文|趙曉璃

寫在前面的話：

今天的話題源于一名讀者的后臺(tái)留言嘉汰，大意是這樣的——

“曉璃老師，你好状勤。我是一名剛踏入職場的新人鞋怀，前不久剛被調(diào)到了公司的運(yùn)營組。組長人稱‘毒舌上司’持搜，你能想象出吧密似？就是那種，說話超級不留情面的人葫盼。

我開始沒把這事兒放在心上残腌，心想只要自己聽話干活，總不會(huì)錯(cuò)的贫导。沒想到上班沒幾天废累，我就親身體驗(yàn)了一把這位‘毒舌上司’的厲害。一天脱盲，‘毒舌上司’讓我擬個(gè)方案邑滨，我按照TA的要求搜腸刮肚弄了一篇，結(jié)果迎接我的钱反，是劈頭蓋臉的一頓罵掖看。

好在我心臟強(qiáng)大，但即便這樣面哥，內(nèi)心還是異常不爽哎壳，主要是TA的語氣和用詞實(shí)在是太尖銳了。

我想起自己曾經(jīng)在不同的場合尚卫，遇到過不少和TA一樣嘴毒的人归榕，我就很想知道，這些人為何氣性如此之大吱涉？遇到這種領(lǐng)導(dǎo)刹泄，又該如何是好呢外里？”

不知道此刻看這篇文章的你，可有著和這位朋友同樣的困惑呢特石？

今天的文章源于一則咨詢案例盅蝗，為保護(hù)當(dāng)事人隱私，特地做了文學(xué)加工和處理姆蘸；希望通過這篇文章墩莫，能給你帶來新的啟發(fā)。

一逞敷、“總是控制不住發(fā)火狂秦，我到底怎么了？”

咨詢者孫玲（化名）是一家公司的部門主管推捐，前來咨詢的時(shí)候裂问，她一臉愁苦地抱怨道：“現(xiàn)在的90后真是經(jīng)不得說了，先前我工作那會(huì)兒玖姑，領(lǐng)導(dǎo)說的比我厲害多了......”

原來愕秫，前來咨詢的孫玲才被提拔為部門主管不久慨菱，還沒上任幾個(gè)月焰络，就被很多員工詬病太嚴(yán)苛，據(jù)孫玲的話說符喝，很多員工表面上應(yīng)承闪彼，私底下不配合，大大影響了工作進(jìn)度协饲。

大老板找她談了話畏腕，讓她務(wù)必加以改進(jìn)，如果再這樣下去茉稠，新晉的職位怕是難保了描馅。

眼前的孫玲眉頭緊鎖，穿著深藍(lán)色的職業(yè)裝而线，精致的淡妝依然掩飾不了深深的無力與困惑铭污。

我翻閱了她的職場過往，基本上堪稱一部“個(gè)人奮斗史”膀篮。

孫玲的職場起步并不顯赫嘹狞，出身于普通農(nóng)村家庭的她畢業(yè)后來到一家公司做銷售，能吃苦敢拼搏誓竿，為了公司利益和客戶談判爭執(zhí)是常有的事兒磅网，孫玲用了五年左右的時(shí)間，坐上了公司銷售冠軍的寶座筷屡；再后來涧偷，隨著公司業(yè)務(wù)的拓展簸喂，正好新拓展了一條業(yè)務(wù)線，老板就成立了新的銷售部門嫂丙，讓孫玲擔(dān)任主管娘赴。

孫玲摩拳擦掌，擼子袖子打算大干一場跟啤，結(jié)果沒幾天诽表，她就察覺出了一些不對勁。

“我受不了自己的脾氣了隅肥！”孫玲懊惱地說：“我知道這些新人業(yè)務(wù)不熟竿奏，剛開始也想耐下心來好好帶他們，但不知為何腥放，只要他們做的東西不合我意泛啸，就會(huì)有一股無名火迅速躥上來，我根本控制不住就容易發(fā)火秃症。再看到他們委屈巴巴的表情候址，我的內(nèi)心又十分懊悔......曉璃老師，我就想知道种柑，我為何會(huì)成了這個(gè)樣子岗仑？我該怎么辦才好呢？”

