商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)第一天(no.82)

2020年7月18日? 雨

三組學(xué)員? (冉)


學(xué)習(xí)總結(jié)

一個(gè)人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關(guān)系犁柜。——斯坦福研究中心的一份調(diào)查報(bào)告

從這句話可以看出禮儀的重要性圾笨。正如亞當(dāng)斯金所說:“如果人生是一條河流教馆,那么社交能力,將是你遠(yuǎn)行的小船擂达,如果人生是一本厚書土铺,你的社交能力將是決定你成功與否的密碼“鬻蓿”

知識點(diǎn)

一悲敷、禮儀的文化

1.內(nèi)涵:尊重他人影響他人從而尊重自己

2.發(fā)展歷程——夏朝、奴隸社會俭令、春秋戰(zhàn)國后德、近代社會

3.分類:形象、商務(wù)抄腔、服務(wù)瓢湃、交際、涉外

4.與心理學(xué)的關(guān)系:首因效應(yīng)赫蛇、近因效應(yīng)箱季、光環(huán)效應(yīng)

5.使用說明:友善、變通棍掐、量變到質(zhì)變

二藏雏、儀容禮儀

1.發(fā)型禮——男:前不遮額、側(cè)不遮耳作煌、后不觸領(lǐng)掘殴;女:劉海不遮眼眉、無碎發(fā)粟誓、最高標(biāo)準(zhǔn)是盤發(fā)

2.面部禮——男:干凈整潔奏寨、無鼻毛、口氣清新鹰服;女:干凈整潔病瞳、淡妝

3.手部禮:干凈整潔,掌心正對視線悲酷,男士看不到指甲套菜,女士指甲不超0.5cm

三、儀表禮儀

1.著裝禮:套裝设易、同色系逗柴、同材質(zhì),特別注意的是一步裙長于膝蓋上方5cm

2.配飾禮:男——手表顿肺、領(lǐng)夾戏溺,女——耳釘渣蜗、手表

3.絲巾8種系法和領(lǐng)帶的溫莎結(jié)

4.香水禮:禁忌——不可太濃

四、儀態(tài)禮儀:體態(tài)禮——頭正旷祸、身正耕拷、頸直、肩平托享、腹收斑胜、腰收(練習(xí):九點(diǎn)一線、靠墻站)嫌吠、坐姿禮、蹲姿禮掺炭、走姿禮辫诅、微笑禮、眼神禮


領(lǐng)悟

通過今天的學(xué)習(xí)涧狮,我進(jìn)一步了解到講究禮儀的重要性炕矮,正如沃倫.巴菲特曾說:“樹立良好的聲譽(yù),需要20年時(shí)間者冤,而毀掉它肤视,5分鐘就夠了∩娣悖”而且禮儀和心理學(xué)是息息相關(guān)的邢滑,比如形象禮儀就是心理學(xué)里的“首因效應(yīng)”“近因效應(yīng)”有關(guān),商務(wù)禮儀和“近因效應(yīng)”有關(guān)愿汰,服務(wù)禮儀和“光環(huán)效應(yīng)”有關(guān)困后。

收獲

今天最大的收獲就是因?yàn)橹苄iL的引薦遇見這么專業(yè)和敬業(yè)的田老師(院長),田老師除了禮儀師外衬廷,她還是心理學(xué)在讀研究生摇予,未來還想考博士,內(nèi)外兼修吗跋,我學(xué)習(xí)的榜樣侧戴;還有遇見了同學(xué)們,尤其是同組的三個(gè)小伙伴跌宛,在每次小結(jié)畫思維導(dǎo)圖或者其他體驗(yàn)環(huán)節(jié)都可以看出每個(gè)人都在為了集體榮譽(yù)努力酗宋,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作疆拘。一個(gè)人可以走得很快本缠,一群人才可以走得更遠(yuǎn)。遇見你(你們)入问,我會更好丹锹!

行動

我要把所學(xué)到的禮儀知識內(nèi)化成自己的知識稀颁,并多去體驗(yàn),真正做到學(xué)以致用楣黍,并將所學(xué)分享給身邊的人匾灶,讓人人對禮儀能夠做到知(懂禮儀)、識(禮儀)租漂、用(運(yùn)用禮儀)阶女。

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