三月份的時(shí)候我寫過一篇文章埃疫,題目是《閑談莫論人非》,當(dāng)時(shí)我提到孩哑,自己有時(shí)候會(huì)不由自主地在在別人背后偷偷議論這個(gè)人栓霜,有時(shí)候還會(huì)帶一些嘲笑的意思。這幾個(gè)月以來横蜒,我一直都有注意胳蛮,每當(dāng)自己有這個(gè)沖動(dòng)都會(huì)暗自提醒自己,想想就行了不要說出來丛晌。令人欣慰的是仅炊,在這將近半年來,我基本上沒有再出現(xiàn)過不由自主地在別人背后說壞話的情況了澎蛛。同時(shí)抚垄,我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象:每當(dāng)我有沖動(dòng)去議論別人的時(shí)候,我腦海里面形成的那些話谋逻,都是一些評(píng)論別人的話呆馁,事后回想起來,這些評(píng)價(jià)帶有大量的個(gè)人傾向毁兆。然而在氣頭上時(shí)我的情緒大腦卻上是把它當(dāng)成了一種客觀描述浙滤,從而越想越氣,最終不吐不快气堕。
由此我發(fā)現(xiàn)纺腊,在談話中如果不能正確區(qū)分“主觀評(píng)價(jià)”和“客觀事實(shí)”,那么便會(huì)造成很多的矛盾和沖突茎芭。最近聽的一期《好好說話》里面揖膜,黃執(zhí)中也談到了區(qū)分“主觀評(píng)價(jià)”和“客觀事實(shí)”的重要性,他認(rèn)為骗爆,區(qū)分兩者的關(guān)鍵在于不帶個(gè)人傾向地說話次氨。
說話時(shí)帶有太多的個(gè)人傾向會(huì)造成什么后果呢蔽介?其實(shí)我們每個(gè)人都應(yīng)該吃過相似的苦頭摘投,只不過說話和聆聽的對(duì)象都是我們自己。比如一個(gè)朋友連續(xù)兩三次向自己借錢卻都沒還虹蓄,或者一個(gè)頑皮的小朋友隔三差五地闖禍犀呼。這些事情本身并不會(huì)馬上讓自己大發(fā)雷霆,但是一旦腦子里出現(xiàn)了“這個(gè)人老是借錢不還”或者“這個(gè)熊孩子一天到晚闖禍”之類的想法薇组,自己的怒氣值就會(huì)蹭蹭地往上迅速抬高外臂,如果進(jìn)一步出現(xiàn)“這個(gè)人借我的錢肯定是花在一些斜門歪道上了”或者“這個(gè)熊孩子品行真是惡劣一點(diǎn)家教都沒有”等想法的話,怒氣值還會(huì)迅速進(jìn)入到一個(gè)自己都無法控制的程度律胀,從而對(duì)這位朋友或者那位小孩子惡言相向宋光。這實(shí)際上就是沒有正確區(qū)分“主觀評(píng)價(jià)”和“客觀事實(shí)”所造成的后果貌矿,我們自己在跟自己說話時(shí)加入了大量的個(gè)人傾向,從而成功地用主觀評(píng)價(jià)說服并激怒了自己罪佳。
說話更容易激怒別人(或者自己)逛漫,是說話時(shí)個(gè)人傾向過多所造成的諸多問題中最為明顯的一個(gè),因?yàn)樗菍?duì)聆聽者而言影響最大的赘艳。而對(duì)說話者來說酌毡,影響最大的問題是太多的個(gè)人傾向會(huì)直接改變自己看待事物的方式,每每以我為主蕾管,輕則有失偏頗枷踏,重則獨(dú)斷專橫。說話實(shí)際上是人類思考的一種方式掰曾,甚至是很主要的一種方式旭蠕,在我們思考的時(shí)候經(jīng)常會(huì)自說自話,喃喃自語旷坦,便是很好的證明下梢。如果在說話的時(shí)候不注意培養(yǎng)自己客觀的說話方式,那么在思考的時(shí)候要想采取客觀的思考模式會(huì)難上加難塞蹭,而一旦習(xí)慣了在說話的時(shí)候加上大量的個(gè)人傾向又不自知孽江,那么以后看待問題的時(shí)候必然會(huì)從自己的角度出發(fā),變成一個(gè)獨(dú)斷專行的偏執(zhí)狂番电。
說了那么多岗屏,那我們?cè)撊绾尾粠€(gè)人傾向地說話呢?在我看來漱办,有三種做法是可以借鑒的这刷。其一是放之四海皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則:刻意練習(xí)。我們每天都會(huì)有大量和他人閑聊的機(jī)會(huì)娩井,而閑聊是最容易議論某些不在場(chǎng)的人的時(shí)機(jī)暇屋,把握住這些時(shí)機(jī),在我們想談?wù)摶蛘咴u(píng)論別人的時(shí)候洞辣,內(nèi)心里先問一下自己:這是我的主觀評(píng)價(jià)咐刨?還是客觀事實(shí)?如果不確定是客觀事實(shí)扬霜,那么就要先把它當(dāng)成主觀評(píng)價(jià)定鸟。多練幾次,我們就能更好地對(duì)腦海中的各種評(píng)價(jià)性語句進(jìn)行更好的分類著瓶。
其二联予,我們還需要一些技巧進(jìn)行輔佐。在評(píng)論的時(shí)候如果只是加上“我覺得”或者“這只是我的個(gè)人意見”,說一兩次還可以沸久,但是多了的話別人可能會(huì)覺得這只是你自己的口頭禪季眷,對(duì)削弱個(gè)人傾向并沒有特別多的裨益,所以在此基礎(chǔ)上我們還應(yīng)當(dāng)輔以適當(dāng)?shù)募记删砜琛T谖铱磥砦谅悖钣杏玫募记墒恰笆棺约旱脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變得主觀”。比如在評(píng)論榴蓮的時(shí)候可以用“榴蓮我吃不慣”來代替“我覺得榴蓮難吃”诵竭;在評(píng)論熊孩子的時(shí)候可以用“這個(gè)孩子的表現(xiàn)讓我很不滿意”來代替“這個(gè)孩子不乖”等等话告。如果能把評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變成主觀上的標(biāo)準(zhǔn),就能讓“主觀評(píng)價(jià)”的界限更加清晰卵慰,也讓聆聽者能更好地區(qū)分主觀評(píng)價(jià)和客觀事實(shí)沙郭,從而降低沖突的風(fēng)險(xiǎn)。
總之裳朋,不帶個(gè)人傾向地說話需要我們正確區(qū)分主觀評(píng)價(jià)和客觀事實(shí)病线,也需要我們幫助別人更容易地區(qū)分主觀評(píng)價(jià)和客觀事實(shí)。