? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 刷新·創(chuàng)新
創(chuàng)新者的窘境面臨兩個(gè)問(wèn)題：
1.? 生存結(jié)構(gòu)——價(jià)值網(wǎng)：有技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)忙迁、資本设预、組織能經(jīng)濟(jì)要素徙歼，組合而成的一張無(wú)形 ? ? ?的網(wǎng)
? ?1.1.最簡(jiǎn)化價(jià)值網(wǎng)模型：
? ? ? ? 1.1.1 ?供：技術(shù)
? ? ? ? 1.1.2 ?需：客戶(hù)
? ?1.2.與客戶(hù)相關(guān)原則：
? ? ? ? 1.2.1 ?聚焦主業(yè)務(wù)
? ? ? ? 1.2.2 ?關(guān)注旗艦產(chǎn)品
? ? ? ? 1.2.3 ?核心客戶(hù)之上
? ? ? ? 1.2.4 ?客戶(hù)完全滿意
? ? ? ? 1.2.5 ?消費(fèi)需求調(diào)查
2. 思維方式——組織心智
? ?2.1?企業(yè)發(fā)展階段：
? ? ? ? ?2.1.1 ?初創(chuàng)期：創(chuàng)業(yè)熱情
? ? ? ? ?2.1.2 ?成長(zhǎng)期：企業(yè)心智：資源-流程-利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)，使命-愿景-價(jià)值觀
? ? ? ? ?2.1.3 ?成熟期：遭遇非連續(xù)性周期
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?成熟期的企業(yè)心智枷鎖：擔(dān)心侵蝕重要產(chǎn)品線
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 擔(dān)心客戶(hù)群流失
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 擔(dān)心獲利降低
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 擔(dān)心市值下降
? ? 2.2. 企業(yè)家兩個(gè)職責(zé)：
? ? ? ? ? ?2.2.1 發(fā)展核心業(yè)務(wù)鳖枕，促使現(xiàn)有曲線發(fā)展到極致
? ? ? ? ? ?2.2.2 ?親自帶領(lǐng)新組織開(kāi)辟新的第二條曲線魄梯，兩個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，從屬于不同的價(jià)值網(wǎng)
一個(gè)成功大公司轉(zhuǎn)型的案例——微軟的刷新：
1. 第二曲線的迷失：
? ? 1.1?組織文化邊界：這句類(lèi)似“目標(biāo)”的“使命”酿秸，在上世紀(jì)已經(jīng)達(dá)到，但一直沿用在PC和移動(dòng)時(shí)代魏烫，限制了微軟的發(fā)展在PC后期無(wú)法掙脫辣苏。第二任CEO鮑爾默在接手時(shí)處于PC與移動(dòng)端交替時(shí)期，同時(shí)限制了他在移動(dòng)端時(shí)代的發(fā)展曲線哄褒。
? ? 1.2 ?主營(yíng)業(yè)務(wù)遮蔽：以品牌一致性為目標(biāo)稀蟋，有且只有唯一品牌：Windows。失去了以用戶(hù)為目標(biāo)的核心
2.第三曲線的重生——刷新微軟：
? ? 2.1. 刷新使命
? ? ? ? ? ?第一性原理思考方式——重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂
? ? ? ? ? 微軟北極星般的指南——40年前蓋茨對(duì)微軟使命的定義：“讓每個(gè)家庭的每張桌子上都有一臺(tái)電腦”呐赡，這句話更像是一個(gè)目標(biāo)退客，在10年前已經(jīng)達(dá)到了，邏輯上存在一個(gè)極限點(diǎn)/失速點(diǎn)链嘀。那么萌狂，到底是什么最先激勵(lì)我們開(kāi)發(fā)個(gè)人電腦的？背后的精神又是什么管闷？——為了給他人賦能粥脚，幫助他人成就不凡
? ? 2.2?刷新戰(zhàn)略：移動(dòng)為先，云為先戰(zhàn)略
? ? ? ? ?2.2.1 ?砍掉負(fù)債業(yè)務(wù)板塊
? ? ? ? ?2.2.2 ?將資金包个、人力集中于云
? ? ? ? ?2.2.3 ?鋪設(shè)場(chǎng)景刷允，引入海量用戶(hù)
? ? ? ? ?2.2.4 ?組織架構(gòu)調(diào)整云至最高級(jí)冤留，弱化Windows
? 2.3?刷新文化——從根上重塑企業(yè)文化
? ?2.4 從固化性思維模式→成長(zhǎng)型思維
? ? ? ?2.4.1 ?向他人證明自己無(wú)所不知纤怒，證明自己最聰明，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)天通，永遠(yuǎn)不能（不敢）落后于他人→納德拉親自帶領(lǐng)走上成長(zhǎng)型思維泊窘，承認(rèn)自己錯(cuò)了，并讓眾人從中指出其錯(cuò)誤
? ? ? ?2.4.2 ?PC不斷下滑的守勢(shì)→攻勢(shì)像寒，主推的Office和微軟云占據(jù)微軟應(yīng)收的70%
? ? ? ?2.4.3 ?Windows從之前的升級(jí)收費(fèi)→限時(shí)免費(fèi)? 升級(jí)用戶(hù)數(shù)達(dá)到數(shù)億烘豹，成為有史以來(lái)最受歡迎的一次升級(jí)
? ? ? ?2.4.4 ?不批判、不抱怨→找方法改變：作為這家公司的管理者（一員）诺祸，我的工作就是從狗屎里找玫瑰花瓣
?2.5納德拉的成長(zhǎng)型思維練習(xí)：
每天都要問(wèn)下自己携悯，今天我在哪些方面保持著固化思維，在哪些方面保持著成長(zhǎng)思維
? ? ? ?2.5.1 ?以客戶(hù)為中心：善于傾聽(tīng)客戶(hù)聲音筷笨，充分考慮對(duì)方立場(chǎng)憔鬼，尋求新的解決方案
? ? ? ?2.5.2 ?多元化和包容性：放棄雅虎為微軟必應(yīng)的獨(dú)家搜索合作伙伴的排他協(xié)議；容納以前離職的員工回崗
? ? ? ?2.5.3 ?我們是一個(gè)公司：放掉中央集權(quán)胃夏，放掉尊嚴(yán)的捍衛(wèi)轴或，外界的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)并不尊重我們的封地、我們的組織邊界仰禀，必須要打破這些壁壘照雁。
使命陳述比較好的公司：
1. Google：整合全球信息，使人人都能訪問(wèn)并從中受益（1998年-至今）
2. 阿里：讓天下沒(méi)有難做的生意（1999年-至今）
3. 亞馬遜：成為全世界最以消費(fèi)者為中心的公司（2002年-至今）
4. 蒙牛乳業(yè)——強(qiáng)乳興農(nóng)悼瘾，愿每一個(gè)中國(guó)人身心健康（1999年-至今）
5. 迪士尼——讓人們過(guò)得快活
6. 華為：豐富人們的溝通和生活