二聚请、嚴(yán)苛的人荠雕，TA的成長往往是一部創(chuàng)傷史

我知道，每一次憤怒的背后驶赏，更是一種深切的無助炸卑。

我開始引導(dǎo)孫玲，在過去的經(jīng)歷中煤傍，可曾有過類似無助的體驗(yàn)盖文？

隨著咨詢的開展，孫玲的記憶慢慢浮現(xiàn)了出來蚯姆。

1五续、因?yàn)闆]生男孩，母親受盡了白眼蒋失！

孫玲的童年是在農(nóng)村長大返帕，父親常年打工在外，當(dāng)?shù)刂啬休p女篙挽，孫玲是家中長女荆萤，正是因?yàn)閷O玲母親第一胎生了個(gè)女兒，受盡了婆婆的冷眼和家族的嘲諷。

即便后來孫玲有了一個(gè)弟弟链韭，但奶奶依然以“頭胎不是兒子”為由偏竟，依然不待見孫玲母女倆。

在孫玲童年的記憶中敞峭，奶奶很少上他們家門踊谋，偶爾奶奶手上有什么好吃的，也會(huì)緊著家族里其他的男孩兒旋讹，小小的孫玲感受不到奶奶的慈愛殖蚕，相反，奶奶每次看到她沉迹，都會(huì)各種嫌棄睦疫。

“小丫頭片子，不要成天就想著吃鞭呕！遲早都是給人的蛤育，吃胖了以后誰要你？葫松！”

奶奶總是把這種話掛在嘴邊瓦糕，見到孫玲就會(huì)不斷地重復(fù)。

孫玲的母親默默忍受著腋么，背地里則告訴女兒：“孩子咕娄，你要爭氣，要好好讀書党晋，想辦法離開這窮鄉(xiāng)僻壤的地方谭胚，外面的世界很大徐块，不要窩在這里未玻，不要像媽媽這樣！”

每每說著胡控，孫玲的媽媽總是淚水漣漣扳剿，小小的孫玲更是讀懂了母親的不甘與期待。

到了孫玲該上學(xué)的年紀(jì)昼激，她的母親頂著巨大壓力把女兒送到了學(xué)校庇绽，孫玲更是一門心思撲在學(xué)習(xí)上；她知道橙困，讀書是她改變命運(yùn)的唯一方式瞧掺。

2、“多說無益凡傅，人們只相信他們愿意相信的辟狈！”

剛上學(xué)那會(huì)兒，孫玲還是怯懦的小姑娘，因?yàn)榧腋F哼转，難免有些自卑明未，說話也不敢大聲。

直到有一天壹蔓，發(fā)生了這樣一件事趟妥。

那天下著雨，孫玲和同村同學(xué)小偉一起放學(xué)回家佣蓉，路上小偉不小心滑到了摔了一身泥披摄，也許是害怕家人責(zé)備，小偉竟然一口咬定是孫玲推的自己勇凭！

孫玲百口莫辯行疏，當(dāng)時(shí)也沒有其他同學(xué)在場，小偉的媽媽帶著小偉上孫玲家理論套像，孫玲媽媽狠狠打了孫玲一個(gè)巴掌酿联，向小偉母親賠不是，并且把小偉的臟衣服換下漿洗夺巩，替小偉換了身干凈的衣裳贞让。

等小偉母子走后，孫玲感到莫大的委屈柳譬，當(dāng)天晚上她鉆進(jìn)被窩哭了很久喳张。

也不知道什么時(shí)候，她哭累了就睡著了美澳，等她醒來的時(shí)候销部，她發(fā)現(xiàn)母親在她的床邊一邊撫摸著她被打的臉蛋，一邊默默流淚制跟。

她趕緊假裝睡去舅桩，但在心里暗暗發(fā)誓，以后要比他們更優(yōu)秀雨膨，要為自己還有母親爭氣擂涛。

經(jīng)歷了這次事情之后，孫玲變得越來越少言寡語了聊记，她不允許自己有任何脆弱或悲傷的情緒表達(dá)撒妈，怕被人瞧不起，怕被人嘲笑排监，開始有了“少年老成”的氣息和味道狰右。

