才能輪到我們部門拿第一名呀诫钓?” 我和爸爸對視的笑了,抱著一大堆獎品回家篙螟,媽媽也笑了……
? ? ? ? 每年當(dāng)我拿到游泳比賽第一名時菌湃,我總能想起小時候在白市驛,每逢夏天遍略,爸爸就背著個汽車內(nèi)胎惧所,牽著我的小手走過好長好長的鄉(xiāng)間小路骤坐,去民兵水庫游泳,水庫旁沒有更衣間下愈,我就在山側(cè)面更換泳衣纽绍,爸爸為我放哨,因為濕泳衣脫掉時很費(fèi)勁势似,我總是會花大量的時間與泳衣“纏綿”拌夏,爸爸就總是在山的側(cè)面外不停地催促我:“太陽快下山了,走路回家還得四五十分鐘呢履因,快點(diǎn)兒障簿,快點(diǎn)兒≌て”
? ? ? ? 現(xiàn)在能回想起來的場景是站故,去程的路上,爸爸在小路的前面牽著我的手毅舆,我使勁兒地滾動我的小腳步西篓,因為興奮可以玩水,所以蜿蜒盤山的鄉(xiāng)間小道對那個時候的我而言憋活,還能克服岂津;回程不一樣了,玩完水后已經(jīng)沒有了興奮勁兒余掖,加上玩水時大腿一個勁兒地蹬水寸爆,大腿的酸痛感使我在邁腳步時像灌了鉛一樣。返程的路仿佛比來時長了兩倍盐欺,每次回家時夕陽總在我和爸爸的身后赁豆,沉重的雙腿讓我抬不起腳,每每看著地上爸爸和我的倒影冗美,時而身子長腿短魔种,時而身子短腿長時,我才有興趣自娛自樂地往前走粉洼,每每想到一踏入家門节预,媽媽已為我們準(zhǔn)備好了老鷹茶、冰鎮(zhèn)西瓜和自制冰糕等属韧,一開心就可以再往前走快好一陣子安拟。后來第十七飛行大隊從白市驛搬至重慶江北機(jī)場后,每逢年暑假宵喂,我都會隨著爸爸的交通車去公司糠赦,然后和小伙伴們玩,黃科、劉慧光拙泽、鄭宇淌山、鄭婷婷,董琳等顾瞻,當(dāng)中午太陽當(dāng)空照的時候泼疑,我們幾個又相約在泳池里玩耍,下午睡個覺荷荤,然后乘坐公司的交通車回家退渗。經(jīng)每天中午毒辣的太陽曬后,我們每個人的臉多少都會被灼傷蕴纳,下午乘坐交通車時氓辣,我們就會比誰的臉蛋兒更似高原紅。
? ? ? ? “喂袱蚓,穗渝,快走啦几蜻,比賽完了還不走喇潘?離下午2點(diǎn)上班還有點(diǎn)時間,可以休息一下梭稚∮钡停” 分部業(yè)務(wù)助理鏈姐說』】荆“好的忱屑,我再游幾圈,你們先回去吧暇昂,一會兒見莺戒,鏈姐〖辈ǎ” 我應(yīng)聲道从铲。
? ? ? ? 游泳池內(nèi)已空無一人,剩下我和酷熱的烈日澄暮,夏季午后名段,我一個人跳入泳池,左右晃動著身子泣懊,用自由泳的泳姿拍打著水面伸辟,獨(dú)自享受著身體與水的靈動融合。這一年我35了馍刮,35歲是公司泳壇上的年齡分嶺線信夫。我22歲進(jìn)入國航,直至35歲結(jié)束青年組的比賽時光,這13年來我的競爭對手年齡范圍由35歲逐漸降至20歲忙迁,特別當(dāng)自己的年齡進(jìn)入33歲那年開始脐彩,每當(dāng)工會發(fā)出一年一度的游泳比賽召集令時,心里總有種莫名的緊張感姊扔,說不清楚那到底是一種害怕還是一種興奮的感覺惠奸。總之恰梢,從33歲那年開始佛南,我開始懂得珍惜并享于慢時光。
? ? ? ? 值得慶幸的是嵌言,35歲那次比賽嗅回,我又一次奪下了女子青年組蛙泳比賽第1名,自由泳第1名摧茴,4×100男女混合賽第1名的大滿貫绵载。35歲的我與20多歲的小女生同臺比賽,我的內(nèi)心經(jīng)歷了忐忑苛白、專注娃豹、拼力、滿足购裙、平靜……
? ? ? ? 等到站在臺上領(lǐng)獎那一刻時懂版,我抬頭看見藍(lán)藍(lán)的天空中掠過三兩只小鳥,我笑了躏率,明年的我將在中年組混了躯畴,我掐指一算,我似乎會包攬女子中年組的所有金牌薇芝,哈哈蓬抄,真是個邪惡的念頭呀。
? ? ? ? 等忙過這陣子夯到,閑些時候再敘倡鲸。
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