[關(guān)聯(lián)規(guī)則分析]怎么做?你需要知道這3大關(guān)鍵詞甚疟、4大步驟

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作者|熊輝讽膏,BDP咨詢顧問
6年數(shù)據(jù)分析師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)檩电,精通大數(shù)據(jù)分析與項(xiàng)目實(shí)施,對數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)算法有深入的研究府树。

關(guān)聯(lián)規(guī)則是反映一個事物與其他事物之間的相互依存性和關(guān)聯(lián)性俐末,常用于實(shí)體商店或在線電商的推薦系統(tǒng):通過對顧客的購買記錄數(shù)據(jù)庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘,最終目的是發(fā)現(xiàn)顧客群體的購買習(xí)慣的內(nèi)在共性奄侠,例如購買產(chǎn)品A的同時也連帶購買產(chǎn)品B的概率卓箫,根據(jù)挖掘結(jié)果,調(diào)整貨架的布局陳列垄潮、設(shè)計促銷組合方案烹卒,實(shí)現(xiàn)銷量的提升闷盔,最經(jīng)典的應(yīng)用案例莫過于<啤酒和尿布>。

關(guān)聯(lián)規(guī)則分析中的關(guān)鍵概念包括:支持度(Support)旅急、置信度(Confidence)與提升度(Lift)逢勾。首先,我們簡單溫故下這3個關(guān)鍵指標(biāo):

1

支持度 (Support)

支持度是兩件商品(A∩B)在總銷售筆數(shù)(N)中出現(xiàn)的概率藐吮,即A與B同時被購買的概率溺拱。

公式:

例子說明:
比如某超市2016年有100w筆銷售,顧客購買可樂又購買薯片有20w筆谣辞,顧客購買可樂又購買面包有10w筆潦闲,那可樂和薯片的關(guān)聯(lián)規(guī)則的支持度是20%卓起,可樂和面包的支持度是10%。

2

置信度 (Confidence)

置信度是購買A后再購買B的條件概率舱痘。簡單來說就是交集部分C在A中比例渊胸,如果比例大說明購買A的客戶很大期望會購買B商品。

公式:


例子說明:
某超市2016年可樂購買次數(shù)40w筆迂卢,購買可樂又購買了薯片是30w筆怔毛,顧客購買可樂又購買面包有10w筆螃壤,則購買可樂又會購買薯片的置信度是75%,購買可樂又購買面包的置信度是25%,這說明買可樂也會買薯片的關(guān)聯(lián)性比面包強(qiáng)涕刚,營銷上可以做一些組合策略銷售察净。

3

提升度 (Lift)

提升度表示先購買A對購買B的概率的提升作用异吻,用來判斷規(guī)則是否有實(shí)際價值棋返,即使用規(guī)則后商品在購物車中出現(xiàn)的次數(shù)是否高于商品單獨(dú)出現(xiàn)在購物車中的頻率求摇。如果大于1說明規(guī)則有效猖吴,小于1則無效党窜。

公式:


例子說明:
可樂和薯片的關(guān)聯(lián)規(guī)則的支持度是20%,購買可樂的支持度是3%,購買薯片的支持度是5%挡逼,則提升度是1.33>1, A-B規(guī)則對于商品B有提升效果括改。

理論很簡單,真正實(shí)踐起來卻會遇到種種困難家坎,印證了那句"數(shù)據(jù)分析師的50%~80%的時間都花在了處理數(shù)據(jù)上”嘱能,例如一般POS明細(xì)是以下圖表形式展現(xiàn):

要計算支持度(Support)、置信度(Confidence)與提升度(Lift)虱疏,首先需要知道Freq(A∩B)惹骂、Freq(A)、Freq(B)和總筆數(shù)數(shù)值做瞪,那么需要對商品進(jìn)行排列組合对粪。

所以,我們希望轉(zhuǎn)換成下表形式装蓬,如銷售ID=000001著拭, 4種商品的兩兩組合(種):

若一個收銀小票(銷售ID)有30種商品,則組合數(shù)達(dá)到:

而可視化層級上還需要展現(xiàn)集團(tuán)下每個分公司牍帚、每個城市儡遮、每個門店、月度暗赶、季度或者年度時間的關(guān)聯(lián)規(guī)則分析鄙币,如果用傳統(tǒng)的工具來實(shí)現(xiàn)上述分析無異于大海撈針肃叶。


BDP商業(yè)數(shù)據(jù)平臺以高效的數(shù)據(jù)處理和優(yōu)秀的可視化數(shù)據(jù)分析著稱。在BDP中十嘿,不僅可以便捷地實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析因惭,還可以通過靈活強(qiáng)大的功能組合來進(jìn)行更深層面的數(shù)據(jù)分析探索。

從一個分析師的角度來看详幽,我認(rèn)為BDP有以下三個最大的亮點(diǎn):

  1. 易操作性——可以很好的把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用筛欢。
  2. 優(yōu)秀的處理能力——輕松處理億級數(shù)據(jù),尤為突出的是合表速度秒級響應(yīng)唇聘,這得益于BDP強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)架構(gòu)以及云端計算能力版姑。
  3. 靈活及優(yōu)秀的可視化——通過拖拽的方式即可實(shí)現(xiàn)可視化,同時也可自定義報表迟郎。