3、“狠”成就了她的逆襲舆床，卻成為她新的障礙

可以想見棋蚌，我們的孫玲一路走來，是有多么曲折和艱辛。

這一路附鸽，她咬緊牙關(guān)脱拼，靠著一股狠勁，成為村里為數(shù)不多的大學(xué)生坷备，在校期間更是獎(jiǎng)學(xué)金得主熄浓；進(jìn)入職場以來，她從底層的銷售員做起省撑，做成了銷售冠軍赌蔑，再從銷售冠軍，走到了今天的管理崗位竟秫。

孫玲無比珍視這樣的機(jī)會(huì)娃惯。

但讓孫玲沒有想到的是，正是源于這股狠勁肥败，使得孫玲長期隱蔽了自己的感受趾浅，更別提照顧他人的感受了。

于是便出現(xiàn)了前文里的一幕馒稍，當(dāng)孫玲發(fā)現(xiàn)手下的員工做事達(dá)不到自己要求的時(shí)候皿哨，便會(huì)情不自禁地發(fā)怒，情急之下纽谒，還會(huì)口不擇言——

“哭什么哭证膨？你怎么這么沒出息？鼓黔！”

“就你這樣的玻璃心央勒，怎么混職場？澳化！”

“連這點(diǎn)小事兒都做不好崔步，你是怎么混進(jìn)來的？肆捕！”

......

一句句狠話刷晋，像是一把雙刃劍盖高，扎進(jìn)了手下員工的心里慎陵，更揭開了孫玲記憶深處的層層傷疤。?

這把人際關(guān)系里的雙刃劍喻奥，無疑是孫玲在為自己過去的創(chuàng)傷買單席纽。

三、越狠越無力

要知道撞蚕，現(xiàn)實(shí)中很多像孫玲這樣的人润梯，他們只囂張?jiān)诒砻嫔希麄兊脑捄荻荆B絲毫隱藏都不會(huì)有纺铭，這樣的人仿佛一眼望上去很難相處寇钉，但你不知道的是，這種狠更是一層保護(hù)色舶赔。

他們的內(nèi)心往往無比脆弱和柔軟扫倡。

如果你是這種人，不妨借助心理咨詢慢慢進(jìn)行療愈竟纳，以一種更溫和更柔軟的姿態(tài)面對眼前的困境撵溃，可能會(huì)收到意想不到的效果。

1锥累、區(qū)分事實(shí)：這不是你的錯(cuò)

這些人之所以嚴(yán)苛缘挑，是因?yàn)樗麄冏约罕池?fù)了太重的思想包袱。

他們有個(gè)特點(diǎn)桶略，就是傾向于把過往的錯(cuò)誤歸結(jié)于自己身上语淘，一旦發(fā)現(xiàn)自己沒有想象中那么完美時(shí)，或者對某件事失去掌控感時(shí)际歼，往往怒不可遏亏娜。

因此，想要擺脫這種“無厘頭”的憤怒蹬挺，需要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)维贺。

在孫玲的心中，母親是她最在意的人巴帮，她一度認(rèn)為因?yàn)樽约菏莻€(gè)女孩溯泣，才連累了母親受盡白眼和奚落，可問題是榕茧，我們每個(gè)人又如何能決定自己的性別乃至出身呢垃沦？

孫玲母親生了女兒后，是當(dāng)?shù)刂啬休p女的習(xí)俗讓她承受著壓力和冷眼用押，和孫玲本人沒有太大的關(guān)聯(lián)肢簿。

也就意味著，在那種環(huán)境下蜻拨，只要母親生了女兒池充，不管是孫玲還不是孫玲，都會(huì)遭受這種境遇缎讼，只是這個(gè)孩子收夸，她恰好叫“孫玲”。

2血崭、不要粗暴地趕走負(fù)面情緒卧惜，嘗試陪它待一會(huì)兒

對孫玲而言厘灼，強(qiáng)迫自己從過去的創(chuàng)傷中修復(fù)，是一件很殘忍的事情咽瓷。

其實(shí)设凹，每一種情緒都有自己獨(dú)立的空間，并會(huì)在這個(gè)小小的空間里滋生茅姜、發(fā)展围来、衰落與平息，有著自己的節(jié)奏和規(guī)律匈睁。

