你的一生中有沒有關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)刻?如果有明肮,你都是怎么渡過的菱农?
我的每次關(guān)鍵對(duì)話,回憶起來柿估,基本都是在淚水和難過中度過的循未!不過那已成過去,以后的人生我都要自己把握秫舌,學(xué)習(xí)關(guān)鍵對(duì)話的技巧并熟練掌握的妖,從翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)和分享此文開始。
???在這本書和樊登老師的指引下足陨,我發(fā)現(xiàn)我可以很好地控制自己的情緒嫂粟,流暢并且智慧的引導(dǎo)談話向解決問題的方向前進(jìn)。
1.準(zhǔn)備對(duì)話前墨缘,需要思考關(guān)鍵對(duì)話要達(dá)到的目的:
我要達(dá)到的目的星虹;
為對(duì)方尋找他需要達(dá)到的目的零抬;
對(duì)話對(duì)雙方帶來的關(guān)系影響。
2.對(duì)話過程中需要成為雙核人:
注重氛圍
重視談話內(nèi)容宽涌。
當(dāng)兩者沖突時(shí)平夜,維護(hù)良好的氛圍铸题,優(yōu)先粟瞬。
3.當(dāng)對(duì)話受阻,雙方有情緒時(shí):
回歸目的
說出事實(shí)
表達(dá)感受
理解情緒
提出具體做法
學(xué)會(huì)對(duì)比說明
–闡明自己的真實(shí)目的姜挺。
?–說明你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)兼贸。??
?我不想讓你覺得我根本不在乎你的感受段直,或者有任何對(duì)你不敬的意思。?等等
?–最后溶诞,問自己有沒有兩全其美的方法坷牛。
這本書很實(shí)用,是幫助生活實(shí)現(xiàn)對(duì)話的好助手很澄!
Annabel陽光感悟