下面我們就來看看在BDP中如何實(shí)現(xiàn)Apriori算法芬膝,實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則分析:

商品兩兩組合的初步想法是通過量化的思想對商品進(jìn)行編碼,比方說可按照增序(從1開始)辛润,算出每筆銷售單最大值濒生,求出兩者差值得到一組數(shù)組,通過數(shù)組行轉(zhuǎn)列形式實(shí)現(xiàn)2種商品兩兩組合控乾。


圖:銷售單2種商品兩兩組合邏輯圖

BDP實(shí)現(xiàn)過程:

為了實(shí)現(xiàn)上述的組合算法么介,也為了方便感興趣的同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐,我們先上傳10條數(shù)據(jù)到BDP平臺蜕衡,共有3票購物單壤短,最大商品數(shù)分別是5、3以及2慨仿。

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圖:EXCEL 上傳表

操作①:

【工作表】-【創(chuàng)建合表】-【SQL創(chuàng)建】



圖:商品量化

上圖轉(zhuǎn)換成日期的形式万皿,主要目的是為下一步的數(shù)組轉(zhuǎn)列做準(zhǔn)備摧找,為配合explode()函數(shù)使用。其中需要說明的是上圖[日期]字段是自定義日期牢硅,可以更改成任意日期慰于,沒有實(shí)際日期意義。


圖:商品組合數(shù)效果

上圖主要使用的關(guān)鍵函數(shù)是FILL_DATES([日期1],[日期2])唤衫,Explode()婆赠。組合效果初顯現(xiàn),只是缺另一個商品名,然后把[下一日期]字段通過LEFT JOIN 關(guān)聯(lián)出商品B的名稱休里。

操作②:


【工作表】-【創(chuàng)建合表】-【多表關(guān)聯(lián)】 用于創(chuàng)建表關(guān)聯(lián) 包括(LEFT/INNER/ FULL JOIN)



圖:商品組合數(shù)實(shí)現(xiàn)

從上圖可以看到A商品和B商品兩兩組合邏輯已完成蛆挫,在當(dāng)前表基礎(chǔ)上我們已經(jīng)可以去做連帶分析內(nèi)容。

在這里妙黍,求Freq(A)和Freq(B)和總筆數(shù)數(shù)值就不祥述了悴侵,思想大致是求出所有銷售商品的A 和B商品的頻次,通過合表關(guān)聯(lián)拭嫁,整合到一張大表可免。

操作③:


【工作表】-【創(chuàng)建合表】-【追加合并】合并訂單總數(shù) ,A商品訂單數(shù)做粤,B商品訂單數(shù)和A∩B商品連帶筆數(shù)


圖:追加合并邏輯實(shí)現(xiàn)

追加合并可以把相同字段商品合并在一起浇借,方便計算三個指標(biāo)(支持度、置信度怕品、提升度)有利于可視化展現(xiàn)妇垢。

操作④:


可視化展現(xiàn):【BDP】-【儀表盤】


圖:儀表盤全局展示

注:為了更好體現(xiàn)可視化效果,這部分的可視化展示成果并非使用上述的測試數(shù)據(jù)或某個企業(yè)數(shù)據(jù)肉康。

制作三個圖表進(jìn)行購物籃分析:


圖: TOP 20商品連帶次數(shù)

上圖反映季度連帶最高頻次商品闯估,高聯(lián)帶商品意味著對客戶吸引力大商品粘性強(qiáng),同時也可以查看不同分公司的TOP20連帶情況吼和。根據(jù)結(jié)果我們可以合理設(shè)計促銷策略涨薪,例如買2送1等。


圖:商品組合指標(biāo)

置信度高說明商品連帶緊密炫乓,說明客戶連帶意愿強(qiáng)尤辱,同時關(guān)注支持度,支持度高說明是需求量大厢岂,如果支持度低,置信度高其實(shí)對市場作用是有限小的阳距。


圖:購物來分析詳情

通過單價塔粒,支持度,置信度筐摘,提升度綜合指標(biāo)來看待商品組合卒茬,發(fā)現(xiàn)高價值關(guān)聯(lián)商品,有助于提升客單價咖熟,同時也需要考慮提升度圃酵,提升度小于1,提升效果有限馍管,可以把精力花在提升度大于1的商品組合郭赐。

同樣地,我們是否可以實(shí)現(xiàn)三種商品的組合呢确沸?答案是顯然的捌锭,只要我們深入理解以上過程俘陷,三種商品關(guān)聯(lián)也是可以在BDP中實(shí)現(xiàn)的。

除了購物籃分析這個典型應(yīng)用观谦,關(guān)聯(lián)規(guī)則分析還在金融行業(yè)拉盾、搜索引擎、智能推薦等領(lǐng)域大有所為豁状,如銀行客戶交叉銷售分析捉偏、搜索詞推薦或者識別異常、基于興趣的實(shí)時新聞推薦等泻红。

BDP強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)計算能力夭禽、多維度的數(shù)據(jù)分析、直觀的可視化展現(xiàn)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則分析承桥。通過不同維度的分析驻粟,從海量數(shù)據(jù)中捕捉到關(guān)聯(lián)關(guān)系,進(jìn)行有的放矢的決策調(diào)整凶异,進(jìn)一步提升銷售能力蜀撑、提高產(chǎn)品收益。

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