孫玲剛開始可以嘗試從第三者的視角覺察情緒的整個(gè)變化過程监透，例如當(dāng)孫玲想要對下屬發(fā)火時(shí)，不妨對自己說：“嘿航唆，伙計(jì)胀蛮，我看到你很憤怒∨锤疲”

先承認(rèn)情緒粪狼，再和這種情緒呆上一會(huì)兒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)任岸，情緒自己就慢慢消退了再榄。

3、別過分沉浸在自我的世界里享潜，嘗試流動(dòng)的生命體驗(yàn)

我們可以通過改變身體狀態(tài)進(jìn)而調(diào)整緊繃的神經(jīng)困鸥，可以通過運(yùn)動(dòng)的方式打開身體，讓思維重新活躍和流動(dòng)起來剑按；

我們還可以嘗試和風(fēng)格不同的人交朋友疾就，去看見他們的可愛或有趣，這些人未必會(huì)立刻給你帶來更精彩的故事艺蝴，但卻能幫你接近心中更好的自己猬腰。

四、多一個(gè)維度猜敢，或會(huì)柳暗花明

回到最開始讀者的問題上來姑荷。

如果你的上司是孫玲這種硬派風(fēng)格，說話不留情面缩擂，你該怎么做呢鼠冕？

想要改變行為，先從認(rèn)知入手撇叁。

1供鸠、不僅看到TA的強(qiáng)勢，還要明白TA的無助

如果是新上任的上司陨闹，可能面臨著一團(tuán)亂麻的工作局面楞捂，TA希望迅速理出頭緒，但現(xiàn)實(shí)可能與想象有差異趋厉，導(dǎo)致情緒不穩(wěn)寨闹，焦躁易怒。?

如果上司的脾氣在公司上下皆知君账，說明這種人通常是有些能力的繁堡，只是一路死磕過來，形成了“硬派”作風(fēng)并篤信這種“硬派”作風(fēng)是搞定一切的良藥乡数。

不過椭蹄，當(dāng)遇到員工不理解自己時(shí)，TA同樣也會(huì)感覺無力净赴。

2绳矩、不僅關(guān)注TA的咄咄逼人，更要明白TA的良苦用心

通常來說玖翅，這類人的咄咄逼人是單純自然的流露翼馆，不做作，不道貌岸然金度，更不惺惺作態(tài)应媚，他們正是靠著一股狠勁，一步步摸爬滾走到了今天猜极。

所以中姜，在他們看來，對下屬嚴(yán)格要求是一種體恤和愛護(hù)跟伏，這種“狠”在他們的認(rèn)知里是一種“愛”扎筒。

沒錯(cuò)，他們過去就是這樣“愛自己”的酬姆，除了這種方式嗜桌，他們并未習(xí)得新的方式。

3辞色、不僅看到他們的狠骨宠，更要讀懂他們的深情

正如前文的孫玲一樣，她看似堅(jiān)硬的外表下相满，實(shí)則是對母親的深情：在孫玲的內(nèi)心层亿，母親是她最柔軟的地方。

她奮斗的巨大動(dòng)力立美，就是源于給母親一個(gè)安逸晚年的強(qiáng)烈渴望匿又。

這些人冰冷嚴(yán)苛的外表下，更有對重要他人的深情建蹄。

了解了這些碌更，不知你對這種人是否有了新的認(rèn)識(shí)呢裕偿？

至于如何與這樣的人打交道，我想聰明的你一定有了自己的主張痛单。

“時(shí)間決定你會(huì)在生命中遇見誰嘿棘，你的心決定你想要誰出現(xiàn)在你的生命力，而你的行為決定最后誰能留下旭绒∧衩睿”——《瓦爾登湖》

作者簡介：趙曉璃，資深職業(yè)生涯規(guī)劃師挥吵，國家心理咨詢師重父，職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設(shè)計(jì)》忽匈，成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的咨詢實(shí)戰(zhàn)及個(gè)人發(fā)展實(shí)用書籍房午。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領(lǐng)域做一個(gè)厲害的人》已在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜脉幢、京東等平臺(tái)全面發(fā)售歪沃。